Compatible y liberado

Tenga en cuenta: Los dispositivos fabricados antes de 2018 no serán compatibles con eSIM. Mantenemos continuamente nuestras listas de compatibilidad de dispositivos para asegurarnos de que contengan todos los dispositivos compatibles con la tecnología eSIM y nuestro servicio.

Lista de dispositivos OnePlus compatibles con eSIM

• OnePlus Open
• OnePlus 11
• OnePlus 12
• OnePlus 13

Importante: su teléfono o dispositivo también debe estar liberado para usar eSIM.

Cómo verificar si su dispositivo está liberado: OnePlus (Android)

1. Vaya a Ajustes y pulse en Conexiones.

2. Pulse en Redes móviles.

3. Pulse en Operadores de red.

4. Deshabilite Seleccionar automáticamente.

5. Si su dispositivo está desbloqueado, se mostrará una lista de redes disponibles.

Si no ve una lista de redes disponibles, su dispositivo podría estar bloqueado a una red específica.

Debe ponerse en contacto con su proveedor de dispositivos para que su dispositivo sea liberado. Si su dispositivo fue liberado recientemente, es posible que tenga que esperar a que el soporte de eSIM esté disponible, ya que su operador podría deshabilitarlo por un período de tiempo por razones de seguridad.

 

Qué hacer si mi dispositivo está bloqueado por la red

Si su dispositivo está bloqueado por la red, significa que solo se puede usar con una red de operador específica. Por lo general, esta será aquella con la que compró su plan SIM principal.

Si el dispositivo está bloqueado, no podrá usar una eSIM. Debe tener un dispositivo desbloqueado para poder usar eSIM.

Hay varias cosas que puede hacer para liberar su dispositivo:

• Póngase en contacto con su proveedor de dispositivos: si su dispositivo está bloqueado a un operador, deberá ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil o con el proveedor de su dispositivo. Es posible que tengan ciertos requisitos o tarifas asociados con la liberación del dispositivo.
• Utilice un servicio de desbloqueo de terceros: también hay servicios de desbloqueo de terceros disponibles que pueden liberar su dispositivo por una tarifa. Sin embargo, tenga cuidado al usar estos servicios, ya que algunos pueden no ser legítimos o podrían causar daños a su dispositivo.
• Compre un nuevo dispositivo: si la liberación de su dispositivo no es una opción, es posible que deba considerar comprar un nuevo dispositivo que sea compatible con el operador que desea usar.

Es importante tener en cuenta que no todos los dispositivos se pueden liberar, e incluso si se pueden, la liberación puede anular la garantía del dispositivo o causar otros problemas. Debe considerar todas las opciones antes de continuar.