Compatible y liberado de operador

Tenga en cuenta: Los dispositivos fabricados antes de 2018 no serán compatibles con eSIM. Mantenemos nuestras listas de compatibilidad de dispositivos actualizadas para garantizar que contengan todos los dispositivos que son compatibles con la tecnología eSIM y nuestro servicio.

Lista de dispositivos Motorola compatibles con eSIM

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G
• Motorola Razr 2022
• Motorola Razr 40
• Motorola Razr 40 Ultra
• Motorola Razr+
• Motorola Edge 2022
• Motorola Edge 2023
• Motorola Edge+ (2023)
• Motorola Edge 40
• Motorola Edge 40 Pro
• Motorola Edge 40 Neo
• Motorola Edge 50 Pro
• Motorola Edge 50 Ultra
• Motorola Edge 50 Fusion
• Motorola Moto G Power 5G (2024)
• Motorola G52J 5G
• Motorola G52J 5G Ⅱ
• Motorola G53J 5G
• Moto G54 5G
• Motorola G84
• Motorola G34
• Motorola Moto G53
• Motorola Moto G54
• Motorola Razr+ 2024
• Motorola Razr 2024
• Motorola Moto G Stylus 5G 2024

Importante: su teléfono o dispositivo también debe estar liberado por el operador para usar eSIM.

Cómo comprobar si mi dispositivo está liberado: Motorola (Android)

1. Vaya a Ajustes y toque Conexiones.

2. Toque en Redes móviles.

3. Toque en Operadores de red.

4. Deshabilite Seleccionar automáticamente.

5. Si su dispositivo está liberado, aparecerá una lista de redes disponibles.

Si no ve una lista de redes disponibles, su dispositivo puede estar bloqueado a una red específica.

Debe ponerse en contacto con su proveedor de dispositivos para que su dispositivo sea liberado. Si su dispositivo fue liberado recientemente, es posible que tenga que esperar a que el soporte eSIM esté disponible, ya que su operador podría deshabilitarlo por un período de tiempo por razones de seguridad.

 

Qué hacer si mi dispositivo está bloqueado por la red

Si su dispositivo está bloqueado por la red, significa que solo se puede usar con una red de operador específica. Por lo general, será la red con la que compró su plan SIM principal.

Si el dispositivo está bloqueado, no podrá usar una eSIM. Debe tener un dispositivo liberado para poder usar eSIM.

Hay varias cosas que puede hacer para liberar su dispositivo:

• Póngase en contacto con su proveedor de dispositivos: si su dispositivo está bloqueado a un operador, deberá ponerse en contacto con su operador móvil o con el proveedor de su dispositivo. Pueden tener ciertos requisitos o tarifas asociados con la liberación del dispositivo.
• Utilice un servicio de liberación de terceros: también hay servicios de liberación de terceros disponibles que pueden liberar su dispositivo por una tarifa. Sin embargo, tenga cuidado al usar estos servicios, ya que algunos pueden no ser legítimos o podrían causar daños a su dispositivo.
• Compre un dispositivo nuevo: si liberar su dispositivo no es una opción, es posible que deba considerar comprar un dispositivo nuevo que sea compatible con el operador que desea usar.

Es importante tener en cuenta que no todos los dispositivos se pueden liberar, e incluso si se pueden, la liberación puede anular la garantía del dispositivo o causar otros problemas. Debe considerar todas las opciones antes de proceder.