蘋果設備
支援的裝置與已解除電信業者鎖定的裝置
請注意: 2018 年之前製造的裝置不相容於 eSIM。我們持續更新裝置相容性清單，確保其中包含所有相容於 eSIM 技術及我們服務的裝置。
相容於 eSIM 的 Apple 裝置清單
- iPhone XR
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone SE 2 (2020)
- iPhone 12
- iPhone 12 Mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 Mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone SE 3 (2022)
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone Air
- iPhone 17
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
*在 iPhone 13、14、15、16 和 17 機型上，您可以同時啟用兩張 eSIM。
*中國大陸的 iPhone，以及香港和澳門的 iPhone 裝置（iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020 和 iPhone XS 除外）不具備 eSIM 功能。
*在美國，iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 不相容於實體 SIM 卡。
支援 eSIM 的 iPad（僅限具備 4G 連線功能的 iPad）：
- iPad（第 7 代起）
- iPad Air（第 3 代起）
- iPad Pro 11-inch（第 1 代起）
- iPad Pro 12.9-inch（第 3 代起）
- iPad Mini（第 5 代起）
重要: 若要使用 eSIM，您的手機或裝置也必須 已解除電信業者鎖定 。
如何檢查我的裝置是否已解除鎖定：Apple（iOS）
1. 如果您的裝置使用 iOS 14 或更新版本，請開啟 設定 並前往 一般。
2. 點選 關於本機。
3. 向下捲動，找到 電信業者鎖定選項。
如果顯示「沒有 SIM 卡限制」，表示您的裝置已解除鎖定，可以下載並使用 eSIM。
您需要聯絡行動電信業者，才能解除裝置鎖定。如果您的裝置最近才解除鎖定，可能需要等待一段時間才能使用 eSIM，因為電信業者可能基於安全考量，在一段期間內停用此功能。
如果我的裝置受到網路鎖定，該怎麼辦
如果您的裝置受到網路鎖定，表示它只能使用特定電信業者的網路。通常就是您購買主要 SIM 卡方案的電信業者。
如果裝置受到鎖定，您將無法使用 eSIM。您必須擁有已解除鎖定的裝置，才能使用 eSIM。
您可以採取以下幾種方式來解除裝置鎖定：
- 聯絡您的裝置供應商 - 如果您的裝置被鎖定至特定電信業者，您需要聯絡行動電信業者或裝置供應商。他們可能對解除裝置鎖定設有特定條件或收取相關費用。
- 使用第三方解鎖服務 - 也有第三方解鎖服務可以付費為您的裝置解除鎖定。不過，使用這些服務時請務必謹慎，因為某些服務可能不合法，或可能損害您的裝置。
- 購買新裝置 - 如果無法解除裝置鎖定，您可能需要考慮購買與您想使用的電信業者相容的新裝置。
請務必注意，並非所有裝置都能解除鎖定。即使可以，解除鎖定也可能導致裝置保固失效，或引發其他問題。在繼續操作之前，您應考慮所有選項。
