Achetez votre eSIM AloOui comme vous le souhaitez — 55 modes de paiement pour les voyageurs du monde entier
Comment choisir un mode de paiement pour une eSIM AloOui ?
Utilisez une option de paiement affichée lors de votre paiement en ligne, vérifiez le montant final et la devise, puis effectuez toute vérification bancaire ou auprès du fournisseur avant de fermer la page. Ne supposez pas qu'un mode figurant dans une liste plus ancienne sera disponible pour chaque achat. Ce guide ne confirme pas qu'il existe un nombre universel de 55 modes de paiement.
Cet article porte sur la finalisation du paiement, et non sur le choix d'un forfait de destination ou la résolution d'un problème de connexion d'une eSIM installée. Pour obtenir de l'aide lors de l'achat, utilisez l'assistant d'achat par IA sur le site web ou l'application AloOui en indiquant vos dates de voyage, vos destinations et vos besoins en données. Ne communiquez pas vos informations de paiement dans cette conversation.
Avant de payer
- Vérifiez la liste des destinations, le volume de données, la durée de validité et les exigences relatives à l'appareil du forfait sélectionné.
- Saisissez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder pour recevoir les messages relatifs à la commande et à l'installation.
- Vérifiez la devise, le montant total final et toute remise appliquée avant d'approuver le paiement.
- Vérifiez auprès de l'émetteur de votre carte ou de votre fournisseur de paiement d'éventuels frais séparés de change ou transfrontaliers. Ne supposez pas que tous les modes de paiement sont sans frais.
- Gardez à disposition un mode de paiement alternatif approprié plutôt que de vous fier à une ancienne liste de logos de paiement.
Utilisez le code EXTRA20 pour bénéficier de 20 % de réduction sur les eSIM éligibles lorsque vous dépensez 50 USD en produits admissibles. Ne peut être cumulé avec d'autres réductions. Vérifiez que la remise éligible est bien prise en compte dans le montant total avant d'approuver le paiement.
Si votre portefeuille préféré ne s'affiche pas
Consultez les options proposées lors du paiement en ligne que vous utilisez réellement. Un portefeuille peut nécessiter un appareil, un navigateur, un compte et un fournisseur de paiement compatibles. Son absence ne signifie pas que tous les autres modes de paiement sont indisponibles.
Par exemple, les exigences de paiement Apple Pay incluent un fournisseur de paiement pris en charge et un appareil compatible utilisant Safari. Il s'agit d'une explication des raisons pour lesquelles la visibilité des portefeuilles peut varier, et non d'une garantie qu'Apple Pay est activé pour chaque paiement en ligne AloOui. Choisissez une autre option affichée ou demandez au support d'assistance des informations sur le mode dont vous avez besoin.
Finalisez la vérification du fournisseur
Votre banque peut vous demander d'approuver un achat dans son application ou dans une fenêtre de vérification. Complétez la demande sans partager son code avec qui que ce soit. Si le paiement en ligne vous redirige vers un fournisseur de paiement, restez dans ce processus jusqu'à ce qu'il vous ramène à la boutique, au lieu de fermer l'onglet ou d'utiliser le bouton de retour en cours de route.
Ne communiquez pas les mots de passe, les numéros complets de carte, les codes de sécurité et les codes de vérification à usage unique dans les messages de chat. Le support peut examiner une commande sans vous demander de publier ces informations.
Si la carte est refusée
Vérifiez les informations saisies et le message affiché lors du paiement en ligne. Si les informations sont correctes, contactez l'émetteur de la carte concernant le refus ou utilisez une autre option affichée lors du paiement en ligne. Le fait qu'une carte fonctionne ailleurs ne garantit pas qu'elle sera acceptée pour cette transaction.
Des tentatives rapides et répétées peuvent déclencher un message temporaire indiquant « trop de tentatives ». Si ce message apparaît, attendez plutôt que de soumettre à nouveau votre paiement plusieurs fois. Ne supposez pas qu'un nouveau navigateur contourne cette limite. Le guide de dépannage des paiements lors du paiement en ligne de Shopify explique les refus, les vérifications bancaires et les erreurs de paiement.
Si vous voyez un débit mais aucune confirmation de commande
Avant d'acheter à nouveau, vérifiez votre boîte de réception, votre dossier de courriers indésirables et toute information disponible sur l'état de votre commande. Une écriture bancaire en attente peut être une autorisation de prélèvement plutôt qu'un débit définitif. Demandez à votre fournisseur des informations sur l'état de la transaction et contactez le support AloOui pour vérifier la commande avant de répéter le paiement.
Communiquez en privé l'heure approximative du paiement, le montant, la devise, l'adresse e-mail utilisée lors du paiement en ligne et toute référence de commande. Incluez le message d'erreur s'il y en avait un, mais masquez les informations de paiement sensibles. Ne supposez pas qu'une notification bancaire à elle seule confirme qu'une commande d'eSIM est prête.
Une fois la commande confirmée
Le QR code d'installation est envoyé par e-mail après l'achat. Vérifiez l'adresse e-mail utilisée et contactez le support si vous ne trouvez pas les instructions ; ce guide ne garantit pas une livraison ou une installation dans un nombre fixe de secondes.
Installez l'eSIM via un réseau Wi-Fi stable en suivant les instructions de votre commande. La validité commence lors de la connexion à un réseau pris en charge dans une destination incluse, et non au moment du paiement ou de l'installation. Gardez le QR code confidentiel et contactez le support avant de transférer l'eSIM vers un autre appareil, de supprimer un profil installé ou de tenter de réutiliser un code.
FAQ sur le paiement et le paiement en ligne
Les 55 modes de paiement listés sont-ils tous disponibles pour tous les clients ?
Ce guide ne confirme ni ce nombre ni une disponibilité universelle. Utilisez les modes de paiement affichés lors de votre paiement en ligne et contactez le support si vous avez besoin d'une option spécifique.
Puis-je acheter sans carte de crédit ?
Vérifiez si votre paiement en ligne affiche une alternative appropriée que vous pouvez utiliser. Ne supposez pas qu'un portefeuille, un virement bancaire ou un mode de paiement en magasin particulier est disponible sur la base d'une liste plus ancienne.
Pourquoi le bouton d'un portefeuille peut-il être absent ?
Les portefeuilles peuvent dépendre de la configuration du fournisseur ainsi que des exigences de compatibilité de l'appareil, du navigateur et du compte. Consultez les options de paiement en ligne disponibles ou contactez le support.
Qui peut expliquer le refus d'une carte ?
Si vos informations sont correctes, contactez l'émetteur de votre carte. Le support peut vous aider à examiner l'erreur survenue lors du paiement en ligne, mais ne peut pas garantir que l'émetteur approuvera une nouvelle tentative.
Dois-je payer à nouveau s'il y a une écriture bancaire en attente ?
Vérifiez d'abord l'état de la transaction et de la commande. Contactez le fournisseur de paiement et le support AloOui avant de répéter l'achat afin d'éviter un double paiement.
Le paiement déclenche-t-il la validité des données de voyage ?
Non. La validité commence lorsque l'eSIM se connecte à un réseau pris en charge dans une destination incluse. Respectez la date limite d'activation de votre forfait sélectionné et les instructions de commande.
Que dois-je envoyer au support ?
En privé, votre référence de commande si vous l'avez, l'adresse e-mail utilisée lors du paiement en ligne, l'heure approximative, le montant, la devise et le message d'erreur. Ne communiquez pas les informations complètes de votre carte, les codes de sécurité, les mots de passe ou les codes de vérification.
Obtenir de l'aide pour le paiement en ligne
AloOui propose une assistance client humaine 24 h/24 et 7 j/7, du lundi au dimanche.
Obtenir l'application AloOui
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