Outros Dispositivos

Suportados e desbloqueados de rede

Tenha em atenção: os dispositivos fabricados antes de 2018 não serão compatíveis com eSIM. Mantemos continuamente as nossas listas de compatibilidade de dispositivos para garantir que contêm todos os dispositivos compatíveis com a tecnologia eSIM e com o nosso serviço.

Lista de dispositivos adicionais compatíveis com eSIMs

    • Gemini PDA
    • Fairphone 4
    • Fairphone 5
    • DOOGEE V30
    • Vito Y33S
    • Nokia G60 5G
    • Nokia XR21
    • Nokia X30
    • HAMMER Blade 3
    • HAMMER Explorer PRO
    • HAMMER Blade 5G
    • OUKITEL WP30 Pro
    • OUKITEL WP33 Pro
    • Nuu X5
    • ZTE Nubia Flip
    • TLC 50 5G
    • Asus ROG Phone 9
    • Asus ROG Phone 9 Pro

    Importante: o seu telemóvel ou dispositivo deve também estar desbloqueado de rede para utilizar um eSIM.

    Como verificar se o meu dispositivo está desbloqueado: Android

    1. Aceda às Definições e toque em Ligações.

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    2. Toque em Redes móveis.

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    3. Toque em Operadores de rede.

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    4. Desative a opção Selecionar automaticamente.

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    5. Se o seu dispositivo estiver desbloqueado, será apresentada uma lista de redes disponíveis.

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    Se não vir uma lista de redes disponíveis, o seu dispositivo poderá estar bloqueado a uma rede específica.

    Deve contactar o seu operador de telecomunicações para desbloquear o dispositivo. Se o seu dispositivo foi desbloqueado recentemente, poderá ter de aguardar que o suporte para eSIM fique disponível, uma vez que o seu operador poderá desativá-lo por um período de tempo por motivos de segurança.

     

    O que fazer se o meu dispositivo estiver bloqueado à rede

    Se o seu dispositivo estiver bloqueado à rede, significa que só pode ser utilizado com a rede de um operador específico. Normalmente, será aquele com o qual adquiriu o seu plano de tarifário principal.

    Se o dispositivo estiver bloqueado, não poderá utilizar um eSIM. Deve ter um dispositivo desbloqueado para poder utilizar um eSIM.

    Existem várias coisas que pode fazer para desbloquear o seu dispositivo:

    • Contacte o seu operador - Se o seu dispositivo estiver bloqueado a um operador, terá de contactar o seu operador de telecomunicações ou o fornecedor do dispositivo. Poderão ter requisitos ou taxas específicos associados ao desbloqueio do dispositivo.
    • Utilize um serviço de desbloqueio de terceiros - Existem também serviços de desbloqueio de terceiros disponíveis que podem desbloquear o seu dispositivo mediante o pagamento de uma taxa. No entanto, seja cauteloso ao utilizar estes serviços, pois alguns podem não ser legítimos ou podem causar danos ao seu dispositivo.
    • Compre um novo dispositivo - Se desbloquear o seu dispositivo não for uma opção, poderá ter de considerar a compra de um novo dispositivo que seja compatível com o operador que pretende utilizar.

    É importante notar que nem todos os dispositivos podem ser desbloqueados e, mesmo que possam, o desbloqueio pode invalidar a garantia do dispositivo ou causar outros problemas. Deve considerar todas as opções antes de prosseguir.