O Guia Passo a Passo de Configuração de eSIM que Todo Viajante Precisa Antes de Voar

Prepare o perfil antes do seu voo e, depois, selecione a linha de dados correta quando estiver pronto para se ligar. Este é um guia prático de configuração para eSIMs de dados de viagem da AloOui. Mantenha as instruções da encomenda à mão: os produtos com número associado e os menus dos dispositivos podem ter passos diferentes.

Três exemplos de compra

Os preços podem sofrer alterações. Verifique sempre a página do produto para obter os preços mais recentes antes de comprar.

Os preços estão em dólares americanos. Os exemplos apresentam destinos e estruturas de plafond diferentes.

A instalação e a ligação são processos separados

Passo 1: verificar o dispositivo e comprar

Confirme o modelo exato, a versão regional, o suporte para eSIM e se o dispositivo está desbloqueado para qualquer operadora. Verifique a cobertura para a sua partida, trânsito e destinos finais. Os nomes dos continentes não garantem que todos os países estejam incluídos.

Passo 2: instalar com Wi-Fi estável

1. Abra o e-mail de compra e leia as instruções de instalação.
2. No iPhone, utilize Definições, Celular ou Dados Móveis e, depois, a opção Adicionar eSIM disponível. Os nomes dos menus podem variar.
3. Digitalize o código QR da compra ou siga as instruções de instalação alternativas caso a digitalização não seja possível.
4. Dê à linha um nome claro para que a possa distinguir do seu SIM habitual.
5. Reinicie o dispositivo após descarregar o perfil e mantenha o perfil instalado.

Instalar com um ou dois dias de antecedência da partida pode permitir tempo para obter ajuda, dentro das condições de configuração permitidas pela compra. Não é uma janela de tempo obrigatória nem um processo garantido de dois minutos. Mantenha o código QR privado e não assuma que a reutilização ou transferência estão disponíveis.

O tutorial seguinte destina-se a utilizadores Android. Utilize o tutorial correspondente ao seu dispositivo, não o caminho do menu de outro fabricante.

Passo 3: ligar quando estiver pronto para iniciar a validade

Para os eSIMs de dados de viagem da AloOui, a validade começa com uma ligação a uma rede suportada num destino com cobertura, e não apenas com a instalação. Se o seu local de residência ou trânsito estiver coberto, ligar-se aí pode iniciar o período antes da chegada final. Mantenha a linha desligada até estar pronto. Uma vez iniciada, não conte que desligar a linha coloque a validade em pausa.

Os produtos com número associado requerem instruções de ativação específicas. Não aplique automaticamente a regra de dados de viagem a um pacote com número do Reino Unido.

Passo 4: selecionar os dados e o roaming com cuidado

Quando permitido, desligue o modo de avião, ative a linha de viagem e selecione-a para dados móveis. Siga as definições de roaming de dados da encomenda. Mantenha o roaming de dados do seu SIM habitual desligado se não pretende utilizá-lo e desative a comutação automática de dados, se aplicável.

As chamadas e SMS da operadora original podem continuar a ter custos. Manter o SIM habitual requer suporte do dispositivo e não garante que as mensagens de verificação ou todos os serviços permaneçam disponíveis.

Passo 5: verificar os dados e o APN

Tente aceder a um site ou aplicação de mensagens. Se for necessário um APN manual, introduza o APN e as credenciais fornecidas para a sua compra, guarde e selecione a definição. Não copie automaticamente o APN de outro produto.

Em caso de problemas, verifique a linha de dados selecionada, o roaming, a cobertura, o plafond restante e a validade. Tente ativar o modo de avião ou reiniciar o dispositivo e utilize a seleção de rede automática, a menos que receba instruções em contrário. Não elimine o eSIM durante a resolução de problemas.

Ligações de produtos por país para a sua viagem

Japão · Tailândia · Singapura · Austrália · Canadá · França · EUA · EAU · China · Israel · Arábia Saudita · Reino Unido.

Opções regionais para várias paragens

Compare o Europe+ pelos seus 36 destinos ou o Europe Extra para a Sérvia ou Moldávia. A Ásia tem 13 destinos e o Asia Long Trip adiciona Macau; nenhum inclui o Japão, a China continental ou as Filipinas.

Consulte também os planos Américas, África, Africa Long Trip, Médio Oriente e Middle East Long Trip para todas as paragens. As fronteiras não reiniciam a duração nem repõem os dados fixos.

Plafonds e preparação de reserva

Os pacotes fixos são dados totais, sem reinícios diários. O Essential tem dados diários equilibrados. Os planos Plus e Premium têm estruturas diferentes; verifique o limite de alta velocidade e a velocidade subsequente. Verifique o suporte para hotspot na opção escolhida. Um plafond maior não garante 5G em todo o lado nem acesso prioritário.

Guarde bilhetes, moradas de alojamento e pontos de encontro offline. Confirme os termos de carregamento compatíveis em vez de assumir extensões automáticas. As chamadas Wi-Fi no seu número habitual são uma funcionalidade separada da operadora/dispositivo, não algo que todos os eSIMs de dados garantam.

Também vai visitar o Reino Unido?

Para um número, compare o Reino Unido pré-pago 5GB, Reino Unido pré-pago 10GB ou Reino Unido True Unlimited pré-pago. As chamadas e SMS têm limites por pacote. O número é válido apenas por seis meses, separado da duração dos dados e da janela máxima de carregamento de seis meses; a verificação por bancos ou aplicações não é garantida.

Compare os planos separados Reino Unido e UE 5GB/14 dias ou Reino Unido e UE 10GB/30 dias utilizando a sua própria lista de 30 destinos e termos.

Suporte e assistência às compras

O Centro de Ajuda oferece suporte humano 24/7, todos os dias. Partilhe a encomenda, o modelo exato, a localização e os erros. Utilize o "Comprar com IA" no site ou na aplicação da AloOui para comparar rotas, dias e utilização. Descarregue a AloOui na App Store ou no Google Play para uma compra mais fácil. Verifique a opção selecionada antes de finalizar a compra.

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Perguntas frequentes sobre configuração

O que devo verificar antes de comprar?

Suporte exato do dispositivo, estado de desbloqueio, lista de destinos e duração.

Tenho de instalar exatamente com 48 horas de antecedência?

Não, é uma sugestão prática dentro das condições da encomenda.

Preciso de uma ligação para a instalação?

Utilize uma rede Wi-Fi estável ou outra ligação à internet adequada.

A instalação inicia a validade dos dados de viagem?

Não, uma ligação suportada num destino com cobertura é que a inicia.

A localização de casa ou de trânsito pode iniciá-la?

Sim, se estiver coberta e se estiver ligado.

Desligar coloca a validade em pausa?

Não conte que coloque um plano já iniciado em pausa.

Que linha deve fornecer os dados?

O eSIM de viagem comprado quando estiver pronto a utilizá-lo.

O roaming de dados de viagem deve estar ligado?

Siga as instruções exatas da encomenda.

E o roaming de dados do SIM habitual?

Mantenha-o desligado se não pretende utilizá-lo.

Que APN devo introduzir?

Os valores fornecidos para a sua compra, guardados e selecionados.

A ligação é garantida em minutos?

Não, o registo e as condições variam.

Devo eliminar um perfil que não funciona?

Mantenha-o e contacte primeiro o suporte.

Guardar o código QR garante a reutilização?

Não.

As fronteiras reiniciam os dados?

Não.

Os produtos com número do Reino Unido usam a mesma regra de ativação?

Siga as suas próprias instruções.

As chamadas Wi-Fi estão incluídas automaticamente?

Não, depende da operadora e do dispositivo relevantes.

Cada carregamento é uma extensão?

Verifique a compatibilidade e os termos.

Onde posso obter ajuda?

A AloOui disponibiliza suporte humano 24/7 através do Centro de Ajuda.