如何备份您的 eSIM — iPhone 和 Android 2026 全面指南

要更换手机或准备进行重置吗？在移除任何内容之前，请先保护好您现有的连接。 请妥善保存您的订单详细信息，并确认该 eSIM 的恢复或转移选项。保存的二维码或手机备份并不能保证已安装的配置文件可以在其他设备上恢复。

备份、转移和恢复是不同的概念

上述任何操作都不能保证配置文件的可重复使用。一般的 iCloud、Google Drive 或 Samsung Cloud 备份不应被视为您的旅行 eSIM 可以恢复的证明。转移和更换资格取决于所选的服务。

更换手机前

1. 安全保存您的订单参考号和安装说明，确保在没有旧手机的情况下也能访问。
2. 确认可以访问购买时使用的电子邮件或账户。
3. 检查新设备的准确区域型号，确认其是否支持可下载 eSIM 以及是否已解锁运营商限制。
4. 询问您的特定订单是否可以转移或恢复，以及是否适用任何费用或限制。
5. 保留旧配置文件，直到确认了支持的流程以及任何所需的移除步骤。

在 iPhone 上进行准备

某些符合条件的服务和设备组合提供“iPhone 对 iPhone”转移选项。看到“添加 eSIM”或转移菜单，并不代表 AloOui 旅行订单支持该功能。请先确认资格，然后按照您设备和软件的现行制造商及提供商说明进行操作。

不要假设转移只需两三分钟，也不要以为恢复手机备份就能恢复服务。如果您已不再拥有旧手机，请联系支持团队审核具体订单，而不要预设自己能立即获得更换代码。

此视频涉及配置文件的启用和禁用；它并不构成备份或转移资格的保证。

在 Android、三星或 Pixel 上进行准备

具体选项因设备、软件和提供商而异。请勿依赖通用的备份数据菜单或 Samsung Cloud 备份作为 eSIM 配置文件的可重复使用副本。在继续操作之前，请查看制造商的现行说明以及所选订单支持的转移流程。

如果无法确认支持的转移方式，请联系提供商咨询您的选项。更换、重新安装和保留剩余流量并不是保存了原始代码后的自动结果。

在恢复出厂设置之前

重置的影响取决于设备和所选选项，包括是否保留或擦除已下载的 SIM 卡。在继续之前，请阅读准确的确认屏幕和制造商说明。不要假设每次重置都会删除配置文件，也不要认为云恢复一定能将其找回。

在擦除 eSIM 之前请确认恢复事宜。将账户详细信息保存在另一台受信任的设备上。如果手机将被出售或转交他人，请遵循相应的设备安全说明和提供商指南，而不是将服务留给他人使用。

EID 和其他支持信息

EID 标识了设备的 eSIM 硬件；它不是配置文件的备份，也不是更换激活码。其位置因设备和软件而异，通常位于设备信息或 SIM 信息设置中。仅在支持团队要求时私下分享它。

有用的支持信息包括您的订单参考号、准确的设备型号、软件版本、配置文件是否仍处于已安装状态以及完整的错误信息。切勿在公开截图中发布二维码或激活详细信息。

如果手机丢失或配置文件被删除

通过另一台受信任的设备联系 AloOui 帮助中心。解释所发生的情况，并询问适用于该订单的恢复选项。不要反复重新扫描已使用的代码，也不要假定可以免费更换、立即回复或在几分钟内重新签发。

规划未来购买

这些是规划类别，而非报价的产品层级。新购买行为无法恢复旧配置文件或解锁手机。价格可能会有所变动。购买前请务必查看产品页面以获取最新价格。

使用 AI 和 AloOui App 购物

使用 AloOui 网站或移动应用上的“Shop with AI”来探索未来行程的选项。对于现有订单的恢复，请先使用帮助中心。从 Apple App Store 或 Google Play 下载 AloOui，以获得更便捷的购物体验。下载该应用并不能恢复已删除的配置文件。

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常见问题解答

保存的二维码是 eSIM 备份吗？

它不是已创建的可保证重复使用的配置文件副本。请妥善保管并与提供商确认重复使用资格。

每台 iPhone 或 Android 都能转移 AloOui 配置文件吗？

没有普遍适用的资格。请检查所选订单和两台设备的情况。

恢复出厂设置总是会擦除 eSIM 吗？

效果因设备和所选的重置选项而异。在继续之前，请阅读确认屏幕。

支持团队能否保证更换？

可用的恢复方案取决于订单和具体情况。在删除或重置任何内容之前，请先请求审核。