Guida alle eSIM per viaggi di gruppo e in famiglia: prepara i dati per tutti

Fai in modo che la configurazione dei dati mobili sia una preoccupazione in meno durante la vacanza in famiglia. Controlla il telefono di ogni viaggiatore prima dell'acquisto, scegli i pacchetti adatti al loro utilizzo dei dati e installa la eSIM da viaggio corretta su ogni dispositivo prima della partenza. Questo garantirà a tutti una base più chiara per mappe, prenotazioni e per restare in contatto laddove sia disponibile la copertura supportata.

Tre punti di partenza per diverse esigenze di dati

I livelli illimitati prevedono pacchetti giornalieri ad alta velocità seguiti da condizioni di dati continui, non un uso illimitato ad alta velocità. I piani fissi terminano quando si esaurisce il pacchetto o scade la validità, a seconda di quale evento si verifichi per primo, senza proseguimento a velocità ridotta.

I prezzi potrebbero subire variazioni. Controlla sempre la pagina del prodotto per i prezzi aggiornati prima dell'acquisto. Questa guida non descrive pacchetti famiglia speciali o pool di dati condivisi.

Piani individuali o condivisione hotspot?

Controlla ogni dispositivo prima dell'acquisto

Verifica il supporto eSIM per ogni specifico modello di telefono e versione regionale, e assicurati che sia sbloccato per l'uso con qualsiasi operatore (carrier-unlocked). Non dare per scontato che ogni dispositivo nella stessa famiglia supporti la stessa configurazione.

Crea un semplice elenco con nome del viaggiatore, dispositivo, destinazione, date del viaggio e opzione selezionata. Tieni l'e-mail di consegna o i dettagli dell'ordine abbinati al dispositivo di destinazione in modo che i codici QR non vengano confusi. Segui le istruzioni di consegna di ogni piano anziché trattare un unico codice QR come un'installazione di gruppo.

Abbina la copertura all'itinerario di gruppo

Confronta un piano nazionale per una sola destinazione, un piano regionale per diverse tappe coperte o un prodotto Global per un percorso che attraversa più regioni. Controlla ogni tappa nell'elenco di copertura specifico del prodotto. Un nome regionale non include ogni paese di quella regione.

Salva i punti di incontro, gli indirizzi degli alloggi e i dettagli dei trasferimenti offline sul telefono di ogni viaggiatore. Concordate un piano di incontro alternativo se qualcuno non avesse segnale o avesse la batteria scarica. Non dare per scontato che una eSIM da viaggio includa il servizio su navi, satellitare o marittimo.

Chiedi aiuto per l'acquisto a Shop with AI

Utilizza Shop with AI sul sito web o sull'app AloOui per confrontare le opzioni per le tue destinazioni, date ed esigenze di dati. Può aiutare in molte lingue diverse, così ogni viaggiatore può porre domande nella lingua che preferisce. Conferma la copertura, il pacchetto, la validità e il prezzo attuale selezionati prima di procedere al pagamento.

Per un'esperienza di acquisto più semplice, scarica AloOui su App Store o Google Play.

Guida all'installazione: prepara ogni telefono tramite Wi-Fi

1. Collega il telefono interessato a una rete Wi-Fi stabile e apri l'e-mail di consegna corrispondente. Se devi scansionare il codice QR, visualizzalo su un altro schermo.
2. Su iPhone, vai su Impostazioni > Cellulare o Dati mobili > Aggiungi eSIM > Usa codice QR. Su Android, cerca Aggiungi eSIM nella gestione SIM o nelle impostazioni di rete; la dicitura varia in base al modello.
3. Scansiona il codice QR corretto e segui le istruzioni di consegna. Se la scansione fallisce, usa i dettagli per l'installazione manuale solo se forniti nell'e-mail.
4. Etichetta la linea installata come AloOui o Viaggio in modo che sia facile da identificare. Controlla che il profilo di viaggio desiderato sia installato prima di ripetere la procedura.
5. Mantieni la eSIM installata. Non eliminarla per fare ordine sul telefono o riutilizzare ripetutamente un codice QR durante la risoluzione dei problemi.

La sola installazione non avvia la validità della eSIM da viaggio. Se ti trovi già nella copertura della destinazione supportata, attivare la linea e connettersi potrebbe avviare il piano. I servizi locali, prepagati e a numero virtuale hanno i propri termini di configurazione.

Guida all'attivazione: quando sei pronto a destinazione

1. Abilita la linea AloOui installata.
2. Seleziona AloOui come linea per i dati mobili.
3. Attiva il roaming dati per AloOui come indicato.
4. Disabilita il roaming dati sulla SIM principale ed evita la commutazione automatica dei dati mobili. Verifica i costi dell'operatore principale se intendi mantenere attive chiamate o SMS.
5. Consenti al telefono di connettersi a una rete di destinazione supportata, quindi prova a caricare una pagina web o a inviare un messaggio.

La validità della eSIM da viaggio inizia all'attivazione tramite la connessione a una rete di destinazione supportata, non solo all'installazione. Il tempo di connessione e la ricezione variano in base al dispositivo, alla rete supportata e alla posizione.

Guida alla risoluzione dei problemi: controlla un dispositivo alla volta

1. Conferma che il profilo AloOui corretto sia installato e abilitato sul telefono del viaggiatore.
2. Controlla che AloOui sia selezionato per i dati mobili e che il roaming dati sia attivo.
3. Controlla il pacchetto residuo e la validità del piano selezionato per quella persona.
4. Se è richiesto un APN, usa data.esim, lasciando vuoti nome utente e password, quindi salva o seleziona tale impostazione. Alcuni telefoni la configurano automaticamente.
5. Attiva e disattiva la modalità aereo o riavvia il telefono, quindi prova la selezione automatica della rete.
6. Spostati in un luogo con una ricezione più forte. Se necessario, utilizza un partner supportato indicato nelle istruzioni specifiche di quel prodotto.
7. Se il problema persiste, mantieni la eSIM installata e contatta l'AloOui Help Center.

Tieni pronti il numero dell'ordine, il modello del dispositivo del viaggiatore interessato, la posizione attuale e uno screenshot dell'errore. Mantieni privati i codici QR e i dettagli dell'installazione invece di pubblicarli online.

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Domande frequenti su eSIM per famiglie e gruppi

Tutti devono avere lo stesso piano?

No. Abbina il pacchetto e la validità di ogni viaggiatore al suo utilizzo, assicurandoti che la copertura includa il suo itinerario.

La famiglia può condividere un unico codice QR?

Non trattare un codice QR come un'installazione multi-dispositivo. Segui le istruzioni di consegna del piano selezionato e abbina ogni profilo acquistato al dispositivo di destinazione.

Posso condividere i dati con un tablet?

Ove la condivisione hotspot sia supportata dal piano, dal telefono e dalla rete, un dispositivo nelle vicinanze può utilizzarla. L'utilizzo condiviso incide sullo stesso pacchetto dati.

Una connessione telefonica separata è utile se ci separiamo?

Sì. Una connessione hotspot dipende dalla vicinanza al dispositivo condiviso, mentre un piano individuale può essere utilizzato su quel telefono laddove sia disponibile la ricezione supportata.

Ogni telefono di famiglia supporterà la eSIM?

Controlla ogni modello esatto e versione regionale, e conferma lo stato di sblocco dell'operatore prima dell'acquisto.

Possiamo installare prima della partenza?

Sì. Prepara le eSIM da viaggio tramite una connessione Wi-Fi stabile, mantenendo ogni e-mail di consegna abbinata al telefono di destinazione.

Quando inizia il piano di viaggio?

All'attivazione tramite la connessione a una rete di destinazione supportata, non solo all'installazione.

Il roaming dovrebbe essere attivo?

Abilita il roaming dati per AloOui come indicato. Disabilitalo sulla SIM principale ed evita la commutazione automatica dei dati mobili.

Possiamo mantenere i nostri numeri esistenti?

Se ogni dispositivo supporta la configurazione, mantieni la SIM principale per chiamate o SMS. Controlla separatamente i costi di roaming di quest'ultima.

Le chiamate e gli SMS sono inclusi?

Solo se esplicitamente inclusi nell'opzione selezionata. Non dare per scontato che un piano di viaggio solo dati includa un numero locale, chiamate native o SMS.

"Illimitato" significa senza limiti di alta velocità?

No. Controlla il pacchetto giornaliero ad alta velocità e i termini di dati continui del livello selezionato.

Un piano regionale coprirà ogni tappa?

Solo se quelle destinazioni sono incluse in quel preciso piano. Controlla l'elenco prima di acquistare.

Cosa succede se il telefono di una persona non si connette?

Utilizza i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra descritti su quel dispositivo. Mantieni la eSIM installata e contatta l'Help Center con i dettagli dell'ordine e del dispositivo.

Shop with AI può aiutare membri della famiglia diversi nelle loro lingue?

Sì. Può aiutare in molte lingue diverse sul sito web e sull'app AloOui.

Dove si trovano i prezzi correnti?

Seleziona il pacchetto e la durata per ogni viaggiatore nella pagina del prodotto pertinente prima dell'acquisto.