Политика доставки

Последнее обновление: 6 октябрь 2026 г.

Спасибо за покупки в AloOui. В этой политике объясняется, как мы доставляем ваш заказ, сколько это стоит и чего ожидать после покупки.

Обработка заказа

Если на нашем веб-сайте не указано иное, заказы обрабатываются в рабочие дни (с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней).

Заказы, размещенные после полудня, в выходные или праздничные дни, могут быть переданы в обработку на следующий рабочий день. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией для отслеживания (если выбранный способ доставки поддерживает эту функцию).

Способы и сроки доставки

Доступные способы и примерные сроки доставки отображаются при оформлении заказа. Расчетное время доставки начинает действовать с момента отправки заказа и может меняться из-за задержек на стороне перевозчика, погодных условий и других не зависящих от нас обстоятельств.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основании места назначения, веса заказа и выбранного способа доставки. Для некоторых заказов может быть доступна бесплатная стандартная доставка, о чем будет указано при оформлении заказа.

Таможенные пошлины, налоги и другие применимые сборы в Канаде

Заказы, доставляемые в Канаду, могут облагаться GST, HST, PST, QST, RST, таможенными пошлинами, налогами на импорт, а также брокерскими сборами перевозчика или комиссиями за обработку заказа. Если налоги и импортные сборы рассчитываются при оформлении заказа, их не придется оплачивать при доставке. Если эти сборы не взимаются при оформлении заказа, они могут подлежать оплате до или во время доставки и являются ответственностью клиента, если не указано иное.

Таможенные пошлины, налоги и другие применимые сборы в Великобритании

К заказам, доставляемым в Великобританию, могут применяться налоги, пошлины и импортные сборы. Там, где это возможно, эти сборы будут рассчитаны и удержаны при оформлении заказа. Если налоги или пошлины взимаются при оформлении заказа, они будут показаны до его размещения.

В некоторых случаях, когда ваш заказ прибывает в Великобританию, может потребоваться оплатить дополнительные импортные сборы, таможенные пошлины, НДС, брокерские сборы или комиссии перевозчика за обработку заказа. Эти сборы устанавливаются таможенными органами Великобритании и (или) перевозчиком и являются ответственностью клиента, если мы прямо не указываем при оформлении заказа, что пошлины и налоги оплачиваются заранее.

Таможенное оформление также может повлиять на сроки доставки. Мы рекомендуем ознакомиться с местными правилами импорта перед размещением заказа.

Таможенные пошлины, налоги и другие применимые сборы в Европейском союзе

Заказы, доставляемые в страны Европейского союза, могут облагаться НДС, таможенными пошлинами, налогами на импорт, а также брокерскими сборами перевозчика или комиссиями за обработку заказа. Там, где это возможно, применимые налоги, пошлины и импортные сборы будут рассчитаны и показаны при оформлении заказа до его размещения.

Если при оформлении заказа указано, что пошлины и налоги оплачены заранее, ваш заказ будет отправлен с учетом этих платежей, и с вас не должны требовать дополнительных импортных сборов при доставке. Если при оформлении заказа не указано, что пошлины и налоги оплачены заранее, от вас может потребоваться оплатить НДС, таможенные пошлины, налоги на импорт, брокерские сборы или комиссии перевозчика за обработку заказа до или во время доставки.

Импортные сборы устанавливаются таможенными органами ЕС и (или) перевозчиком и могут различаться в зависимости от страны назначения, классификации и стоимости товара, страны происхождения, а также способа доставки. Таможенное оформление также может повлиять на сроки доставки.

Отслеживание заказа

Как только ваш заказ будет отправлен, мы пришлем вам электронное письмо с подтверждением, номером для отслеживания и ссылкой (если применимо). Обратите внимание, что обновление информации об отслеживании может занять некоторое время после ее получения.

Регионы доставки

В настоящее время мы осуществляем доставку в следующие регионы: Австралия, Австрия, Азербайджан, Аландские о-ва, Албания, Алжир, Ангилья, Ангола, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Афганистан, Багамы, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Беларусь, Белиз, Бельгия, Бенин, Бермудские о-ва, Болгария, Боливия, Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Буркина-Фасо, Бурунди, Бутан, Вануату, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Виргинские о-ва (Великобритания), Внешние малые о-ва (США), Восточный Тимор, Вьетнам, Габон, Гаити, Гайана, Гамбия, Гана, Гваделупа, Гватемала, Гвинея, Гвинея-Бисау, Германия, Гернси, Гибралтар, Гондурас, Гонконг (САР), Гренада, Гренландия, Греция, Грузия, Дания, Джерси, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Египет, Замбия, Западная Сахара, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Йемен, Кабо-Верде, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Кирибати, Кокосовые о-ва, Колумбия, Коморы, Конго - Браззавиль, Конго - Киншаса, Косово, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Кувейт, Кюрасао, Лаос, Латвия, Лесото, Либерия, Ливан, Ливия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Майотта, Макао (САР), Малави, Малайзия, Мали, Мальдивы, Мальта, Мартиника, Мексика, Мозамбик, Молдова, Монако, Монголия, Монтсеррат, Мьянма (Бирма), Намибия, Науру, Непал, Нигер, Нигерия, Нидерланды, Никарагуа, Ниуэ, Новая Зеландия, Новая Каледония, Норвегия, ОАЭ, Оман, Острова Кайман, Острова Кука, Пакистан, Палестинские территории, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Республика Корея, Реюньон, Россия, Руанда, Румыния, Сальвадор, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Северная Македония, Сейшельские Острова, Сен-Бартелеми, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сенегал, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сербия, Сингапур, Синт-Мартен, Словакия, Словения, Соединенные Штаты, Соломоновы Острова, Сомали, Судан, Суринам, Сьерра-Леоне, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тристан-да-Кунья, Тувалу, Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Уоллис и Футуна, Уругвай, Фарерские о-ва, Фиджи, Филиппины, Финляндия, Фолклендские о-ва, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, Хорватия, Центрально-Африканская Республика, Чад, Черногория, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Шпицберген и Ян-Майен, Шри-Ланка, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эсватини, Эстония, Эфиопия, Южная Георгия и Южные Сандвичевы о-ва, Южно-Африканская Республика, Южный Судан, Ямайка, Япония, о-в Вознесения, о-в Мэн, о-в Норфолк, о-в Рождества, о-в Св. Елены, о-ва Питкэрн, и о-ва Тёркс и Кайкос.

Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами на импорт, сборами, а также подвергаться задержкам на таможне. Все применимые сборы, взимаемые при оформлении заказа, будут показаны до завершения покупки.

Точность адреса

Пожалуйста, проверьте свой адрес доставки при оформлении заказа. Свяжитесь с нами как можно скорее, если вам нужно его исправить.

Утерянные, поврежденные или задержанные посылки

Если ваш заказ утерян, поврежден или задерживается, свяжитесь с нами по адресу Contact@alooui.com, и мы поможем вам решить вопрос с перевозчиком.

Изменение и отмена заказа

Хотите изменить или отменить заказ? Свяжитесь с нами как можно скорее. Мы можем внести изменения до того, как ваш заказ будет отправлен, но не сможем этого сделать, если он уже в пути. Возврат платежа за отмененные или задержанные заказы будет оперативно произведен на исходный способ оплаты, если это возможно.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нашей командой по адресу Contact@alooui.com.