Dispositivos OnePlus

Suportados e desbloqueados de rede

Tenha em atenção: os dispositivos fabricados antes de 2018 não são compatíveis com eSIM. Mantemos continuamente as nossas listas de compatibilidade de dispositivos para garantir que contêm todos os dispositivos compatíveis com a tecnologia eSIM e com o nosso serviço.

Lista de dispositivos OnePlus compatíveis com eSIM

• OnePlus Open
• OnePlus 11
• OnePlus 12
• OnePlus 13

Importante: o seu telemóvel ou dispositivo também tem de estar desbloqueado de rede para utilizar um eSIM.

Como verificar se o meu dispositivo está desbloqueado: OnePlus (Android)

1. Aceda a Definições e toque em Ligações.

2. Toque em Redes Móveis.

3. Toque em Operadores de Rede.

4. Desative a opção Selecionar automaticamente.

5. Se o seu dispositivo estiver desbloqueado, será apresentada uma lista de redes disponíveis.

Se não vir uma lista de redes disponíveis, o seu dispositivo poderá estar bloqueado a uma rede específica.

Deve contactar o seu fornecedor de dispositivo para desbloquear o equipamento. Se o seu dispositivo foi desbloqueado recentemente, poderá ter de esperar que o suporte para eSIM fique disponível, uma vez que a sua operadora pode desativá-lo durante um período de tempo por razões de segurança.

 

O que fazer se o meu dispositivo estiver bloqueado a uma rede

Se o seu dispositivo estiver bloqueado a uma rede, significa que só pode ser utilizado com a rede de uma operadora específica. Normalmente, será aquela em que adquiriu o seu plano SIM principal.

Se o dispositivo estiver bloqueado, não conseguirá utilizar um eSIM. Deve ter um dispositivo desbloqueado para poder utilizar um eSIM.

Existem várias coisas que pode fazer para desbloquear o seu dispositivo:

• Contacte o fornecedor do seu dispositivo - Se o seu dispositivo estiver bloqueado a uma operadora, terá de contactar a sua operadora móvel ou o fornecedor do seu dispositivo. Poderão ter requisitos ou taxas específicos associados ao desbloqueio do dispositivo.
• Utilize um serviço de desbloqueio de terceiros - Existem também serviços de desbloqueio de terceiros disponíveis que podem desbloquear o seu dispositivo mediante uma taxa. No entanto, tenha cuidado ao utilizar estes serviços, pois alguns podem não ser legítimos ou podem causar danos ao seu dispositivo.
• Compre um novo dispositivo - Se desbloquear o seu dispositivo não for uma opção, poderá ter de considerar a compra de um novo dispositivo que seja compatível com a operadora que pretende utilizar.

É importante notar que nem todos os dispositivos podem ser desbloqueados e, mesmo que possam, o desbloqueio pode invalidar a garantia do dispositivo ou causar outros problemas. Deve considerar todas as opções antes de prosseguir.