È possibile eseguire il backup di una eSIM? Tutto quello che devi sapere

Non è possibile copiare un'eSIM installata come se fosse un file. Per trasferire o ripristinare il servizio, utilizza un metodo di trasferimento supportato dal tuo dispositivo e dal fornitore, oppure chiedi al fornitore se il tuo specifico ordine è idoneo alla sostituzione o all'emissione di un nuovo codice QR.

Backup, trasferimento e sostituzione sono operazioni diverse

È possibile eseguire il backup di un'eSIM?

Non fare affidamento su una normale foto, file o backup del telefono per ripristinare un'eSIM di viaggio installata. Un processo di trasferimento supportato è diverso dalla copia di un profilo nell'archiviazione cloud. Il codice QR originale potrebbe avere restrizioni di installazione, pertanto salvarlo non garantisce che possa essere riutilizzato sullo stesso telefono o su un altro.

Quattro preparativi utili prima di partire

1. Salva il riferimento dell'ordine e i dettagli dell'assistenza: tienili accessibili da un altro dispositivo affidabile nel caso in cui il tuo telefono non sia disponibile.
2. Proteggi le informazioni di attivazione: tratta i codici QR e i dettagli di installazione come dati privati. Non pubblicarli online né inviarli a contatti non verificati.
3. Conferma le regole di ripristino: chiedi se il piano selezionato consente trasferimenti, reinstallazioni o sostituzioni e se si applicano condizioni o costi aggiuntivi.
4. Tieni offline i dettagli essenziali del viaggio: indirizzi di alloggi, prenotazioni di trasporti e contatti di emergenza possono essere utili in caso di assenza di connettività.

Una connessione di backup non è un backup del profilo

Una seconda connessione può essere utile in caso di disservizi durante il viaggio, ma risolve un problema diverso rispetto al ripristino della tua eSIM originale. Sceglila in base alla situazione che vuoi gestire:

• Il telefono funziona, ma i dati non sono disponibili: controlla prima il profilo installato, il traffico residuo, la validità e la configurazione con l'assistenza. Se è opportuno un nuovo acquisto, verifica l'esatta copertura e le reti supportate dal nuovo piano. Un piano diverso non garantisce una rete differente o una ricezione migliore.
• Il telefono è smarrito o danneggiato: avere due profili sullo stesso telefono non ti offre un'alternativa accessibile. Tieni i dettagli dell'ordine disponibili altrove e verifica la compatibilità del dispositivo sostitutivo prima di organizzare il ripristino o un nuovo acquisto.
• Vuoi connettere un altro dispositivo: conferma la sua compatibilità, la capacità di hotspot del dispositivo di supporto e l'autorizzazione alla condivisione prevista dal piano. Un piano dati non aggiunge il supporto Wi-Fi o eSIM a un dispositivo che ne è privo.

Per le eSIM di dati di viaggio AloOui, la sola installazione non avvia la validità. Questa si attiva collegandosi a una rete supportata in una destinazione inclusa, inclusa una posizione di origine o di transito coperta. Non attivare un piano di riserva come test senza verificare la copertura e la scadenza di attivazione del tuo ordine. I prodotti abilitati per numeri telefonici prevedono istruzioni di attivazione separate.

Opzioni di trasferimento Apple, Samsung e Google

Segui le attuali istruzioni del produttore per il tuo specifico dispositivo e versione software. La presenza di un'opzione di trasferimento sul telefono non implica che ogni fornitore o piano di viaggio la supporti.

iPhone

Laddove il trasferimento eSIM da dispositivo a dispositivo sia supportato, usa le istruzioni del produttore e conferma prima l'idoneità del fornitore. Non dare per scontato che una migrazione generica del telefono trasferisca ogni eSIM di viaggio.

Samsung e altri dispositivi Android

Verifica il modello esatto, il software e il processo supportato dal fornitore. Lo spostamento di app e file tramite uno strumento di migrazione non garantisce che il servizio eSIM venga trasferito insieme ad essi.

Google Pixel

Conferma il processo di trasferimento eSIM supportato sia per i dispositivi che per il fornitore selezionato. Non trattare un backup su cloud come prova che un profilo installato sia ripristinabile.

Prima di resettare o vendere un telefono

Conferma il processo di ripristino o trasferimento prima di cancellare qualsiasi cosa. Le opzioni di reset e il loro effetto sulle eSIM installate variano in base al dispositivo e alle scelte mostrate durante il ripristino. Leggi attentamente tali opzioni invece di dare per scontato che ogni reset mantenga o elimini il profilo.

Non eliminare un profilo di viaggio funzionante per fare una prova. Conferma prima qualsiasi accordo di sostituzione o trasferimento. Quando vendi un dispositivo, segui le istruzioni del produttore per la rimozione dell'account e la cancellazione sicura.

EID e dettagli dell'assistenza prima di cambiare telefono

Prima di cambiare dispositivo, conferma di poter accedere all'email o all'account usato per l'acquisto e verifica che il modello regionale esatto del nuovo telefono supporti le eSIM scaricabili e sia sbloccato dall'operatore. Conserva il vecchio profilo finché non viene confermato il processo supportato e l'eventuale rimozione richiesta.

L'EID identifica l'hardware eSIM del dispositivo; non è un backup del profilo né un codice di attivazione sostitutivo. La sua posizione varia in base al dispositivo e al software, solitamente all'interno delle impostazioni relative alle informazioni del dispositivo o della SIM. Condividilo privatamente solo quando richiesto dall'assistenza.

Dettagli utili per l'assistenza includono il riferimento dell'ordine, il modello esatto del dispositivo, la versione software, se il profilo è ancora installato e il messaggio di errore completo. Non pubblicare mai codici QR o dettagli di attivazione in screenshot pubblici.

Se il telefono viene smarrito o danneggiato

Usa un altro dispositivo affidabile per proteggere i tuoi account e contatta il tuo operatore di casa e il fornitore dell'eSIM di viaggio, se necessario. Per AloOui, fornisci il riferimento del tuo ordine tramite il Centro Assistenza per supporto umano 24/7 e spiega cosa è successo. L'assistenza potrà valutare le opzioni disponibili per quell'ordine; non viene promessa la riemissione immediata, la sostituzione gratuita o il mantenimento del traffico residuo su un nuovo telefono.

Se è opportuno un nuovo acquisto, verifica che il telefono sostitutivo sia compatibile e sbloccato prima di ordinare. Un nuovo piano non ripristina automaticamente il vecchio profilo né i dati rimanenti.

Pianificare un'opzione dati di viaggio separata

Queste sono opzioni di pianificazione, non livelli di prodotto prestabiliti. I prezzi possono cambiare. Controlla sempre la pagina del prodotto per i prezzi più recenti prima di acquistare.

Link ai piani per destinazione

Controlla l'elenco delle destinazioni, il traffico e la validità di ogni piano selezionato invece di dare per scontato che un unico profilo copra ogni paese.

Europa · Regno Unito · Francia · Germania · Spagna · Italia · Portogallo · Paesi Bassi · Turchia · USA · Canada · Messico · Giappone · Thailandia · Singapore · Australia · India · Asia · Caraibi · Globale

Acquista con l'IA e l'App AloOui

Usa l'opzione "Acquista con l'IA" sul sito web o sull'app AloOui per confrontare un acquisto di dati di viaggio separato per il tuo percorso, le tue date e il tuo dispositivo. Per il recupero di un ordine esistente, contatta prima l'assistenza. Scarica AloOui dall'Apple App Store o da Google Play per un'esperienza di acquisto semplificata. Scaricare l'app non ripristina un profilo eliminato.

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Domande frequenti

Salvare un codice QR equivale al backup di un'eSIM?

No. Salva le informazioni di installazione, non una copia riutilizzabile garantita del profilo. Segui le regole di riutilizzo del fornitore selezionato.

Un backup del telefono ripristinerà la mia eSIM di viaggio?

Non darlo per scontato. Verifica il processo di trasferimento o ripristino supportato per il dispositivo e il piano specifici prima di cambiare telefono.

Posso eliminare il profilo e installarlo di nuovo?

Solo se il tuo fornitore conferma che l'ordine selezionato supporta la reinstallazione. L'eliminazione potrebbe lasciarti senza servizio.

Un reset rimuove sempre un'eSIM?

Non esiste una regola valida per ogni tipo di reset. Leggi le scelte di ripristino del dispositivo specifico e le istruzioni del produttore.

Una sostituzione manterrà i miei dati rimanenti?

Dipende dall'ordine selezionato e dagli accordi di ripristino approvati. Un nuovo acquisto non è automaticamente una continuazione del servizio precedente.

Una seconda eSIM sul mio telefono è un backup se smarrisco il dispositivo?

No. Entrambi i profili installati si troverebbero sul dispositivo non disponibile. Tieni i dettagli di ripristino accessibili altrove e conferma le opzioni per un dispositivo sostitutivo compatibile.

Posso installare un piano dati di viaggio di riserva senza avviarlo?

La sola installazione non avvia la validità dei dati di viaggio AloOui. Può avviarla la connessione a una rete supportata in una qualsiasi destinazione inclusa, compresi luoghi di transito o di origine. Segui la scadenza di attivazione e le istruzioni dell'ordine acquistato; i servizi abilitati per numeri telefonici hanno regole separate.

I prezzi possono cambiare. Controlla sempre la pagina del prodotto per i prezzi più recenti prima di acquistare.