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Perguntas Frequentes
Precisa de Ajuda?
O que é um eSIM?
Um eSIM (SIM incorporado) é um cartão SIM digital que lhe permite ligar-se a uma rede móvel sem inserir um cartão SIM físico.
O meu dispositivo é compatível com eSIM?
Os mais recentes iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel e outros dispositivos topo de gama suportam eSIM. Verifique a compatibilidade antes de comprar.
Como instalo um eSIM AloOui?
Após a compra, leia o código QR ou introduza manualmente os detalhes de ativação. Ative o seu eSIM quando chegar ao seu destino, certifique-se de que o Roaming de Dados está ativado e o APN está definido como data.esim, se necessário.
Posso manter o meu número de WhatsApp?
Sim. O seu número de WhatsApp permanece o mesmo, desde que o seu cartão SIM original se mantenha ativo para efeitos de verificação.
Como escolho o plano eSIM da AloOui ideal para a minha viagem?
Comece por pensar em como utiliza o seu telemóvel diariamente.
- Se utiliza principalmente o WhatsApp, mapas e navegação leve, cerca de 1GB por dia é geralmente suficiente.
- Se utiliza redes sociais, carrega fotografias ou vê vídeos curtos, preveja cerca de 2GB por dia.
- Se trabalha remotamente, faz streaming de vídeos ou utiliza hotspot, poderá necessitar de 3GB ou mais por dia.
A seguir, escolha o tipo de plano que se adapta ao seu estilo.
- Os planos fixos disponibilizam-lhe uma quantidade total de dados para utilizar durante o período do plano.
- Os planos ilimitados são reiniciados diariamente e continuam a uma velocidade reduzida após o limite de velocidade máxima.
Depois, selecione a cobertura com base nos locais para onde viaja. Os planos de País, Regionais, Globais ou de Longa Duração funcionam todos da mesma forma. Apenas a cobertura e a duração mudam.
Se tiver dúvidas, a nossa equipa de apoio via chat está sempre disponível para o ajudar a escolher o melhor plano antes de comprar.
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