Pris en charge et déverrouillé par l'opérateur

Veuillez noter : Les appareils fabriqués avant 2018 ne seront pas compatibles avec l'eSIM. Nous mettons continuellement à jour nos listes de compatibilité des appareils pour nous assurer qu'elles contiennent tous les appareils compatibles avec la technologie eSIM et notre service.

Liste des appareils Google compatibles avec les eSIM

• Google Pixel 2 (uniquement les téléphones achetés avec le service Google Fi)
• Google Pixel 2 XL
• Google Pixel 3 (hors téléphones achetés en Australie, à Taïwan ou au Japon. Les téléphones achetés auprès d'opérateurs américains ou canadiens autres que Spring et Google Fi ne fonctionnent pas avec l'eSIM)
• Google Pixel 3 XL
• Google Pixel 3a (hors téléphones achetés au Japon ou avec le service Verizon)
• Google Pixel 3a XL
• Google Pixel 4
• Google Pixel 4a
• Google Pixel 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 5a
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7a
• Google Pixel 7 Pro
• Google Pixel 8
• Google Pixel 8 Pro
• Google Pixel 9
• Google Pixel 9 Pro

Appareils non compatibles avec l'eSIM :

• Les appareils Google Pixel 3 d'Australie, du Japon et de Taïwan ne sont pas compatibles avec l'eSIM.
• Le Google Pixel 3a d'Asie du Sud-Est n'est pas compatible avec l'eSIM.

Important : votre téléphone ou appareil doit également être déverrouillé par l'opérateur pour utiliser l'eSIM.

Comment vérifier si mon appareil est déverrouillé : Google (Android)

1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Connexions.

2. Appuyez sur Réseaux mobiles.

3. Appuyez sur Opérateurs réseau.

4. Désactivez Sélectionner automatiquement.

5. Si votre appareil est déverrouillé, une liste de réseaux disponibles s'affichera.

Si vous ne voyez pas de liste de réseaux disponibles, il se peut que votre appareil soit verrouillé sur un réseau spécifique.

Vous devez contacter votre fournisseur d'appareil pour déverrouiller votre appareil. Si votre appareil a été récemment déverrouillé, vous devrez peut-être attendre que le support eSIM soit disponible, car votre opérateur pourrait le désactiver pendant un certain temps pour des raisons de sécurité.

 

Que faire si mon appareil est verrouillé sur le réseau

Si votre appareil est verrouillé sur le réseau, cela signifie qu'il ne peut être utilisé qu'avec un réseau d'opérateur spécifique. Il s'agira généralement de celui avec lequel vous avez acheté votre forfait SIM principal.

Si l'appareil est verrouillé, vous ne pourrez pas utiliser d'eSIM. Vous devez avoir un appareil déverrouillé pour pouvoir utiliser l'eSIM.

Plusieurs choses peuvent être faites pour déverrouiller votre appareil :

• Contactez votre fournisseur d'appareil - Si votre appareil est verrouillé sur un opérateur, vous devrez contacter votre opérateur mobile ou le fournisseur de votre appareil. Ils peuvent avoir certaines exigences ou des frais associés au déverrouillage de l'appareil.
• Utilisez un service de déverrouillage tiers - Il existe également des services de déverrouillage tiers qui peuvent déverrouiller votre appareil moyennant des frais. Cependant, soyez prudent lorsque vous utilisez ces services, car certains peuvent ne pas être légitimes ou pourraient endommager votre appareil.
• Achetez un nouvel appareil - Si le déverrouillage de votre appareil n'est pas une option, vous devrez peut-être envisager d'acheter un nouvel appareil compatible avec l'opérateur que vous souhaitez utiliser.

Il est important de noter que tous les appareils ne peuvent pas être déverrouillés, et même s'ils le peuvent, le déverrouillage peut annuler la garantie de l'appareil ou causer d'autres problèmes. Vous devez considérer toutes les options avant de continuer.