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Questions fréquemment posées
Besoin d'aide?
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
L'eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet de vous connecter aux réseaux mobiles de votre pays de destination sans avoir besoin d'une carte SIM physique. Elle est conçue pour les voyageurs qui recherchent des forfaits de données abordables sans se soucier des frais d'itinérance ni de l'achat de cartes SIM locales.
Est-il sûr d’utiliser l’eSIM ?
Oui, les eSIM sont sécurisées et utilisent les mêmes normes de cryptage que les cartes SIM physiques pour protéger vos données et votre accès au réseau.
Comment fonctionne une eSIM ?
L'eSIM se télécharge et s'installe directement sur votre appareil compatible. Une fois activée, elle se connecte aux réseaux locaux 5G/4G de votre pays de destination, vous permettant d'utiliser des données mobiles, de passer des appels et d'envoyer des SMS selon le forfait choisi.
Puis-je utiliser cette eSIM dans mon pays d'origine ?
Oui, notre eSIM peut techniquement fonctionner dans votre pays d'origine si la couverture réseau est disponible. Cependant, ce produit est spécifiquement conçu pour les voyageurs et les séjours de courte durée.
La plupart des opérateurs de réseau appliquent des règles d'utilisation équitable afin d'empêcher l'utilisation locale permanente des eSIM de voyage. Une utilisation continue dans le même pays pendant une période prolongée peut entraîner :
• Réduction de vitesse
• Restriction de connexion
• Suspension du service
Si vous prévoyez un séjour de longue durée ou si vous résidez dans le pays, nous vous recommandons d'utiliser un forfait mobile local pour bénéficier de meilleurs tarifs et de toutes les fonctionnalités.
Comment choisir le forfait eSIM AloOui adapté à mon voyage ?
Commencez par réfléchir à la façon dont vous utilisez votre téléphone chaque jour .
- Si vous utilisez principalement WhatsApp, Maps et une navigation web légère, environ 1 Go par jour suffit généralement.
- Si vous utilisez les réseaux sociaux, téléchargez des photos ou regardez de courtes vidéos, prévoyez environ 2 Go par jour .
- Si vous travaillez à distance, regardez des vidéos en streaming ou utilisez un point d'accès Wi-Fi, vous pourriez avoir besoin de 3 Go ou plus par jour .
Ensuite, choisissez le type de forfait qui correspond à votre style.
- Les forfaits fixes vous donnent droit à une quantité totale de données à utiliser pendant la période du forfait.
- Les forfaits illimités sont réinitialisés quotidiennement et continuent à vitesse réduite après avoir atteint la limite de vitesse maximale.
Choisissez ensuite votre couverture en fonction de votre destination. Les formules Pays , Régional , Mondial ou Long Voyage fonctionnent de la même manière. Seuls la couverture et la durée varient.
En cas de doute, notre équipe de chat est toujours disponible pour vous aider à choisir le meilleur forfait avant votre achat.
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Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs mondiaux pour offrir les meilleurs tarifs, sans frais cachés, juste plus de données pour moins cher
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