Comment sauvegarder votre eSIM — Guide complet iPhone et Android 2026
Vous passez à un nouveau téléphone ? Inquiet de perdre votre forfait eSIM ? Voici exactement ce que vous devez faire pour sauvegarder et transférer votre eSIM en toute sécurité – cela prend moins de 5 minutes.
Important — La sauvegarde eSIM fonctionne différemment des contacts ou des photos
Les profils eSIM sont liés à votre appareil. Vous ne pouvez pas les sauvegarder sur iCloud ou Google Drive. Au lieu de cela, vous les transférez directement sur votre nouveau téléphone — ou obtenez un QR de remplacement auprès de votre fournisseur.
Comment sauvegarder l'eSIM sur iPhone
Méthode 1 — Transférer directement vers un nouvel iPhone (iOS 16+)
- Gardez les deux iPhones à proximité et allumés
- Sur votre nouvel iPhone, allez dans Réglages → Données cellulaires → Ajouter un forfait cellulaire
- Sélectionnez Transférer d'un autre iPhone
- Suivez les instructions à l'écran
- Confirmez sur votre ancien iPhone
- L'eSIM est transférée en 2-3 minutes
Méthode 2 — Demander un QR de remplacement à votre fournisseur
Si vous n'avez plus votre ancien téléphone, contactez votre fournisseur eSIM et demandez un code QR de remplacement. AloOui peut réémettre votre code QR — contactez notre équipe de support 24h/24 et 7j/7.
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Comment sauvegarder l'eSIM sur Android (Samsung, Pixel)
Samsung Galaxy
- Allez dans Paramètres → Comptes et sauvegarde → Sauvegarder les données
- Samsung Cloud peut sauvegarder votre profil eSIM en fonction de votre opérateur
- Sinon, demandez un QR de remplacement à votre fournisseur eSIM
Google Pixel
- Les profils eSIM sur Pixel dépendent de l'opérateur
- Pour l'eSIM AloOui — contactez le support pour obtenir un code QR de remplacement pour votre nouvel appareil
Qu'arrive-t-il à mon eSIM lorsque je réinitialise les paramètres d'usine ?
La réinitialisation d'usine de votre téléphone supprime votre profil eSIM. Avant de réinitialiser, transférez d'abord votre eSIM vers un nouvel appareil ou notez votre numéro EID et contactez votre fournisseur pour un remplacement.
Comment trouver votre numéro EID (pour le support eSIM)
- iPhone : Réglages → Général → Informations → faites défiler jusqu'à EID
- Samsung : Paramètres → À propos du téléphone → État → EID
- Google Pixel : Paramètres → À propos du téléphone → État de la carte SIM → EID
Donnez votre EID à votre fournisseur eSIM lorsque vous demandez un code QR de remplacement.
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Notre équipe de support 24h/24 et 7j/7 peut réémettre votre QR en quelques minutes.
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