配送ポリシー

最終更新日: 2026年10月6日

AloOui でお買い物いただきありがとうございます。本ポリシーでは、ご注文の配送方法、送料、およびご購入後の流れについてご説明します。

注文処理について

当ウェブサイトに別途記載がない限り、注文は営業日 (祝祭日を除く月曜日～金曜日) に処理されます。

正午以降、または週末や祝祭日に行われた注文は、翌営業日に処理が開始される場合があります。注文が発送され次第、追跡機能に対応している配送方法の場合は、追跡情報を含む確認メールが送信されます。

配送方法と配達所要時間について

利用可能な配送方法と配達予定日は、チェックアウト時に表示されます。予定日は注文の発送後に計算され、配送業者の遅延、天候、その他の不可抗力により影響を受ける場合があります。

送料について

送料は、配送先、注文の重量、および選択した配送方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。チェックアウト時に表示される一部の注文では、標準配送が無料になる場合があります。

カナダの税関、税、およびその他の適用される手数料

カナダ宛ての注文には、GST、HST、PST、QST、RST、関税、輸入税、および配送業者の仲介手数料や手数料が課される場合があります。税と輸入料金がチェックアウト時に計算された場合、配達時の支払いは不要です。これらの料金がチェックアウト時に徴収されない場合は、別途記載がない限り、配達前または配達時に支払いが必要となる可能性があり、お客様の負担となります。

イギリスの税関、税、およびその他の適用される手数料

イギリス宛ての注文には、税、関税、および輸入手数料が適用される場合があります。可能な場合、これらの料金はチェックアウト時に計算され、徴収されます。税または関税がチェックアウト時に徴収される場合、注文を確定する前に表示されます。

イギリスに注文品が到着した際、追加の輸入料金、関税、VAT、仲介手数料、または配送業者の手数料の支払いが必要になる場合があります。チェックアウト時に関税および税が前払いされると明記されている場合を除き、これらの料金はイギリスの税関当局および/または配送業者によって決定され、お客様の負担となります。

また、通関手続きにより配達所要時間に影響が出る場合があります。注文を行う前に、お住まいの地域の輸入規則を確認することをおすすめします。

欧州連合 (EU) の税関、税、およびその他の適用される手数料

欧州連合 (EU) 諸国宛ての注文には、VAT、関税、輸入税、および配送業者の仲介手数料や手数料が課される場合があります。可能な場合、適用される税、関税、および輸入手数料は、注文を確定する前にチェックアウト時に計算され、表示されます。

チェックアウト時に関税および税が前払いされると記載されている場合、注文はそれらの料金が前払いされた状態で発送されるため、配達時に追加の輸入料金の支払いを求められることはありません。チェックアウト時に関税および税が前払いされると記載されていない場合は、配達前または配達時に VAT、関税、輸入税、仲介手数料、または配送業者の手数料の支払いが求められる可能性があります。

輸入料金は EU の税関当局および/または配送業者によって決定され、配送先の国、商品の分類、商品の価値、原産国、および配送方法によって異なる場合があります。また、通関手続きにより配達所要時間に影響が出る場合があります。

注文の追跡について

注文が発送され次第、該当する場合は追跡番号とリンクを含む確認メールが送信されます。追跡情報は、通知を受け取ってから更新されるまでに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

配送先について

現在、アイスランド、 アイルランド、 アセンション島、 アゼルバイジャン、 アフガニスタン、 アメリカ合衆国、 アラブ首長国連邦、 アルジェリア、 アルゼンチン、 アルバ、 アルバニア、 アルメニア、 アンギラ、 アンゴラ、 アンティグア・バーブーダ、 アンドラ、 イエメン、 イギリス、 イスラエル、 イタリア、 イラク、 インド、 インドネシア、 ウォリス・フツナ、 ウガンダ、 ウクライナ、 ウズベキスタン、 ウルグアイ、 エクアドル、 エジプト、 エストニア、 エスワティニ、 エチオピア、 エリトリア、 エルサルバドル、 オマーン、 オランダ、 オランダ領カリブ、 オーストラリア、 オーストリア、 オーランド諸島、 カザフスタン、 カタール、 カナダ、 カメルーン、 カンボジア、 カーボベルデ、 ガイアナ、 ガボン、 ガンビア、 ガーナ、 ガーンジー、 キプロス、 キュラソー、 キリバス、 キルギス、 ギニア、 ギニアビサウ、 ギリシャ、 クウェート、 クック諸島、 クリスマス島、 クロアチア、 グアテマラ、 グアドループ、 グリーンランド、 グレナダ、 ケイマン諸島、 ケニア、 ココス(キーリング)諸島、 コスタリカ、 コソボ、 コモロ、 コロンビア、 コンゴ共和国(ブラザビル)、 コンゴ民主共和国(キンシャサ)、 コートジボワール、 サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、 サモア、 サントメ・プリンシペ、 サンピエール島・ミクロン島、 サンマリノ、 サン・バルテルミー、 サン・マルタン、 ザンビア、 シエラレオネ、 シンガポール、 シント・マールテン、 ジブチ、 ジブラルタル、 ジャマイカ、 ジャージー、 ジョージア、 ジンバブエ、 スイス、 スウェーデン、 スバールバル諸島・ヤンマイエン島、 スペイン、 スリナム、 スリランカ、 スロバキア、 スロベニア、 スーダン、 セネガル、 セルビア、 セントクリストファー・ネーヴィス、 セントビンセント及びグレナディーン諸島、 セントヘレナ、 セントルシア、 セーシェル、 ソマリア、 ソロモン諸島、 タイ、 タジキスタン、 タンザニア、 タークス・カイコス諸島、 チェコ、 チャド、 チュニジア、 チリ、 ツバル、 デンマーク、 トケラウ、 トリスタン・ダ・クーニャ、 トリニダード・トバゴ、 トルクメニスタン、 トルコ、 トンガ、 トーゴ、 ドイツ、 ドミニカ共和国、 ドミニカ国、 ナイジェリア、 ナウル、 ナミビア、 ニウエ、 ニカラグア、 ニジェール、 ニューカレドニア、 ニュージーランド、 ネパール、 ノルウェー、 ノーフォーク島、 ハイチ、 ハンガリー、 バチカン市国、 バヌアツ、 バハマ、 バミューダ、 バルバドス、 バングラデシュ、 バーレーン、 パキスタン、 パナマ、 パプアニューギニア、 パラグアイ、 パレスチナ自治区、 ピトケアン諸島、 フィジー、 フィリピン、 フィンランド、 フェロー諸島、 フォークランド諸島、 フランス、 ブルガリア、 ブルキナファソ、 ブルネイ、 ブルンジ、 ブータン、 ベトナム、 ベナン、 ベネズエラ、 ベラルーシ、 ベリーズ、 ベルギー、 ペルー、 ホンジュラス、 ボスニア・ヘルツェゴビナ、 ボツワナ、 ボリビア、 ポルトガル、 ポーランド、 マダガスカル、 マヨット、 マラウイ、 マリ、 マルタ、 マルティニーク、 マレーシア、 マン島、 ミャンマー (ビルマ)、 メキシコ、 モザンビーク、 モナコ、 モルディブ、 モルドバ、 モンゴル、 モンテネグロ、 モントセラト、 モーリシャス、 モーリタニア、 ヨルダン、 ラオス、 ラトビア、 リトアニア、 リヒテンシュタイン、 リビア、 リベリア、 ルクセンブルク、 ルワンダ、 ルーマニア、 レソト、 レバノン、 レユニオン、 ロシア、 中央アフリカ共和国、 中華人民共和国マカオ特別行政区、 中華人民共和国香港特別行政区、 仏領ギアナ、 仏領ポリネシア、 仏領極南諸島、 北マケドニア、 南アフリカ、 南スーダン、 台湾、 合衆国領有小離島、 日本、 東ティモール、 英領インド洋地域、 英領ヴァージン諸島、 西サハラ、 赤道ギニア、と 韓国 への配送に対応しています。

海外宛ての注文には、関税、輸入税、手数料、および税関での遅延が発生する場合があります。チェックアウト時に徴収される適用可能な料金は、購入を完了する前に表示されます。

住所の正確性について

チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。訂正が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

パッケージの紛失、破損、または遅延について

注文品が紛失、破損、または遅延した場合は、Contact@alooui.com までご連絡ください。配送業者への対応をサポートいたします。

注文の変更とキャンセルについて

注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。注文が発送される前であれば変更に対応できる場合がありますが、輸送中の場合は変更できません。キャンセルまたは遅延した注文に対する返金は、可能な限り元の決済方法に対して速やかに処理されます。

ご不明な点がありますか?

Contact@alooui.com までお問い合わせください。