O seu eSIM é seguro? O que precisa de saber sobre a segurança do eSIM

A configuração de um eSIM de viagem pode ser simples sem tratar a segurança como uma garantia. Mantenha o seu código de instalação privado, proteja a conta de e-mail que o recebe e siga as instruções de compra. Um eSIM elimina a necessidade de manusear um cartão físico extra, mas não torna um telemóvel, uma conta ou uma sessão de internet imunes a fraudes.

Três exemplos de compra de dados de viagem

Os preços podem sofrer alterações. Verifique sempre a página do produto para obter os preços mais recentes antes de comprar.

Os preços estão em dólares americanos. Estes exemplos têm coberturas e pacotes diferentes. Pagar por um nível de dados superior não significa comprar uma garantia de segurança mais forte.

Manuseamento físico versus segurança da conta

Trate o código QR como informação de configuração privada

Não publique o seu código de instalação ou o e-mail de configuração completo publicamente. Mantenha uma cópia privada disponível para sua própria referência, mas não presuma que um código guardado possa ser reutilizado após a instalação ou movido livremente para outro dispositivo.

Utilize um código de acesso para o dispositivo e proteja a conta de e-mail que recebe a sua encomenda. Utilize as opções de segurança de conta suportadas pelos seus serviços e mantenha as informações de recuperação seguras. Não partilhe palavras-passe ou códigos de início de sessão únicos com alguém que diga estar a reparar um eSIM.

Tenha cuidado com mensagens de configuração inesperadas

Se uma mensagem lhe pedir urgentemente para reinstalar, revelar credenciais ou pagar uma taxa inesperada, verifique-a através de um canal de apoio conhecido em vez de seguir automaticamente a ligação da mensagem.

Mantenha as atualizações do sistema operativo e das aplicações em dia, utilizando o processo de atualização suportado pelo fabricante. Um título de segurança sobre um chip ou padrão técnico não estabelece que o seu dispositivo específico ou o seu plano AloOui sejam afetados. Verifique o aviso específico do fornecedor em vez de presumir uma violação generalizada ou uma imunidade garantida.

O eSIM não torna cada ligação isenta de riscos

Os dados móveis podem ser convenientes quando não quer depender de uma rede Wi-Fi desconhecida. Não é uma promessa de que cada aplicação, site ou conta esteja protegido contra roubo ou malware. Siga os requisitos de segurança do seu empregador ao trabalhar e utilize os canais oficiais de recuperação de conta se algo parecer errado.

Este guia não reivindica certificação de segurança, um design de encriptação interna específico, imunidade contra clonagem ou fraude de troca de SIM (SIM-swap), ou proteção garantida contra todos os ataques.

Prepare-se antes da partida

1. Confirme o modelo exato do dispositivo, a versão regional, o suporte a eSIM e o estado de desbloqueio da operadora.
2. Escolha um produto que cubra todo o seu itinerário.
3. Instale a partir do e-mail de compra numa ligação estável adequada e siga as instruções da encomenda.
4. Reinicie após descarregar o perfil e mantenha-o durante a resolução de problemas.
5. Mantenha os detalhes de configuração privados e guarde as informações de alojamento e transporte offline.
6. Quando estiver pronto, selecione a linha de viagem para dados e siga as respetivas instruções de roaming.

Para os eSIMs de dados de viagem da AloOui, a validade começa quando se liga a uma rede suportada num destino coberto, e não apenas com a instalação. Ligar-se num local de partida ou trânsito coberto pode iniciar o período antes da chegada final. Os produtos com número incluído têm as suas próprias regras de ativação.

Se for necessária a introdução manual de APN, utilize os valores e credenciais fornecidos para a opção exata, guarde-os e selecione-os. Não copie automaticamente as definições de outro produto.

Compre para o destino correto

Estes produtos por país têm opções e termos separados. Verifique os detalhes atuais antes de comprar em vez de assumir uma cobertura ou capacidades idênticas.

Japão · Tailândia · Singapura · Austrália · Canadá · França · EUA · EAU · China · Israel · Arábia Saudita · Reino Unido.

Compare a cobertura regional para viagens a vários países

Europe+ lista 36 destinos. Para a Sérvia ou Moldova compare o Europe Extra. Os nomes regionais não significam que todos os países de um continente estão incluídos.

Ásia lista 13 destinos; Asia Long Trip adiciona Macau. O Japão, a China continental e as Filipinas não estão incluídos em nenhuma dessas listas.

Para outras rotas, compare Américas, África, Africa Long Trip, Médio Oriente e Middle East Long Trip. Analise cada paragem e pacote. A cobertura do país não garante sinal em todo o lado.

O número de origem e o número do Reino Unido são separados

Um eSIM de viagem apenas de dados não recupera um número de origem perdido nem recebe SMS endereçados a esse número. Manter o seu SIM original depende do suporte do dispositivo, das condições da operadora e das tarifas. Gere o roaming de dados do SIM de origem e a troca automática de dados separadamente.

Também vai visitar o Reino Unido? Compare o UK pré-pago 5GB, UK pré-pago 10GB e UK True Unlimited pré-pago. Os pacotes de chamadas e SMS são específicos de cada plano, não sendo ilimitados por padrão.

O número do Reino Unido é válido apenas por seis meses, separado da duração dos dados e da janela máxima de carregamento de seis meses. Não garante a verificação bancária ou de aplicações. Para uma rota que inclua o Reino Unido e a Europa, compare separadamente o UK & EU 5GB/14 dias ou o UK & EU 10GB/30 dias, verificando a sua lista de 30 destinos e termos.

Se o telemóvel se perder ou algo parecer errado

Utilize as opções oficiais de dispositivo perdido do fabricante e contacte a operadora relevante, se necessário. Proteja as contas afetadas através dos seus canais de recuperação oficiais. Peça apoio à AloOui sobre a sua compra antes de presumir que um perfil instalado pode ser transferido para um telemóvel de substituição.

O Centro de Ajuda da AloOui oferece apoio humano 24/7, todos os dias. Partilhe as informações relevantes sobre a encomenda, modelo, localização e erro, mas não publique credenciais ou códigos de configuração privados publicamente.

Compre com a IA e a aplicação

Utilize o "Shop with AI" no site ou na aplicação da AloOui para comparar destinos, dias e utilização. Descarregue a AloOui a partir da App Store ou Google Play para uma compra mais fácil. Verifique a opção selecionada antes de finalizar a compra.

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Perguntas frequentes sobre segurança do eSIM

Um eSIM é imune a fraudes?

Não. Proteja o seu dispositivo e as contas associadas.

Posso publicar o meu código QR?

Mantenha-o privado em vez de o partilhar publicamente.

Devo partilhar códigos de início de sessão ou verificação?

Não os divulgue a alguém que diga estar a reparar o seu eSIM.

Um código QR guardado garante a reinstalação?

Não. Peça apoio antes de apagar ou mover um perfil.

Os dados móveis garantem aplicações seguras?

Não, a segurança da conta e da aplicação são coisas separadas.

Um nível de dados superior significa maior segurança?

Não. O pacote de dados não é uma certificação de segurança.

Devo confiar em mensagens de reinstalação inesperadas?

Verifique primeiro através de um canal de apoio conhecido.

Um aviso sobre um chip prova que o meu telemóvel foi afetado?

Não. Verifique o aviso específico do fornecedor e os detalhes do dispositivo.

Devo atualizar o software?

Utilize o processo de atualização suportado pelo fabricante.

Posso instalar antes da partida?

Sim, utilizando uma ligação adequada e as instruções da encomenda.

A instalação inicia a validade dos dados de viagem?

Não. Uma ligação suportada num destino coberto é que a inicia.

Uma paragem de trânsito coberta pode iniciar a contagem?

Sim, se a linha se ligar lá.

Posso utilizar qualquer APN?

Utilize as definições fornecidas para a sua opção específica.

Um plano de dados de viagem recupera o meu número de origem?

Não. Contacte a operadora original.

Um número do Reino Unido garante a verificação bancária?

Não. A aceitação depende do serviço.

Posso mover automaticamente o perfil de um telemóvel perdido?

Não presuma que a transferência está disponível; contacte o apoio.

A cobertura regional significa sinal em todo o lado?

Não. As condições da rede local são importantes.

Onde posso obter ajuda?

Contacte o apoio humano 24/7 da AloOui através do Centro de Ajuda.