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Preguntas frecuentes
¿Necesitas ayuda?
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM (SIM integrada) es una SIM digital que le permite conectarse a una red móvil sin necesidad de insertar una tarjeta SIM física.
¿Es mi dispositivo compatible con eSIM?
Los iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel y otros dispositivos insignia más recientes son compatibles con eSIM. Comprueba la compatibilidad antes de realizar la compra.
¿Cómo instalo una eSIM de AloOui?
Tras la compra, escanee el código QR o introduzca los datos de activación manualmente. Active su eSIM cuando llegue a su destino, asegúrese de que la Itinerancia de datos esté activada y que el APN esté configurado en data.esim si es necesario.
¿Puedo mantener mi número de WhatsApp?
Sí. Tu número de WhatsApp sigue siendo el mismo siempre y cuando tu tarjeta SIM original permanezca activa para la verificación.
¿Cómo elijo el plan eSIM de AloOui adecuado para mi viaje?
Empieza por pensar en cómo usas tu teléfono cada día.
- Si principalmente usas WhatsApp, mapas y navegación ligera, 1 GB al día suele ser suficiente.
- Si usas redes sociales, subes fotos o ves videos cortos, calcula alrededor de 2 GB al día.
- Si trabajas de forma remota, haces streaming de videos o usas el punto de acceso (hotspot), es posible que necesites 3 GB o más al día.
A continuación, elige el tipo de plan que se adapte a tu estilo.
- Los planes fijos te ofrecen una cantidad total de datos para usar durante el periodo del plan.
- Los planes ilimitados se restablecen diariamente y continúan a velocidad reducida después de alcanzar el límite de alta velocidad.
Luego, selecciona la cobertura según dónde viajes. Los planes por país, regionales, globales o para viajes largos funcionan de la misma manera. Solo cambian la cobertura y la duración.
Si no estás seguro, nuestro equipo de chat siempre está disponible para ayudarte a elegir el mejor plan antes de comprar.
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