eSIM pour les croisières : données portuaires ou Wi-Fi du navire

Pour une croisière, prévoyez deux types de connectivité : des données mobiles pour les destinations terrestres prises en charge et une connexion distincte pour le temps passé à bord. Une eSIM AloOui nationale ou régionale peut vous aider avec les cartes, les réservations, les messages et les transports lors de vos visites au port. Ne l'achetez pas pour remplacer le Wi-Fi du navire et ne supposez pas qu'une appellation régionale signifie que chaque escale est incluse.

Commencez par l'itinéraire complet, incluant la ville d'embarquement, chaque île ou pays visité, ainsi que toute nuit à l'hôtel avant ou après la croisière. Choisissez ensuite une quantité de données et une durée de validité suffisantes pour la période allant de votre première activation à votre dernière utilisation.

Trois choix Europe+ pour les journées d'escale en Méditerranée

Le produit Europe+ inclut l'Espagne, la France et l'Italie parmi ses destinations. Ces recommandations s'adaptent à différents profils d'utilisation sur un itinéraire passant par ces pays ; elles ne garantissent pas la réception à chaque quai, site d'excursion ou emplacement à bord.

Les prix peuvent varier. Vérifiez toujours la page du produit pour connaître les prix les plus récents avant d'acheter.

Les données à terre et le Wi-Fi du navire répondent à des besoins différents

Comprendre la connexion avant de prendre la mer

Ne comptez pas sur la réception côtière ou sur une distance supposée par rapport au rivage. Lorsque vous avez besoin d'Internet en pleine mer, prévoyez une option à bord auprès de l'opérateur de croisière plutôt que de considérer la couverture standard des destinations comme un service en haute mer.

Les conditions d'itinérance maritime de votre opérateur habituel peuvent différer de ses conditions d'itinérance internationale classiques. Demandez si votre forfait actuel inclut le service du navire et comment sont facturés les appels, les SMS, les données et les appels Wi-Fi.

Établir une liste de vérification port par port

1. Notez vos villes d'embarquement et de débarquement, vos séjours à l'hôtel et chaque escale portuaire.
2. Identifiez la destination réelle de chaque escale, y compris les territoires insulaires. La géographie seule ne suffit pas à définir la couverture d'un forfait.
3. Vérifiez chaque destination par rapport à la liste incluse dans le produit choisi.
4. Marquez toute escale nécessitant un forfait pays spécifique ou une option régionale différente.
5. Choisissez une validité allant de votre première activation prévue à votre dernière utilisation nécessaire, en tenant compte des jours en mer et des trajets de voyage.
6. Choisissez entre données fixes, Essential ou Plus selon votre usage probable à terre.

Par exemple, l'Europe+ liste l'Espagne, la France, l'Italie, la Grèce, la Croatie et la Turquie. Elle n'inclut pas l'Albanie ni le Monténégro. Un itinéraire incluant l'une de ces escales nécessite un autre arrangement de couverture ; ne partez pas du principe que l'Europe+ couvre toute la Méditerranée.

Les escales dans les îles des Caraïbes nécessitent une vérification distincte

Ne supposez pas que l'étiquette Caraïbes couvre chaque île ou une escale continentale telle que Cozumel au Mexique. Vérifiez le nom de l'île ou du territoire par rapport à la liste actuelle du produit sélectionné, et vérifiez séparément votre séjour de départ aux États-Unis.

Utilisez le chercheur de forfaits pour faire correspondre ces destinations plutôt que d'acheter sur la base d'une promesse générique de couverture dans tous les ports des Caraïbes. Un nom de pays ou de région voisin familier n'est pas la preuve qu'une île est incluse.

Les itinéraires en Alaska et en Asie sont différents

Pour une croisière en Alaska, listez les escales aux États-Unis et au Canada séparément et tenez compte du temps passé dans la ville de départ. Les excursions côtières éloignées et la navigation panoramique ne sont pas équivalentes à une connexion urbaine prise en charge.

Pour une croisière en Asie, listez chaque pays et toute escale insulaire avec précision. Ne supposez pas qu'un forfait Asie unique inclut chaque destination asiatique ou qu'un forfait Japon s'étend à un autre pays. Faites correspondre l'itinéraire complet avant de choisir la durée.

Planification de la validité : comptez les jours en mer entre les escales

Ne prévoyez pas de suspendre la validité en éteignant la ligne ou en utilisant le mode avion. Achetez une durée couvrant le temps écoulé entre la première activation et la dernière utilisation, y compris les jours où vous n'avez pas besoin de données mobiles.

Par exemple, si vous utilisez un forfait le premier jour et en avez à nouveau besoin vers la fin d'un voyage de douze jours, une option de cinq jours n'est pas un choix judicieux simplement parce que vous attendez cinq jours à terre. Les choix Europe+ de quinze jours ci-dessus sont de meilleurs points de départ si l'intégralité de l'itinéraire est incluse et que l'activation se situe dans cette fenêtre.

Un forfait fixe de 5 Go dispose toujours d'une enveloppe totale, même lorsque sa validité est plus longue. Économiser des données les jours en mer ne crée pas de données supplémentaires ni ne prolonge la durée achetée. Utilisez les instructions d'activation et d'expiration du forfait acheté pour le minutage exact.

Installation avant le voyage sans commencer trop tôt

1. Confirmez que votre téléphone prend bien en charge l'eSIM et qu'il est débloqué par l'opérateur.
2. Achetez l'itinéraire, l'enveloppe et la durée dont vous avez besoin.
3. Utilisez un Wi-Fi stable pour installer le profil à partir de l'e-mail de livraison. Affichez le QR code sur un autre écran si vous devez le scanner.
4. Étiquetez la ligne « AloOui » ou « Voyage » afin de la distinguer de votre ligne habituelle.
5. Gardez le profil installé et activez-le lorsque vous êtes prêt à commencer à utiliser le forfait dans une zone de couverture prise en charge.

Le produit Europe+ indique que l'installation seule ne déclenche pas la validité ; l'activation se produit lors de la connexion à un réseau pris en charge dans une destination couverte. Si vous l'installez et l'activez pendant un séjour avant la croisière en Espagne, en France, au Royaume-Uni ou dans une autre destination incluse, la connexion peut lancer le forfait avant l'embarquement. Le départ du navire n'est pas le déclencheur de l'activation.

Avant que le navire ne quitte le port

1. Enregistrez vos détails d'embarquement, l'emplacement du terminal, le point de rendez-vous pour les excursions et l'heure de retour hors ligne.
2. Suivez les instructions de l'opérateur de croisière pour la connectivité à bord.
3. Si vous utilisez le Wi-Fi à bord sans service cellulaire, activez le mode avion puis réactivez le Wi-Fi.
4. Vérifiez que la connexion Wi-Fi souhaitée est active. Ne comptez pas sur un achat de données de voyage prépayées pour contrôler les frais distincts de votre opérateur habituel.
5. Si vous avez besoin de votre numéro habituel ou des appels Wi-Fi, confirmez son fonctionnement et les règles de facturation avec votre opérateur.

L'utilisation d'une application de croisière peut avoir des exigences différentes de celles de l'accès à l'Internet public. Demandez à l'opérateur si l'application nécessite le Wi-Fi à bord, un forfait Internet payant ou une autre connexion.

Lorsque vous posez le pied à terre dans une escale incluse

1. Quittez le mode avion lorsque vous êtes prêt à utiliser le service mobile.
2. Activez AloOui, sélectionnez-la pour les données mobiles et activez l'itinérance des données (data roaming) pour cette ligne de voyage comme indiqué.
3. Gardez l'itinérance des données désactivée sur votre ligne habituelle et désactivez la commutation automatique des données mobiles si votre téléphone le permet.
4. Laissez le téléphone se connecter, puis testez une petite page web ou un message avant de commencer votre excursion.
5. Gardez l'emplacement du terminal et les arrangements de retour accessibles hors ligne au cas où la réception chuterait.

Si vous gardez la ligne habituelle activée, ses appels et SMS sont toujours régis par les conditions de votre opérateur. Europe+ est un produit de données uniquement : il n'inclut pas de numéro de téléphone, d'appels natifs ou de SMS. Les applications d'appel et de messagerie basées sur Internet utilisent des données.

Si les données à terre ne fonctionnent pas

1. Confirmez que le pays ou territoire réel est inclus et que le forfait a toujours une validité et des données.
2. Vérifiez la ligne activée, la sélection des données mobiles et le paramètre d'itinérance requis.
3. Suivez vos instructions de livraison. Pour Europe+, le produit liste l'APN comme data.esim, avec le nom d'utilisateur et le mot de passe laissés vides si une saisie manuelle est nécessaire.
4. Essayez le mode avion, un redémarrage ou un endroit avec une meilleure réception à terre. Essayez la 4G/LTE si la 5G est instable.
5. Commencez par la sélection automatique du réseau. Si vous êtes invité à sélectionner manuellement, utilisez un partenaire pris en charge listé plutôt que n'importe quel réseau visible.
6. Gardez le profil installé et contactez le centre d'aide AloOui avec votre modèle, numéro de commande, emplacement et détails de l'erreur.

Ne supprimez pas et ne réinstallez pas l'eSIM de manière répétée comme premier réflexe. Les problèmes d'installation, les destinations non prises en charge, les enveloppes épuisées et la mauvaise réception nécessitent des solutions différentes.

Planifiez les données autour d'une journée d'escale réelle

Utilisez l'option fixe 5 Go pour les cartes essentielles, les messages et les vérifications de réservations si vous pouvez réserver les transferts de médias volumineux au Wi-Fi. Choisissez Essential pour une utilisation quotidienne régulière, et Plus pour des téléchargements ou partages plus fréquents dans les limites journalières.

Téléchargez des cartes hors ligne avant le départ, désactivez les sauvegardes automatiques dans le cloud sur les données mobiles et enregistrez les vidéos pour une connexion adaptée. Ces étapes permettent de conserver une plus grande partie de votre enveloppe pour les tâches pratiques lors de courtes visites au port.

Si plusieurs voyageurs dépendent d'un point d'accès, n'oubliez pas que le partage puise dans une seule enveloppe et que chacun doit rester près de l'appareil. Des appareils et forfaits compatibles séparés peuvent être plus pratiques pour un groupe qui se sépare à terre.

Vous visitez aussi le Royaume-Uni ?

Europe+ inclut le Royaume-Uni pour un usage basé uniquement sur les données. Si vous avez spécifiquement besoin d'un numéro britannique avec appels natifs ou SMS lors d'une visite distincte au Royaume-Uni, comparez les options sélectionnées décrites dans le guide des numéros et appels au Royaume-Uni. Il s'agit d'un achat distinct, et non d'un avantage inclus avec Europe+.

Aide à l'achat dans votre langue

« Shop with AI » est disponible sur le site et l'application AloOui et peut vous aider dans de nombreuses langues. Partagez chaque destination, vos dates d'arrivée et de fin d'utilisation, ainsi que la quantité de données que vous prévoyez d'utiliser à terre. Utilisez cet itinéraire pour comparer les options actuelles avant d'acheter.

Téléchargez AloOui pour une expérience d'achat plus facile sur l' App Store ou Google Play.

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FAQ sur les eSIM pour croisières

Une eSIM de voyage inclut-elle le Wi-Fi du navire ?

Non. Organisez le Wi-Fi à bord séparément avec votre opérateur de croisière.

Dois-je acheter une eSIM pays pour Internet en pleine mer ?

Non. Considérez les options pays ou régionales ici comme des données pour les destinations terrestres prises en charge, et non comme un substitut à une connexion à bord.

Cela fonctionnera-t-il dans tous les ports ?

Ne partez pas de ce principe. Faites correspondre les destinations réelles et gardez à l'esprit que la réception locale varie.

L'Europe+ couvre-t-elle toutes les escales en Méditerranée ?

Non. Par exemple, l'Espagne, la France et l'Italie sont listées, mais pas l'Albanie ni le Monténégro.

Une étiquette Caraïbes inclut-elle toutes les îles ?

Aucune supposition générale n'est sûre. Vérifiez chaque île, territoire et escale continentale par rapport à la liste du produit sélectionné.

Quel forfait Europe+ est le choix équilibré ?

Essential 15 jours est une option équilibrée pour un itinéraire de deux semaines. Le 5 Go fixe convient aux utilisations plus légères, tandis que Plus offre davantage de données haut débit quotidiennes.

« Illimité » signifie-t-il des données haut débit illimitées ?

Non. Essential et Plus ont des enveloppes haut débit quotidiennes différentes et des conditions de débit réduit.

Puis-je compter uniquement les jours à terre ?

Non. Choisissez une validité suffisante pour la période allant de la première activation à la dernière utilisation, y compris les jours en mer entre les escales.

Le mode avion suspend-il la validité ?

Ne comptez pas dessus pour suspendre ou prolonger un forfait. Suivez les instructions de minutage du forfait acheté.

L'activation peut-elle se produire avant l'embarquement ?

Oui. Europe+ peut s'activer lorsqu'elle se connecte à un réseau pris en charge lors d'un séjour dans une destination incluse.

Puis-je partager des données avec un autre voyageur ?

Europe+ décrit la prise en charge du partage de connexion (hotspot) lorsque votre appareil et votre réseau le permettent, dans la limite de la même enveloppe et des mêmes limites de débit.

Europe+ inclut-elle un numéro de téléphone ?

Non. C'est uniquement pour les données ; les appels natifs et les SMS sur votre ligne habituelle restent séparés.

Que faire si les données ne fonctionnent pas lors d'une escale ?

Vérifiez la destination, la ligne active, la sélection des données, le paramètre d'itinérance, l'enveloppe et l'APN. Gardez le profil installé et contactez le centre d'aide AloOui.

Où trouver les prix actuels ?

Ouvrez les liens d'achat ci-dessus et confirmez l'enveloppe et la durée sélectionnées sur la page du produit.