Compatible y con operador liberado

Tenga en cuenta: Los dispositivos fabricados antes de 2018 no serán compatibles con eSIM. Mantenemos constantemente nuestras listas de compatibilidad de dispositivos para asegurarnos de que contengan todos los dispositivos que son compatibles con la tecnología eSIM y nuestro servicio.

Lista de dispositivos Vivo compatibles con eSIM

• Vivo X80 Pro
• Vivo X90 Pro
• Vivo X100 Pro
• Vivo V29
• Vivo V29 Lite
• Vivo V29 Lite 5G (eSIM solo compatible en Europa)
• Vivo V40
• Vivo V40 Lite
• Vivo V40 SE

Importante: su teléfono o dispositivo también debe estar liberado por el operador para poder usar eSIM.

Cómo comprobar si mi dispositivo está liberado: Vivo (Android)

1. Vaya a Ajustes y pulse en Conexiones.

2. Pulse en Redes móviles.

3. Pulse en Operadores de red.

4. Desactive Seleccionar automáticamente.

5. Si su dispositivo está liberado, aparecerá una lista de redes disponibles.

Si no ve una lista de redes disponibles, es posible que su dispositivo esté bloqueado a una red específica.

Debe ponerse en contacto con su proveedor de dispositivos para que su dispositivo sea liberado. Si su dispositivo se liberó recientemente, es posible que tenga que esperar a que la compatibilidad con eSIM esté disponible, ya que su operador podría deshabilitarla durante un período de tiempo por razones de seguridad.

 

Qué hacer si mi dispositivo está bloqueado por red

Si su dispositivo está bloqueado por red, significa que solo se puede usar con una red de operador específica. Normalmente será la que eligió para su plan SIM principal.

Si el dispositivo está bloqueado, no podrá usar una eSIM. Debe tener un dispositivo liberado para poder usar eSIM.

Hay varias cosas que puede hacer para liberar su dispositivo:

• Póngase en contacto con su proveedor de dispositivos - Si su dispositivo está bloqueado a un operador, deberá ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil o con el proveedor de su dispositivo. Es posible que tengan ciertos requisitos o tarifas asociados con la liberación del dispositivo.
• Utilice un servicio de desbloqueo de terceros - También hay servicios de desbloqueo de terceros disponibles que pueden liberar su dispositivo por una tarifa. Sin embargo, tenga cuidado al usar estos servicios, ya que algunos pueden no ser legítimos o podrían causar daños a su dispositivo.
• Compre un dispositivo nuevo - Si liberar su dispositivo no es una opción, es posible que deba considerar la compra de un dispositivo nuevo que sea compatible con el operador que desea usar.

Es importante tener en cuenta que no todos los dispositivos se pueden liberar, e incluso si se pueden, la liberación puede anular la garantía del dispositivo o causar otros problemas. Debe considerar todas las opciones antes de continuar.