Guía de eSIM para viajes en familia y grupo: prepara los datos de todos

Haz que la configuración de datos móviles sea una preocupación menos en tus vacaciones familiares. Revisa el teléfono de cada viajero antes de comprar, elige las asignaciones de datos que se ajusten a su consumo e instala la eSIM de viaje correcta en cada dispositivo antes de partir. Esto proporcionará a todos un inicio más claro para mapas, reservas y mantenerse en contacto donde haya cobertura disponible.

Tres puntos de partida para diferentes necesidades de datos

Los niveles ilimitados tienen asignaciones diarias de alta velocidad seguidas de condiciones de datos continuos, no un uso de alta velocidad sin restricciones. Los planes fijos terminan cuando se agota la asignación o la validez, lo que ocurra primero, sin continuación a velocidad reducida.

Los precios pueden cambiar. Consulta siempre la página del producto para ver los precios más recientes antes de comprar. Esta guía no describe un paquete familiar especial ni un fondo de datos compartido.

¿Planes individuales o compartir conexión?

Revisa cada dispositivo antes de comprar

Confirma la compatibilidad con eSIM para el modelo de teléfono exacto y su versión regional, y comprueba que esté libre de cargos (carrier-unlocked). No asumas que todos los dispositivos de la misma familia admiten la misma configuración.

Haz una lista sencilla con el nombre del viajero, dispositivo, destino, fechas de viaje y opción seleccionada. Mantén el correo electrónico de entrega o los detalles del pedido asociados al dispositivo correspondiente para que los códigos QR no se mezclen. Sigue las instrucciones de entrega de cada plan en lugar de tratar un solo código QR como una instalación grupal.

Adapta la cobertura al itinerario del grupo

Compara un plan de país para un destino, un plan regional para varias paradas cubiertas o un producto Global para una ruta que atraviesa varias regiones. Comprueba cada parada en la lista de cobertura del producto específico. Un nombre regional no incluye todos los países de esa región.

Guarda los puntos de encuentro, las direcciones de alojamiento y los detalles de transporte sin conexión en el teléfono de cada viajero. Acordad un plan de encuentro alternativo si alguien se queda sin señal o batería. No asumas que una eSIM de viaje incluye servicio a bordo de barcos, satelital o marítimo.

Consulta a Shop with AI para obtener ayuda en la compra

Utiliza Shop with AI en el sitio web o la aplicación de AloOui para comparar opciones según tus destinos, fechas y necesidades de datos. Puede ayudarte en muchos idiomas diferentes, para que cada viajero pueda hacer preguntas en el idioma que prefiera. Confirma la cobertura seleccionada, la asignación, la validez y el precio actual antes de realizar el pago.

Para una experiencia de compra más sencilla, descarga AloOui en la App Store o en Google Play.

Guía de instalación: prepara cada teléfono mediante Wi-Fi

1. Conecta el teléfono correspondiente a una red Wi-Fi estable y abre su correo electrónico de entrega. Muestra el código QR en otra pantalla si vas a escanearlo.
2. En iPhone, busca Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > Usar código QR. En Android, busca Añadir eSIM en el administrador de SIM o en la configuración de Red; la redacción varía según el modelo.
3. Escanea el código QR correcto y sigue las instrucciones de entrega. Si el escaneo falla, utiliza los detalles de instalación manual solo si se proporcionan en el correo electrónico.
4. Etiqueta la línea instalada como AloOui o Viaje para identificarla fácilmente. Comprueba que el perfil de viaje deseado esté instalado antes de repetir el proceso.
5. Mantén la eSIM instalada. No la elimines para limpiar el teléfono ni reutilices repetidamente un código QR mientras solucionas problemas.

La instalación por sí sola no inicia la validez de la eSIM de viaje. Si ya te encuentras en una zona con cobertura, activar la línea y conectarse puede iniciar el plan. Los servicios locales, prepago y de números virtuales tienen sus propias condiciones de configuración.

Guía de activación: cuando estés listo en tu destino

1. Activa la línea AloOui instalada.
2. Selecciona AloOui como la línea para datos móviles.
3. Activa la itinerancia de datos (roaming) para AloOui según las instrucciones.
4. Desactiva la itinerancia de datos en la SIM principal y evita el cambio automático de datos móviles. Consulta los cargos de tu operador habitual si mantienes activas las llamadas o los SMS.
5. Permite que el teléfono se conecte a una red de destino compatible y, a continuación, prueba cargar una página web sencilla o enviar un mensaje.

La validez de la eSIM de viaje comienza al activarse mediante la conexión a una red de destino compatible, no solo con la instalación. El tiempo de conexión y la recepción varían según el dispositivo, la red compatible y la ubicación.

Guía de solución de problemas: comprueba un dispositivo a la vez

1. Confirma que el perfil AloOui correcto esté instalado y activado en el teléfono de ese viajero.
2. Comprueba que AloOui esté seleccionado para datos móviles y que su itinerancia de datos esté activada.
3. Comprueba la asignación restante y la validez del plan seleccionado para esa persona.
4. Si se requiere un APN, utiliza data.esim, dejando el nombre de usuario y la contraseña en blanco, y guárdalo o selecciónalo. Algunos teléfonos configuran esto automáticamente.
5. Activa y desactiva el modo avión o reinicia el teléfono y luego intenta la selección automática de red.
6. Muévete a un lugar con mejor recepción. Si es necesario, utiliza un socio compatible mencionado en las instrucciones de ese producto específico.
7. Si el problema persiste, mantén la eSIM instalada y contacta con el Centro de ayuda de AloOui.

Ten a mano el número de pedido, el modelo de dispositivo del viajero afectado, su ubicación actual y una captura de pantalla del error. Mantén los códigos QR y los detalles de instalación en privado en lugar de publicarlos abiertamente.

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Preguntas frecuentes sobre eSIM para familias y grupos

¿Todos necesitan el mismo plan?

No. Adapta la asignación y la validez de cada viajero a su uso, asegurándote de que la cobertura incluya su ruta.

¿Puede la familia compartir un código QR?

No trates un código QR como una instalación para varios dispositivos. Sigue las instrucciones de entrega del plan seleccionado y asigna cada perfil comprado a su dispositivo correspondiente.

¿Puedo compartir datos con una tableta?

Cuando el plan, el dispositivo y la red admiten la función de hotspot, un dispositivo cercano puede utilizarla. El uso compartido cuenta dentro de la misma asignación.

¿Es útil una conexión telefónica separada si nos separamos?

Sí. Una conexión mediante hotspot depende de permanecer cerca del dispositivo que comparte, mientras que un plan individual puede usarse en ese teléfono allí donde haya recepción compatible.

¿Todos los teléfonos familiares admitirán eSIM?

Comprueba cada modelo exacto y su versión regional, y confirma que esté libre de cargos antes de la compra.

¿Podemos instalar antes de partir?

Sí. Prepara las eSIM de viaje mediante una red Wi-Fi estable, manteniendo cada correo electrónico de entrega asociado al teléfono correspondiente.

¿Cuándo comienza el plan de viaje?

Al activarse mediante la conexión a una red de destino compatible, no solo con la instalación.

¿Debe estar activada la itinerancia?

Activa la itinerancia de datos para AloOui según las instrucciones. Desactívala en la SIM principal y evita el cambio automático de datos móviles.

¿Podemos mantener nuestros números actuales?

Si cada dispositivo admite la configuración, mantén la SIM principal para llamadas o mensajes. Consulta esos cargos de itinerancia por separado.

¿Están incluidas las llamadas y SMS?

Solo cuando se incluyen explícitamente en la opción seleccionada. No asumas que un plan de viaje de solo datos incluye un número local, llamadas nativas o SMS.

¿Significa "ilimitado" que no hay límite de alta velocidad?

No. Consulta la asignación diaria de alta velocidad y las condiciones de datos continuos del nivel seleccionado.

¿Un plan regional cubrirá todas las paradas?

Solo si esos destinos están incluidos en ese plan específico. Consulta la lista antes de comprar.

¿Qué pasa si el teléfono de una persona no se conecta?

Sigue los pasos de solución de problemas mencionados arriba en ese dispositivo. Mantén la eSIM instalada y contacta con el Centro de ayuda con los detalles del pedido y del dispositivo.

¿Puede Shop with AI ayudar a diferentes miembros de la familia en sus idiomas?

Sí. Puede ayudar en muchos idiomas diferentes en el sitio web y la aplicación de AloOui.

¿Dónde están los precios actuales?

Selecciona la asignación y duración de cada viajero en la página del producto correspondiente antes de comprar.