Dispositivos Apple
Compatível e Desbloqueado de Operadora
Tenha em atenção: os dispositivos fabricados antes de 2018 não são compatíveis com eSIM. Mantemos continuamente as nossas listas de compatibilidade de dispositivos atualizadas para garantir que contêm todos os dispositivos compatíveis com a tecnologia eSIM e com o nosso serviço.
Lista de Dispositivos Apple Compatíveis com eSIM
- iPhone XR
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone SE 2 (2020)
- iPhone 12
- iPhone 12 Mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 Mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone SE 3 (2022)
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone Air
- iPhone 17
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
*Nos modelos iPhone 13, 14, 15, 16 e 17, pode ter dois eSIMs ativos ao mesmo tempo.
*Os iPhones da China continental e os dispositivos iPhone de Hong Kong e Macau (exceto o iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 e iPhone XS) não possuem funcionalidade eSIM.
*O iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max não são compatíveis com cartões SIM físicos nos EUA.
iPads com eSIM (apenas iPads com conectividade 4G):
- iPad (a partir da 7.ª geração)
- iPad Air (a partir da 3.ª geração)
- iPad Pro de 11 polegadas (a partir da 1.ª geração)
- iPad Pro de 12,9 polegadas (a partir da 3.ª geração)
- iPad Mini (a partir da 5.ª geração)
Importante: o seu telemóvel ou dispositivo também deve estar Desbloqueado de Operadora para utilizar eSIM.
Como verificar se o meu dispositivo está desbloqueado: Apple (iOS)
1. Se o seu dispositivo tiver o iOS 14 ou superior, abra as Definições e vá a Geral.
2. Toque em Informações.
3. Desloque-se para encontrar a opção Bloqueio de operador.
Se aparecer a indicação "Sem restrições de SIM", o seu dispositivo está desbloqueado e poderá descarregar e utilizar eSIMs.
Terá de contactar a sua operadora móvel para desbloquear o seu dispositivo. Se o seu dispositivo foi desbloqueado recentemente, poderá ter de aguardar que o suporte para eSIM fique disponível, uma vez que a sua operadora pode desativá-lo durante um período por motivos de segurança.
O que fazer se o meu dispositivo estiver bloqueado à rede
Se o seu dispositivo estiver bloqueado à rede, significa que só pode ser utilizado com uma rede de operadora específica. Normalmente, será aquela com a qual adquiriu o seu plano SIM principal.
Se o dispositivo estiver bloqueado, não poderá utilizar um eSIM. Deve ter um dispositivo desbloqueado para conseguir utilizar um eSIM.
Existem várias coisas que pode fazer para desbloquear o seu dispositivo:
- Contacte o seu fornecedor de dispositivo - Se o seu dispositivo estiver bloqueado a uma operadora, terá de contactar a sua operadora móvel ou o fornecedor do seu dispositivo. Estes podem ter certos requisitos ou taxas associadas ao desbloqueio do dispositivo.
- Utilize um serviço de desbloqueio de terceiros - Existem também serviços de desbloqueio de terceiros disponíveis que podem desbloquear o seu dispositivo mediante uma taxa. No entanto, seja cauteloso ao utilizar estes serviços, uma vez que alguns podem não ser legítimos ou podem causar danos ao seu dispositivo.
- Compre um novo dispositivo - Se desbloquear o seu dispositivo não for uma opção, poderá ter de considerar a compra de um novo dispositivo que seja compatível com a operadora que pretende utilizar.
É importante notar que nem todos os dispositivos podem ser desbloqueados e, mesmo que possam, o desbloqueio pode anular a garantia do dispositivo ou causar outros problemas. Deve considerar todas as opções antes de prosseguir.
