運送政策

上次更新日期：2026年10月6日

感謝您在 AloOui 購物。本政策將說明本商店如何運送您的訂單、運送成本以及購買後的相關注意事項。

訂單處理

除非本網站另有說明，否則系統會在營業日處理訂單 (星期一至星期五，不含假日)。

中午過後、週末及假日成立的訂單，系統可能於下一個營業日開始處理。訂單一經運送，您便會收到一封包含追蹤資訊的確認電子郵件 (前提是該運送方式支援追蹤功能)。

運送方式與配送時間

結帳頁面會顯示可用的運送方式與預估配送時間。預估時間以訂單實際運送日為起算點，並可能受貨運業者延遲、天候狀況及其他非本商店所能控制的因素影響。

運送成本

系統會在結帳頁面依據您的收件地、訂單重量及選擇的運送方式計算運費。若特定訂單符合免費標準運送資格，亦會於結帳頁面顯示。

加拿大海關、稅額及其他適用費用

運送至加拿大的訂單可能需要繳交 GST、HST、PST、QST、RST、關稅、進口稅額，以及貨運業者的報關費或處理費。如果在結帳頁面計算了稅額與進口費用，配送時便無需繳交。如果在結帳頁面未收取這些費用，可能需要在配送前或配送時繳納，且除非另有說明，否則由顧客自行負擔。

英國海關、稅額及其他適用費用

運送至英國的訂單可能需要繳交稅額、關稅及進口費用。在適用的情況下，系統將在結帳頁面計算並收取這些費用。如果在結帳頁面收取稅額或關稅，系統會在您送出訂單前顯示相關金額。

在某些情況下，當您的訂單抵達英國時，可能會產生額外的進口費用、關稅、加值稅 (VAT)、報關費或貨運業者處理費。這些費用由英國海關當局及/或貨運業者決定，且除非我們在結帳頁面明確指出已預付關稅與稅額，否則應由顧客自行負擔。

海關處理作業也可能會影響配送時間。建議您在下單前確認當地的進口規定。

歐盟海關、稅額及其他適用費用

運送至歐盟國家/地區的訂單可能需要繳交 VAT、關稅、進口稅額，以及貨運業者的報關費或處理費。在適用的情況下，系統會在您送出訂單前，於結帳頁面計算並顯示應繳稅額、關稅及進口費用。

如果結帳頁面標示已預付關稅與稅額，您的訂單在運送時將以預付方式處理，您在配送時應無需支付額外的進口費用。如果結帳頁面未標示已預付關稅與稅額，您可能需要在配送前或配送時支付 VAT、關稅、進口稅額、報關費或貨運業者處理費。

進口費用由歐盟海關當局及/或貨運業者決定，且可能因收件國家/地區、商品分類、商品價值、原產國/地區及運送方式而異。海關處理作業也可能會影響配送時間。

訂單追蹤

訂單一經運送，我們會寄送一封包含追蹤編號及連結的電子郵件向您確認 (如適用)。請注意，追蹤資訊在您收到後，可能需要一些時間才會更新。

運送目的地

我們目前提供運送服務至 不丹， 中非共和國， 丹麥， 亞塞拜然， 亞美尼亞， 以色列， 伊拉克， 俄羅斯， 保加利亞， 克羅埃西亞， 冰島， 列支敦斯登， 利比亞， 剛果（布拉薩）， 剛果（金夏沙）， 加彭， 加拿大， 匈牙利， 北馬其頓， 千里達及托巴哥， 南喬治亞與南三明治群島， 南蘇丹， 南非， 南韓， 卡達， 印尼， 印度， 厄利垂亞， 厄瓜多， 台灣， 史瓦帝尼， 吉布地， 吉爾吉斯， 吉里巴斯， 吐瓦魯， 哈薩克， 哥倫比亞， 哥斯大黎加， 喀麥隆， 喬治亞， 土克斯及開科斯群島， 土庫曼， 土耳其， 坦尚尼亞， 埃及， 塔吉克， 塞內加爾， 塞席爾， 塞爾維亞， 墨西哥， 多哥， 多明尼加共和國， 多米尼克， 奈及利亞， 奧地利， 奧蘭群島， 委內瑞拉， 孟加拉， 安哥拉， 安地卡及巴布達， 安奎拉， 安道爾， 宏都拉斯， 寮國， 尚比亞， 尼加拉瓜， 尼日， 尼泊爾， 巴勒斯坦自治區， 巴哈馬， 巴基斯坦， 巴布亞紐幾內亞， 巴拉圭， 巴拿馬， 巴林， 巴貝多， 布吉納法索， 希臘， 幾內亞， 幾內亞比索， 庫克群島， 庫拉索， 德國， 愛沙尼亞， 愛爾蘭， 托克勞群島， 拉脫維亞， 挪威， 挪威屬斯瓦巴及尖棉， 捷克， 摩爾多瓦， 摩納哥， 斐濟， 斯洛伐克， 斯洛維尼亞， 斯里蘭卡， 新加坡， 新喀里多尼亞， 日本， 智利， 曼島， 東加， 東帝汶， 查德， 柬埔寨， 根息， 格瑞那達， 格陵蘭， 梵蒂岡， 模里西斯， 比利時， 汶萊， 法國， 法屬南部屬地， 法屬圭亞那， 法屬玻里尼西亞， 法屬聖馬丁， 法羅群島， 波士尼亞與赫塞哥維納， 波札那， 波蘭， 泰國， 海地， 澤西島， 澳洲， 澳門特別行政區， 烏克蘭， 烏干達， 烏拉圭， 烏茲別克， 牙買加， 特里斯坦達庫尼亞群島， 獅子山， 玻利維亞， 瑞典， 瑞士， 瓜地洛普， 瓜地馬拉， 瓦利斯群島和富圖那群島， 甘比亞， 留尼旺， 白俄羅斯， 百慕達， 皮特肯群島， 盧安達， 盧森堡， 直布羅陀， 福克蘭群島， 科克斯（基靈）群島， 科威特， 科索沃， 秘魯， 突尼西亞， 立陶宛， 約旦， 納米比亞， 紐埃島， 紐西蘭， 索羅門群島， 索馬利亞， 維德角， 緬甸， 羅馬尼亞， 美國， 美國本土外小島嶼， 義大利， 聖克里斯多福及尼維斯， 聖多美普林西比， 聖巴瑟米， 聖文森及格瑞那丁， 聖皮埃與密克隆群島， 聖誕島， 聖赫勒拿島， 聖露西亞， 聖馬利諾， 肯亞， 芬蘭， 英國， 英屬印度洋領地， 英屬維京群島， 茅利塔尼亞， 荷屬聖馬丁， 荷屬阿魯巴， 荷蘭， 荷蘭加勒比區， 莫三比克， 菲律賓， 萬那杜， 葉門， 葛摩， 葡萄牙， 蒙古， 蒙哲臘， 蒙特內哥羅， 蒲隆地， 蓋亞那， 薩摩亞， 薩爾瓦多， 蘇丹， 蘇利南， 衣索比亞， 西撒哈拉， 西班牙， 諾福克島， 諾魯， 象牙海岸， 貝南， 貝里斯， 賴比瑞亞， 賴索托， 賽普勒斯， 赤道幾內亞， 越南， 辛巴威， 迦納， 開曼群島， 阿富汗， 阿拉伯聯合大公國， 阿曼， 阿根廷， 阿森松島， 阿爾及利亞， 阿爾巴尼亞， 香港特別行政區， 馬丁尼克， 馬來西亞， 馬利， 馬拉威， 馬爾他， 馬爾地夫， 馬約特島， 馬達加斯加，以及 黎巴嫩。

跨國訂單可能需要支付關稅、進口稅額、各項費用，並可能遭遇海關延遲。結帳頁面上收取的任何適用費用，皆會在您完成購買前顯示。

地址正確性

請在結帳頁面確認您的運送地址。如需更正，請盡快與我們聯絡。

包裹遺失、損壞或延遲

如果您的訂單遺失、損壞或延遲，請透過 Contact@alooui.com 與我們聯絡，我們將協助您向貨運業者處理相關事宜。

訂單變更與取消

需要變更或取消您的訂單嗎？請盡快與我們聯絡。我們或許能在訂單運送前為您更改，但如果商品已在運送途中，便無法進行修改。若是取消或延遲的訂單，在可行的情況下，我們會盡速辦理退款至原付款方式。

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