Compatible y liberado de operador

Tenga en cuenta: Los dispositivos fabricados antes de 2018 no serán compatibles con eSIM. Mantenemos continuamente nuestras listas de compatibilidad de dispositivos para asegurarnos de que contenga todos los dispositivos que son compatibles con la tecnología eSIM y nuestro servicio.

Lista de dispositivos Apple compatibles con eSIM

• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone SE 2 (2020)
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone SE 3 (2022)
• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 15
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 16
• iPhone 16 Plus
• iPhone 16 Pro
• iPhone 16 Pro Max
• iPhone Air
• iPhone 17
• iPhone 17 Pro
• iPhone 17 Pro Max

*En los modelos de iPhone 13, 14, 15, 16 y 17, puedes tener dos eSIM activadas al mismo tiempo.

*Los iPhones de China continental y los dispositivos iPhone de Hong Kong y Macao (excepto el iPhone 13 mini, el iPhone 12 mini, el iPhone SE 2020 y el iPhone XS) no tienen capacidad eSIM.

*El iPhone 14, el iPhone 14 Plus, el iPhone 14 Pro y el iPhone 14 Pro Max no son compatibles con tarjetas SIM físicas en los EE. UU.

iPads con eSIM (solo iPads con conectividad 4G):

• iPad (a partir de la 7ª generación)
• iPad Air (a partir de la 3ª generación)
• iPad Pro de 11 pulgadas (a partir de la 1ª generación)
• iPad Pro de 12,9 pulgadas (a partir de la 3ª generación)
• iPad Mini (a partir de la 5ª generación)

Importante: su teléfono o dispositivo también debe estar liberado de operador para usar eSIM.

Cómo comprobar si mi dispositivo está liberado: Apple (iOS)

1. Si su dispositivo tiene iOS 14 o superior, abra Ajustes y vaya a General.

2. Toque Información.

3. Desplácese para encontrar la opción Bloqueo de operador.

Si dice Sin restricciones de SIM, su dispositivo está liberado y podrá descargar y usar eSIM.

Deberá ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil para liberar su dispositivo. Si su dispositivo ha sido liberado recientemente, es posible que tenga que esperar a que la compatibilidad con eSIM esté disponible, ya que su operador podría deshabilitarla durante un período de tiempo por razones de seguridad.

 

Qué hacer si mi dispositivo está bloqueado por la red

Si su dispositivo está bloqueado por la red, significa que solo se puede usar con una red de operador específica. Esto suele ser con la que compró su plan SIM principal.

Si el dispositivo está bloqueado, no podrá usar una eSIM. Debe tener un dispositivo liberado para poder usar eSIM.

Hay varias cosas que puede hacer para liberar su dispositivo:

• Póngase en contacto con el proveedor de su dispositivo - Si su dispositivo está bloqueado a un operador, deberá ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil o con el proveedor de su dispositivo. Es posible que tengan ciertos requisitos o tarifas asociados con el desbloqueo del dispositivo.
• Utilice un servicio de desbloqueo de terceros - También hay servicios de desbloqueo de terceros disponibles que pueden desbloquear su dispositivo por una tarifa. Sin embargo, tenga precaución al usar estos servicios, ya que algunos pueden no ser legítimos o podrían dañar su dispositivo.
• Compre un nuevo dispositivo - Si desbloquear su dispositivo no es una opción, es posible que deba considerar comprar un nuevo dispositivo que sea compatible con el operador que desea usar.

Es importante tener en cuenta que no todos los dispositivos se pueden desbloquear, e incluso si se pueden, el desbloqueo puede anular la garantía del dispositivo o causar otros problemas. Debe considerar todas las opciones antes de continuar.