Dispositivos Huawei

Os modelos Huawei P40, Huawei P40 Pro e Huawei Mate 40 Pro constam da lista de compatibilidade de eSIM da AloOui. Confirme se o seu modelo exato e a sua versão regional suportam eSIM e verifique se o seu telemóvel está desbloqueado para todas as operadoras antes de escolher um plano de viagem. Assim que o seu dispositivo estiver pronto, receba o código QR da AloOui por e-mail, instale-o através de uma ligação Wi-Fi e ligue-se dentro da cobertura suportada do destino do seu plano.

Modelos Huawei listados para eSIM

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro
• Huawei Mate 40 Pro

Utilize o nome completo do modelo ao verificar a compatibilidade. A lista de dispositivos da AloOui identifica o Huawei P40 Pro+ e o Huawei P50 Pro como modelos que requerem uma opção de conectividade diferente. O P40 Pro e o P40 Pro+ são modelos distintos, por isso verifique o nome exato e a versão regional nas informações do dispositivo do seu telemóvel.

Para outros modelos Huawei, peça à assistência da AloOui que ajude a verificar o seu dispositivo antes da compra. Partilhe o modelo e a versão regional em privado com a assistência para que o aconselhamento se aplique ao telemóvel que irá realmente utilizar.

Como verificar o seu Huawei antes de comprar

1. Encontre o modelo exato e a versão regional nas informações do dispositivo ou na documentação do telemóvel.
2. Verifique as definições do SIM ou da rede móvel para encontrar uma opção eSIM ou Adicionar eSIM. Os nomes dos menus variam consoante o dispositivo e a versão do software.
3. Utilize a documentação do seu dispositivo para confirmar se essa versão específica suporta eSIM.
4. Confirme o estado de desbloqueio para todas as operadoras junto da sua operadora móvel ou do fornecedor do dispositivo. Esta é uma verificação distinta do suporte para eSIM.

Ter um modelo compatível com eSIM e um telemóvel desbloqueado para todas as operadoras é o ponto de partida certo. Se precisar de ajuda para interpretar as suas definições, contacte o Centro de Ajuda da AloOui antes de comprar.

Escolha um plano para o seu destino

Comece pelos países do seu itinerário e, em seguida, compare a quantidade de dados e a validade. Um plano de dados fixo disponibiliza um total para o período de validade; os níveis diários Ilimitados renovam a sua franquia de alta velocidade todos os dias, seguidos pela velocidade reduzida do nível selecionado. Escolha o pacote cuja cobertura e franquia se adequem à sua viagem.

Utilize o Shop with AI no site ou na aplicação da AloOui para obter ajuda na compra e confirme os requisitos do dispositivo e os detalhes do plano do produto selecionado antes de finalizar a compra. Explore planos eSIM de viagem.

Como instalar o seu eSIM de viagem da AloOui

1. Conclua a compra utilizando um endereço de e-mail ao qual possa aceder. Mantenha o código QR, os detalhes de instalação e o número da encomenda à mão.
2. Ligue o seu telemóvel Huawei compatível a uma ligação Wi-Fi estável e siga as instruções de instalação fornecidas com a sua encomenda.
3. Utilize a opção Adicionar eSIM do telemóvel e o código QR enviado por e-mail. Se a sua encomenda fornecer um método de instalação alternativo, utilize exatamente esses detalhes.
4. Aguarde que o download do perfil termine e, em seguida, atribua um nome à linha da AloOui para que possa distingui-la do SIM do seu país de origem.
5. Mantenha o e-mail de instalação e o perfil disponíveis durante a sua viagem. Peça ajuda à assistência antes de reinstalar ou trocar de telemóvel.

Pode preparar o eSIM de viagem antes da partida. A validade do seu plano de viagem começa quando o eSIM é ativado através da ligação a uma rede suportada no destino. Se já se encontrar dentro da cobertura suportada, ativar a linha e ligar-se pode iniciar o plano. Os produtos com número têm as suas próprias instruções de configuração.

Ligue-se quando chegar

Ative a AloOui dentro da cobertura do destino do seu plano e selecione-a como a sua linha de dados móveis. Aplique as definições de roaming de dados e APN exatamente como as instruções da sua encomenda especificam. Comece com a seleção automática de rede, a menos que a sua encomenda ou a assistência indique o contrário.

Mantenha o roaming de dados desativado no SIM do seu país de origem e desative a comutação automática de dados móveis para manter a AloOui como a sua linha de dados de viagem. As cobranças de chamadas e SMS da sua operadora de origem permanecem separadas. Para conhecer a sequência completa, leia Como a AloOui funciona.

Obtenha ajuda de uma pessoa real

A AloOui disponibiliza assistência ao cliente. Contacte o Centro de Ajuda com o número da sua encomenda, o modelo Huawei, a sua localização e qualquer mensagem de erro. Mantenha o perfil do eSIM instalado, a menos que a assistência lhe indique eliminá-lo, e partilhe códigos QR e credenciais da encomenda apenas através de canais de assistência privados.

Perguntas frequentes

Que telemóveis Huawei constam da lista de compatibilidade de eSIM da AloOui?

Os modelos Huawei P40, Huawei P40 Pro e Huawei Mate 40 Pro constam da lista. Confirme o suporte para eSIM do seu modelo exato e da sua versão regional, bem como o estado de desbloqueio para todas as operadoras, antes de comprar.

Como posso verificar se o meu Huawei suporta eSIM?

Verifique a documentação do dispositivo do seu modelo exato e procure uma opção eSIM ou Adicionar eSIM nas definições do SIM ou da rede móvel. Confirme o estado de desbloqueio para todas as operadoras separadamente junto da sua operadora ou do fornecedor do dispositivo.

Posso instalar o meu eSIM da AloOui antes de voar?

Sim. Instale através de uma ligação Wi-Fi estável utilizando o código QR e as instruções da sua encomenda. A validade do plano de viagem começa quando o eSIM se liga a uma rede suportada no destino.

Como instalo um eSIM da AloOui num Huawei?

Utilize a opção Adicionar eSIM no seu dispositivo compatível e siga as instruções de instalação enviadas por e-mail. Utilize o código QR fornecido ou os detalhes alternativos disponibilizados para a sua encomenda específica.

Posso partilhar os dados de viagem do meu Huawei com outro dispositivo?

Sim, em dispositivos e planos suportados. Verifique os termos de hotspot do plano selecionado; o tráfego partilhado utiliza a mesma franquia de dados.

Onde posso obter ajuda com o meu eSIM Huawei?

O Centro de Ajuda da AloOui disponibiliza assistência através do Centro de Ajuda. Partilhe o seu modelo, número da encomenda e detalhes de ligação em privado com a assistência para obter ajuda.