Guia de eSIM para Viagens em Família e Grupo: Prepare os Dados de Todos

Faça com que a configuração de dados móveis seja menos uma preocupação nas suas férias em família. Verifique o telemóvel de cada viajante antes de comprar, escolha os plafonds adequados à forma como utilizam os dados e instale o eSIM de viagem correto em cada dispositivo antes da partida. Isto proporciona a todos um início mais claro para mapas, reservas e para manter o contacto onde a cobertura suportada esteja disponível.

Três pontos de partida para diferentes necessidades de dados

Os níveis ilimitados possuem plafonds diários de alta velocidade seguidos por termos de dados contínuos, não se tratando de uma utilização ilimitada de alta velocidade sem restrições. Os planos fixos terminam quando o plafond ou a validade expiram, o que ocorrer primeiro, sem continuação a velocidade reduzida.

Os preços podem sofrer alterações. Verifique sempre a página do produto para obter os preços mais recentes antes de comprar. Este guia não descreve um pacote familiar especial ou um conjunto de dados partilhados.

Planos individuais ou partilha de hotspot?

Verifique cada dispositivo antes de comprar

Confirme o suporte para eSIM para cada modelo de telemóvel e versão regional exatos, e verifique se está desbloqueado para qualquer operadora. Não assuma que todos os dispositivos na mesma família suportam a mesma configuração.

Faça uma lista simples com o nome do viajante, dispositivo, destino, datas de viagem e opção selecionada. Mantenha o e-mail de entrega ou os detalhes da encomenda associados ao dispositivo pretendido para que os códigos QR não se troquem. Siga as instruções de entrega de cada plano em vez de tratar um código QR como uma instalação de grupo.

Adapte a cobertura ao itinerário do grupo

Compare um plano de país para um destino, um plano regional para várias paragens cobertas, ou um produto Global para um percurso entre regiões. Verifique todas as paragens na lista de cobertura exata do produto. Um nome regional não inclui todos os países nessa região.

Guarde pontos de encontro, moradas de alojamento e detalhes de transferes offline no telemóvel de cada viajante. Acordem um plano de encontro alternativo caso alguém fique sem rede ou sem bateria. Não assuma que um eSIM de viagem inclui serviço marítimo, por satélite ou a bordo de navios.

Peça ajuda de compra ao Shop with AI

Utilize o Shop with AI no site ou na aplicação da AloOui para comparar opções para os seus destinos, datas e diferentes necessidades de dados. Pode ajudar em muitos idiomas diferentes, para que cada viajante possa colocar questões no idioma que preferir. Confirme a cobertura selecionada, o plafond, a validade e o preço atual antes de finalizar a compra.

Para uma experiência de compra mais fácil, descarregue a AloOui na App Store ou no Google Play.

Guia de instalação: prepare cada telemóvel através de Wi-Fi

1. Ligue o telemóvel pretendido a uma rede Wi-Fi estável e abra o e-mail de entrega correspondente. Se estiver a digitalizar, apresente o código QR num outro ecrã.
2. No iPhone, procure Definições > Rede Móvel > Adicionar eSIM > Usar Código QR. No Android, procure Adicionar eSIM no gestor de SIM ou nas definições de Rede; o termo varia conforme o modelo.
3. Digitalize o código QR correto e siga as instruções de entrega. Se a digitalização falhar, utilize os detalhes de instalação manual apenas se forem fornecidos no e-mail.
4. Etiquete a linha instalada como AloOui ou Viagem, para que seja fácil de identificar. Verifique se o perfil de viagem pretendido está instalado antes de repetir o processo.
5. Mantenha o eSIM instalado. Não o apague para organizar o telemóvel nem reutilize repetidamente um código QR durante a resolução de problemas.

A instalação, por si só, não inicia a validade do eSIM de viagem. Se já se encontrar na cobertura do destino suportado, ativar a linha e estabelecer a ligação pode ativar o plano. Os serviços locais, pré-pagos e de números virtuais têm os seus próprios termos de configuração.

Guia de ativação: quando estiver pronto no seu destino

1. Ative a linha AloOui instalada.
2. Selecione a AloOui como a linha para dados móveis.
3. Ative o roaming de dados para a AloOui conforme as instruções.
4. Desative o roaming de dados no cartão SIM principal e evite a mudança automática de dados móveis. Verifique os custos da operadora principal se mantiver chamadas ou SMS ativos.
5. Permita que o telemóvel se ligue a uma rede de destino suportada e, em seguida, teste uma página web pequena ou uma mensagem.

A validade do eSIM de viagem começa com a ativação através da ligação a uma rede de destino suportada, não apenas com a instalação. O tempo de ligação e a receção variam consoante o dispositivo, a rede suportada e a localização.

Guia de resolução de problemas: verifique um dispositivo de cada vez

1. Confirme que o perfil AloOui correto está instalado e ativado no telemóvel desse viajante.
2. Verifique se a AloOui está selecionada para dados móveis e se o seu roaming de dados está ligado.
3. Verifique o plafond restante e a validade do plano selecionado para essa pessoa.
4. Se for necessário um APN, utilize data.esim, deixando o nome de utilizador e a palavra-passe em branco, e guarde ou selecione-o. Alguns telemóveis configuram isto automaticamente.
5. Alterne o modo de avião ou reinicie o telemóvel e, em seguida, tente a seleção automática de rede.
6. Mova-se para um local com melhor receção. Se necessário, utilize um parceiro suportado mencionado nas instruções específicas desse produto.
7. Se o problema persistir, mantenha o eSIM instalado e contacte o Centro de Ajuda AloOui.

Tenha à mão o número da encomenda, o modelo do dispositivo do viajante afetado, a localização atual e uma captura de ecrã do erro. Mantenha os códigos QR e os detalhes de instalação privados, em vez de os publicar publicamente.

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Perguntas frequentes sobre eSIM para famílias e grupos

Todos precisam do mesmo plano?

Não. Adapte o plafond e a validade de cada viajante à sua utilização, garantindo que a cobertura inclui o seu percurso.

A família pode partilhar um único código QR?

Não trate um código QR como uma instalação para vários dispositivos. Siga as instruções de entrega do plano selecionado e associe cada perfil adquirido ao dispositivo pretendido.

Posso partilhar dados com um tablet?

Onde a partilha de hotspot seja suportada pelo plano, telemóvel e rede, um dispositivo nas proximidades pode utilizá-la. A utilização partilhada conta para o mesmo plafond.

Uma ligação de telemóvel separada é útil se nos separarmos?

Sim. Uma ligação de hotspot depende de se manter perto do dispositivo que partilha a ligação, enquanto um plano individual pode ser utilizado nesse telemóvel onde a receção suportada esteja disponível.

Todos os telemóveis da família suportam eSIM?

Verifique cada modelo e versão regional exatos e confirme se o estado de desbloqueio de operadora antes da compra.

Podemos instalar antes da partida?

Sim. Prepare os eSIMs de viagem através de uma rede Wi-Fi estável, mantendo cada e-mail de entrega associado ao telemóvel pretendido.

Quando começa o plano de viagem?

Na ativação através da ligação a uma rede de destino suportada, não apenas com a instalação.

O roaming deve estar ligado?

Ative o roaming de dados para a AloOui conforme as instruções. Desative-o no cartão SIM principal e evite a mudança automática de dados móveis.

Podemos manter os nossos números existentes?

Se cada dispositivo suportar o esquema, mantenha o cartão SIM principal para chamadas ou SMS. Verifique esses custos de roaming separadamente.

As chamadas e SMS estão incluídos?

Apenas quando explicitamente incluídos na opção selecionada. Não assuma que um plano de viagem apenas de dados inclui um número local, chamadas nativas ou SMS.

Ilimitado significa sem limite de alta velocidade?

Não. Verifique o plafond diário de alta velocidade do nível selecionado e os termos de dados contínuos.

Um plano regional cobrirá todas as paragens?

Apenas se esses destinos estiverem incluídos nesse plano específico. Verifique a lista antes de comprar.

O que fazer se o telemóvel de uma pessoa não se ligar?

Utilize os passos de resolução de problemas acima nesse dispositivo. Mantenha o eSIM instalado e contacte o Centro de Ajuda com os detalhes da encomenda e do dispositivo.

O Shop with AI pode ajudar diferentes membros da família nos seus idiomas?

Sim. Pode ajudar em muitos idiomas diferentes no site e na aplicação da AloOui.

Onde estão os preços atuais?

Selecione o plafond e a duração de cada viajante na página do produto relevante antes de comprar.