Compre o seu eSIM AloOui à sua maneira — 55 métodos de pagamento para viajantes globais
Como deve escolher um método de pagamento para um eSIM AloOui?
Utilize uma opção de pagamento apresentada no checkout real, verifique o montante e a moeda finais e, em seguida, complete qualquer verificação bancária ou do fornecedor antes de fechar a página. Não presuma que um método indicado numa lista antiga estará disponível para todas as compras. Este guia não confirma um número universal de 55 métodos.
Este artigo foca-se em concluir o pagamento, não em escolher um plano de destino nem em resolver problemas de ligação de um eSIM já instalado. Para obter ajuda na compra, utilize o Shop with AI no site ou na aplicação AloOui, indicando as datas da sua viagem, os destinos e as necessidades de dados. Não partilhe credenciais de pagamento nessa conversa.
Antes de pagar
- Verifique a lista de destinos, a franquia de dados, a validade e os requisitos do dispositivo do pacote selecionado.
- Introduza um endereço de e-mail ao qual tenha acesso para receber mensagens sobre a encomenda e a instalação.
- Verifique a moeda, o total final e quaisquer descontos aplicados antes de autorizar o pagamento.
- Verifique junto do emissor do seu cartão ou do seu fornecedor de pagamentos quaisquer taxas separadas de câmbio ou transfronteiriças. Não presuma que todos os métodos de pagamento são isentos de taxas.
- Mantenha disponível um método alternativo adequado em vez de depender de uma lista antiga de logótipos de pagamento.
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Se a sua carteira preferida não for apresentada
Consulte as opções apresentadas no checkout que está a utilizar. Uma carteira pode ter requisitos relativos ao dispositivo, ao navegador, à conta e ao fornecedor de pagamentos. A sua ausência não significa que todos os restantes métodos de pagamento estejam indisponíveis.
Por exemplo, os requisitos de checkout do Apple Pay incluem um fornecedor de pagamentos compatível e um dispositivo compatível a utilizar o Safari. Isto explica por que razão a visibilidade das carteiras pode variar, não sendo uma garantia de que o Apple Pay esteja ativado para todos os checkouts da AloOui. Escolha outra opção apresentada ou contacte o apoio para saber qual o método de que necessita.
Conclua a verificação do fornecedor
O seu banco poderá pedir-lhe que autorize a compra na aplicação bancária ou numa janela de verificação. Conclua o procedimento sem partilhar o código com ninguém. Se o checkout o redirecionar para um fornecedor de pagamentos, continue esse processo até regressar à loja, em vez de fechar o separador ou utilizar o botão de retroceder a meio do processo.
Não partilhe palavras-passe, números completos de cartão, códigos de segurança e códigos de verificação de uso único em mensagens de chat. O apoio pode investigar uma encomenda sem lhe pedir que publique estes dados.
Se o cartão for recusado
Verifique os dados introduzidos e a mensagem apresentada no checkout. Se os dados estiverem corretos, contacte o emissor do cartão para saber a razão da recusa ou utilize outra opção apresentada no checkout. O facto de um cartão funcionar noutro local não garante que seja aceite nesta transação.
Tentativas rápidas e repetidas podem ativar uma mensagem temporária de «excesso de tentativas». Se esta mensagem aparecer, aguarde em vez de submeter repetidamente. Não presuma que um novo navegador contorne este limite. O guia de resolução de problemas de pagamento no checkout da Shopify explica recusas, verificações bancárias e erros de pagamento.
Se vir um débito, mas não receber qualquer confirmação da encomenda
Antes de comprar novamente, verifique o seu e-mail, a pasta de spam e qualquer informação disponível sobre o estado da encomenda. Um lançamento bancário pendente pode ser uma reserva de autorização em vez de um débito concluído. Pergunte ao seu fornecedor qual o estado da transação e contacte o apoio da AloOui para verificar a encomenda antes de repetir o pagamento.
Partilhe em privado a hora aproximada do pagamento, o montante, a moeda, o e-mail utilizado no checkout e qualquer referência da encomenda. Inclua a mensagem de erro, se houver, mas oculte os dados sensíveis de pagamento. Não presuma que uma notificação bancária, por si só, confirme que uma encomenda de eSIM está pronta.
Após a confirmação da encomenda
O QR de instalação é enviado por e-mail após a compra. Verifique o endereço de e-mail utilizado e contacte o apoio se não conseguir encontrar as instruções; este guia não garante a entrega ou a instalação num número fixo de segundos.
Instale através de uma ligação Wi-Fi estável, seguindo as instruções da encomenda adquirida. A validade começa com a ligação a uma rede de destino compatível, e não apenas com o pagamento ou a instalação. Mantenha o QR em privado e contacte o apoio antes de transferir o perfil para outro dispositivo, eliminar um perfil instalado ou tentar reutilizar um código.
Perguntas frequentes sobre pagamentos e checkout
Todos os 55 métodos de pagamento listados estão disponíveis para todos os clientes?
Este guia não estabelece esse número nem a disponibilidade universal. Utilize os métodos apresentados no seu checkout e contacte o apoio se necessitar de uma opção específica.
Posso comprar sem cartão de crédito?
Verifique se o seu checkout apresenta uma alternativa adequada que possa utilizar. Não presuma que uma carteira, transferência bancária ou método de pagamento da loja específico esteja disponível com base numa lista antiga.
Porque é que o botão de uma carteira pode não aparecer?
As carteiras podem depender da configuração do fornecedor e dos requisitos de compatibilidade do dispositivo, do navegador e da conta. Consulte as opções de checkout disponíveis ou contacte o apoio.
Quem pode explicar a recusa de um cartão?
Se os seus dados estiverem corretos, contacte o emissor do seu cartão. O apoio pode ajudar a verificar o erro no checkout, mas não pode garantir que o emissor autorize uma nova tentativa.
Devo pagar novamente se houver um lançamento bancário pendente?
Verifique primeiro o estado da transação e da encomenda. Contacte o fornecedor de pagamentos e o apoio da AloOui antes de repetir a compra, para evitar um pagamento duplicado.
O pagamento inicia a validade dos dados de viagem?
Não. A validade começa quando o eSIM se liga a uma rede compatível num destino incluído. Respeite o prazo de ativação do plano selecionado e as instruções da encomenda.
O que devo enviar ao apoio?
Em privado, envie a referência da sua encomenda, se disponível, o e-mail utilizado no checkout, a hora aproximada, o montante, a moeda e a mensagem de erro. Não partilhe os dados completos do cartão, códigos de segurança, palavras-passe ou códigos de verificação.
A AloOui disponibiliza apoio ao cliente humano 24 horas por dia, 7 dias por semana, de segunda a domingo.
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