Pris en charge et débloqué par l'opérateur

Veuillez noter : les appareils fabriqués avant 2018 ne seront pas compatibles eSIM. Nous mettons continuellement à jour nos listes de compatibilité des appareils pour nous assurer qu'elles contiennent tous les appareils compatibles avec la technologie eSIM et notre service.

Liste des appareils OnePlus compatibles avec les eSIM

• OnePlus Open
• OnePlus 11
• OnePlus 12
• OnePlus 13

Important : votre téléphone ou appareil doit également être débloqué par l'opérateur pour utiliser l'eSIM.

Comment vérifier si mon appareil est débloqué : OnePlus (Android)

1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Connexions.

2. Appuyez sur Réseaux mobiles.

3. Appuyez sur Opérateurs de réseau.

4. Désactivez Sélectionner automatiquement.

5. Si votre appareil est débloqué, une liste de réseaux disponibles s'affichera sous forme de liste.

Si vous ne voyez pas de liste de réseaux disponibles, votre appareil peut être verrouillé sur un réseau spécifique.

Vous devez contacter votre fournisseur d'appareil pour le faire déverrouiller. Si votre appareil a été déverrouillé récemment, vous devrez peut-être attendre que le support eSIM soit disponible, car votre opérateur pourrait le désactiver pendant un certain temps pour des raisons de sécurité.

 

Que faire si mon appareil est verrouillé par le réseau

Si votre appareil est verrouillé par le réseau, cela signifie qu'il ne peut être utilisé qu'avec un réseau d'opérateur spécifique. Il s'agira généralement de celui avec lequel vous avez acheté votre forfait SIM principal.

Si l'appareil est verrouillé, vous ne pourrez pas utiliser d'eSIM. Vous devez disposer d'un appareil déverrouillé pour pouvoir utiliser l'eSIM.

Plusieurs options s'offrent à vous pour déverrouiller votre appareil :

• Contactez votre fournisseur d'appareil - Si votre appareil est verrouillé par un opérateur, vous devrez contacter votre opérateur mobile ou le fournisseur de votre appareil. Ils peuvent avoir certaines exigences ou frais associés au déverrouillage de l'appareil.
• Utilisez un service de déverrouillage tiers - Il existe également des services de déverrouillage tiers qui peuvent déverrouiller votre appareil moyennant des frais. Cependant, soyez prudent lorsque vous utilisez ces services, car certains peuvent ne pas être légitimes ou pourraient endommager votre appareil.
• Achetez un nouvel appareil - Si le déverrouillage de votre appareil n'est pas une option, vous devrez peut-être envisager d'acheter un nouvel appareil compatible avec l'opérateur que vous souhaitez utiliser.

Il est important de noter que tous les appareils ne peuvent pas être déverrouillés, et même s'ils le peuvent, le déverrouillage peut annuler la garantie de l'appareil ou causer d'autres problèmes. Vous devez envisager toutes les options avant de continuer.