Dispositivos Samsung
Suportado e desbloqueado de operador
Tenha em atenção: Os dispositivos fabricados antes de 2018 não são compatíveis com eSIM. Mantemos continuamente as nossas listas de compatibilidade de dispositivos para garantir que contêm todos os dispositivos compatíveis com a tecnologia eSIM e o nosso serviço.
Lista de dispositivos Samsung compatíveis com eSIM
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20 Ultra
- Samsung Galaxy S21
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S21+ Ultra 5G
- Samsung Galaxy S22
- Samsung Galaxy S22+
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S23
- Samsung Galaxy S23+
- Samsung Galaxy S23 Ultra
- Samsung Galaxy S23 FE
- Samsung Galaxy S24
- Samsung Galaxy S24 FE
- Samsung Galaxy S24+
- Samsung Galaxy S24 Ultra
- Samsung Galaxy S25 Slim
- Samsung Galaxy S25 Ultra
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy Note 20 5G
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G
- Samsung Galaxy Z Fold3
- Samsung Galaxy Z Fold3 5G
- Samsung Galaxy Z Fold4
- Samsung Galaxy Z Fold5
- Samsung Galaxy Z Fold6
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Flip3 5G
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Flip5
- Samsung Galaxy Z Flip6
Os seguintes dispositivos Samsung não são compatíveis com eSIM
- Samsung Galaxy S20 FE 4G/5G (o suporte a eSIM varia consoante o país de fabrico, verifique com o apoio técnico local da Samsung)
- Samsung Galaxy S21 FE 4G/5G (o suporte a eSIM varia consoante o país de fabrico, verifique com o apoio técnico local da Samsung)
- Samsung S20/S21 (versões dos EUA)
- Galaxy Z Flip 5G (versões dos EUA)
- Samsung Note 20 Ultra (Versões dos EUA e de Hong Kong)
- Samsung Galaxy Z Fold 2 (Versões dos EUA e de Hong Kong)
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy Série A
Importante: o seu telemóvel ou dispositivo também tem de estar desbloqueado de operador para utilizar um eSIM.
Como verificar se o meu dispositivo está desbloqueado: Samsung (Android)
Se pretende utilizar um eSIM no seu dispositivo, terá de verificar se o seu dispositivo é compatível. O guia abaixo mostra-lhe como verificar se o seu dispositivo Samsung está desbloqueado.
Verificar se o meu dispositivo está desbloqueado
1. Aceda às Definições e toque em Ligações.
2. Toque em Redes móveis.
3. Toque em Operadores de rede.
4. Desative a opção Selecionar automaticamente.
5. Se o seu dispositivo estiver desbloqueado, aparecerá uma lista de redes disponíveis.
Se não vir uma lista de redes disponíveis, o seu dispositivo poderá estar bloqueado a uma rede específica.
Deve contactar o seu fornecedor de dispositivos para desbloquear o seu dispositivo. Se o seu dispositivo foi desbloqueado recentemente, poderá ter de esperar que o suporte a eSIM fique disponível, uma vez que o seu operador poderá desativá-lo por um período de tempo por razões de segurança.
O que fazer se o meu dispositivo estiver bloqueado à rede
Se o seu dispositivo estiver bloqueado à rede, significa que só pode ser utilizado com uma rede de operador específica. Normalmente, será aquela em que adquiriu o seu plano de SIM principal.
Se o dispositivo estiver bloqueado, não poderá utilizar um eSIM. Deve ter um dispositivo desbloqueado para poder utilizar um eSIM.
Existem várias coisas que pode fazer para desbloquear o seu dispositivo:
- Contacte o seu fornecedor de dispositivos - Se o seu dispositivo estiver bloqueado a um operador, terá de contactar o seu operador móvel ou o fornecedor do seu dispositivo. Podem existir requisitos ou taxas associados ao desbloqueio do dispositivo.
- Utilize um serviço de desbloqueio de terceiros - Existem também serviços de desbloqueio de terceiros disponíveis que podem desbloquear o seu dispositivo mediante o pagamento de uma taxa. No entanto, tenha cuidado ao utilizar estes serviços, pois alguns podem não ser legítimos ou podem causar danos ao seu dispositivo.
- Compre um novo dispositivo - Se o desbloqueio do seu dispositivo não for uma opção, poderá ter de considerar a compra de um novo dispositivo que seja compatível com o operador que pretende utilizar.
É importante notar que nem todos os dispositivos podem ser desbloqueados e, mesmo que possam, o desbloqueio pode anular a garantia do dispositivo ou causar outros problemas. Deve considerar todas as opções antes de prosseguir.
