دليل شريحة eSIM للسفر العائلي والجماعي: جهّز بيانات الجميع

اجعل إعداد بيانات الهاتف المحمول أقل شيء يدعو للقلق خلال عطلتكم العائلية. تحقق من هاتف كل مسافر قبل الشراء، واختر باقات تناسب استهلاك كل فرد للبيانات، وقم بتثبيت شريحة eSIM المناسبة للسفر على كل جهاز قبل المغادرة. سيمنح ذلك الجميع بداية أكثر وضوحاً لاستخدام الخرائط، وإجراء الحجوزات، والبقاء على تواصل حيثما توفرت التغطية.

ثلاث نقاط انطلاق لاحتياجات البيانات المختلفة

تحتوي الباقات غير المحدودة على سعة يومية للبيانات عالية السرعة متبوعة بشروط البيانات المستمرة، وليست استخداماً غير محدود للسرعة العالية. تنتهي الباقات الثابتة عند نفاد السعة أو انتهاء مدة الصلاحية، أيهما أقرب، دون استمرار للخدمة بسرعة مخفضة.

الأسعار قابلة للتغيير. تحقق دائماً من صفحة المنتج لمعرفة أحدث الأسعار قبل الشراء. لا يصف هذا الدليل باقة عائلية خاصة أو رصيد بيانات مشتركاً.

باقات فردية أم مشاركة نقطة الاتصال؟

تحقق من كل جهاز قبل الشراء

تأكد من دعم eSIM لكل طراز هاتف بدقة، وتأكد من أنه غير مقيد بشبكة محددة (Carrier-unlocked). لا تفترض أن كل جهاز في نفس العائلة يدعم نفس الإعدادات.

قم بإعداد قائمة بسيطة تتضمن اسم المسافر، الجهاز، الوجهة، تواريخ السفر، والخيار المحدد. احتفظ ببريد التسليم الإلكتروني أو تفاصيل الطلب مطابقة للجهاز المقصود حتى لا تختلط رموز QR. اتبع تعليمات تسليم كل باقة بدلاً من التعامل مع رمز QR واحد كإعداد جماعي.

طابق التغطية مع خط سير رحلة المجموعة

قارن بين باقة دولة واحدة لوجهة محددة، أو باقة إقليمية للعديد من المحطات، أو منتج عالمي (Global) لمسار يمر عبر مناطق مختلفة. تحقق من كل محطة في قائمة تغطية المنتج بدقة. اسم المنطقة لا يتضمن كل دولة في تلك المنطقة.

احفظ نقاط الالتقاء، وعناوين الإقامة، وتفاصيل التنقل في وضع عدم الاتصال (Offline) على هاتف كل مسافر. اتفقوا على خطة بديلة للقاء في حال عدم وجود إشارة أو نفاد البطارية. لا تفترض أن شريحة eSIM للسفر تشمل خدمات السفن أو الأقمار الصناعية أو الخدمات البحرية.

اطلب مساعدة الذكاء الاصطناعي في التسوق

استخدم خاصية "Shop with AI" على موقع AloOui الإلكتروني أو التطبيق لمقارنة الخيارات لوجهاتك وتواريخك واحتياجاتك المختلفة للبيانات. يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة بعدة لغات، مما يتيح لكل مسافر طرح أسئلته باللغة التي يفضلها. تأكد من التغطية المختارة، والسعة، وفترة الصلاحية، والسعر الحالي قبل إتمام الدفع.

لتجربة تسوق أسهل، قم بتنزيل تطبيق AloOui على App Store أو Google Play.

دليل التثبيت: جهز كل هاتف عبر شبكة Wi-Fi

1. قم بتوصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi مستقرة وافتح بريد التسليم المطابق له. اعرض رمز QR على شاشة أخرى إذا كنت ستقوم بمسحه ضوئياً.
2. على أجهزة iPhone، ابحث عن الإعدادات > خلوي أو بيانات الهاتف > إضافة eSIM > استخدام رمز QR. على أجهزة Android، ابحث عن إضافة eSIM في مدير شرائح SIM أو إعدادات الشبكة؛ تختلف المسميات حسب الطراز.
3. امسح رمز QR الصحيح واتبع تعليمات التسليم. إذا فشل المسح، استخدم تفاصيل التثبيت اليدوي فقط إذا كانت مقدمة في البريد الإلكتروني.
4. قم بتسمية الخط المثبت باسم AloOui أو Travel لسهولة التعرف عليه. تأكد من تثبيت ملف تعريف السفر المقصود قبل تكرار العملية.
5. احتفظ بـ eSIM مثبتاً. لا تحذفه لتنظيف الهاتف ولا تعِد استخدام رمز QR بشكل متكرر أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

التثبيت وحده لا يبدأ صلاحية eSIM للسفر. إذا كنت بالفعل في منطقة تغطية الوجهة، فإن تفعيل الخط والاتصال قد يؤدي إلى تنشيط الباقة. خدمات الأرقام المحلية والمسبقة الدفع والافتراضية لها شروط إعداد خاصة بها.

دليل التنشيط: عند الاستعداد في وجهتك

1. قم بتفعيل خط AloOui المثبت.
2. اختر AloOui كخط لبيانات الهاتف المحمول.
3. قم بتشغيل تجوال البيانات (Data Roaming) لـ AloOui كما هو موضح في التعليمات.
4. قم بإيقاف تجوال البيانات على شريحة SIM الأساسية وتجنب التبديل التلقائي لبيانات الهاتف. تحقق من رسوم مشغل الاتصالات الأساسي إذا كنت ستبقي المكالمات أو الرسائل النصية نشطة.
5. اسمح للهاتف بالاتصال بشبكة وجهة مدعومة، ثم جرب فتح صفحة ويب صغيرة أو إرسال رسالة.

تبدأ صلاحية eSIM للسفر عند التنشيط من خلال الاتصال بشبكة وجهة مدعومة، وليس عند التثبيت وحده. يختلف وقت الاتصال والاستقبال حسب الجهاز والشبكة المدعومة والموقع.

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحقق من جهاز واحد في كل مرة

1. تأكد من تثبيت وتفعيل ملف تعريف AloOui الصحيح على هاتف ذلك المسافر.
2. تأكد من اختيار AloOui لبيانات الهاتف المحمول ومن تشغيل تجوال البيانات الخاص به.
3. تحقق من السعة المتبقية وصلاحية الباقة المختارة لذلك الشخص.
4. إذا كان يتطلب APN، استخدم data.esim، مع ترك اسم المستخدم وكلمة المرور فارغين، ثم احفظ الإعدادات أو اخترها. تقوم بعض الهواتف بضبط هذا تلقائياً.
5. قم بتبديل وضع الطيران أو إعادة تشغيل الهاتف، ثم حاول اختيار الشبكة تلقائياً.
6. انتقل إلى مكان به استقبال أقوى. إذا لزم الأمر، استخدم شريكاً مدعوماً مذكوراً في تعليمات ذلك المنتج تحديداً.
7. إذا استمرت المشكلة، احتفظ بـ eSIM مثبتاً واتصل بـ مركز مساعدة AloOui.

جهز رقم الطلب، وطراز جهاز المسافر المتأثر، والموقع الحالي، ولقطة شاشة للخطأ. حافظ على سرية رموز QR وتفاصيل التثبيت بدلاً من نشرها علناً.

تابع AloOui

Instagram · Facebook · YouTube · TikTok · X · LinkedIn

أسئلة شائعة حول eSIM للعائلة والمجموعات

هل يحتاج الجميع إلى نفس الباقة؟

لا. طابق سعة كل مسافر ومدة صلاحيته مع استخدامه، مع التأكد من أن التغطية تشمل مسار رحلته.

هل يمكن للعائلة مشاركة رمز QR واحد؟

لا تتعامل مع رمز QR واحد كإعداد لأجهزة متعددة. اتبع تعليمات تسليم الباقة المختارة وطابق كل ملف تعريف تم شراؤه بالجهاز المقصود.

هل يمكنني مشاركة البيانات مع جهاز لوحي؟

حيثما تدعم الباقة والجهاز والشبكة مشاركة نقطة الاتصال، يمكن لجهاز قريب استخدامها. تُحسب المشاركة من نفس سعة الباقة.

هل اتصال الهاتف المنفصل مفيد إذا افترقنا؟

نعم. يعتمد اتصال نقطة الاتصال على البقاء بالقرب من الجهاز الذي يشارك البيانات، بينما يمكن استخدام الباقة الفردية على ذلك الهاتف حيثما توفرت تغطية مدعومة.

هل ستدعم كل هواتف العائلة تقنية eSIM؟

تحقق من كل طراز وإصدار إقليمي بدقة، وتأكد من أن الجهاز غير مقيد بشبكة محددة قبل الشراء.

هل يمكننا التثبيت قبل المغادرة؟

نعم. جهز شرائح eSIM للسفر عبر شبكة Wi-Fi مستقرة، مع الاحتفاظ بكل بريد تسليم مطابق للهاتف المقصود.

متى تبدأ باقة السفر؟

عند التنشيط من خلال الاتصال بشبكة وجهة مدعومة، وليس عند التثبيت وحده.

هل يجب تشغيل التجوال؟

قم بتفعيل تجوال البيانات لـ AloOui كما هو موضح في التعليمات. قم بإيقافه على شريحة SIM الأساسية وتجنب التبديل التلقائي لبيانات الهاتف.

هل يمكننا الاحتفاظ بأرقامنا الحالية؟

إذا كان كل جهاز يدعم هذا الإعداد، احتفظ بشريحة SIM الأساسية للمكالمات أو الرسائل النصية. تحقق من رسوم التجوال الخاصة بها بشكل منفصل.

هل المكالمات والرسائل النصية مشمولة؟

فقط عندما تكون مشمولة بوضوح في الخيار المختار. لا تفترض أن باقة السفر المخصصة للبيانات فقط تتضمن رقماً محلياً أو مكالمات أو رسائل نصية.

هل تعني "غير محدودة" عدم وجود حد للسرعة العالية؟

لا. تحقق من السعة اليومية للسرعة العالية للباقة المختارة وشروط البيانات المستمرة.

هل تغطي الباقة الإقليمية كل محطة؟

فقط إذا كانت تلك الوجهات مشمولة في تلك الباقة تحديداً. تحقق من القائمة قبل الشراء.

ماذا لو لم يتصل هاتف أحد الأشخاص؟

استخدم خطوات استكشاف الأخطاء أعلاه على ذلك الجهاز. احتفظ بـ eSIM مثبتاً واتصل بمركز المساعدة مع تزويدهم بتفاصيل الطلب والجهاز.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة أفراد العائلة المختلفين بلغاتهم؟

نعم. يمكنه المساعدة بعدة لغات مختلفة على موقع وتطبيق AloOui.

أين توجد الأسعار الحالية؟

اختر سعة ومدة كل مسافر في صفحة المنتج ذات الصلة قبل الشراء.