Pris en charge et débloqué

Veuillez noter : Les appareils fabriqués avant 2018 ne seront pas compatibles eSIM. Nous mettons continuellement à jour nos listes de compatibilité des appareils pour nous assurer qu'elles contiennent tous les appareils compatibles avec la technologie eSIM et notre service.

Liste des appareils Samsung compatibles avec les eSIM

• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy S20 Ultra
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S21+ Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23 FE
• Samsung Galaxy S24
• Samsung Galaxy S24 FE
• Samsung Galaxy S24+
• Samsung Galaxy S24 Ultra
• Samsung Galaxy S25 Slim
• Samsung Galaxy S25 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 5G
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G 
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2 5G
• Samsung Galaxy Z Fold3 
• Samsung Galaxy Z Fold3 5G
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Fold5
• Samsung Galaxy Z Fold6
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4
• Samsung Galaxy Z Flip5
• Samsung Galaxy Z Flip6

Les appareils Samsung suivants qui ne sont pas compatibles avec l'eSIM

• Samsung Galaxy S20 FE 4G/5G (la prise en charge de l'eSIM varie selon le pays de fabrication, veuillez vérifier auprès du support Samsung local)
• Samsung Galaxy S21 FE 4G/5G (la prise en charge de l'eSIM varie selon le pays de fabrication, veuillez vérifier auprès du support Samsung local)
• Samsung S20/S21 (versions américaines)
• Galaxy Z Flip 5G (versions américaines)
• Samsung Note 20 Ultra (versions des États-Unis et de Hong Kong)
• Samsung Galaxy Z Fold 2 (versions des États-Unis et de Hong Kong)
• Samsung Galaxy S10
• Samsung Galaxy A Series

Important : votre téléphone ou appareil doit également être débloqué pour pouvoir utiliser l'eSIM.

Comment vérifier si mon appareil est débloqué : Samsung (Android)

Si vous souhaitez utiliser une eSIM sur votre appareil, vous devrez vérifier si votre appareil est compatible. Le guide ci-dessous vous montre comment vérifier si votre appareil est débloqué sur Samsung.

 

Vérification du déblocage de mon appareil

1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Connexions.

2. Appuyez sur Réseaux mobiles.

3. Appuyez sur Opérateurs de réseau.

4. Désactivez Sélectionner automatiquement.

5. Si votre appareil est débloqué, une liste des réseaux disponibles s'affichera.

Si vous ne voyez pas de liste de réseaux disponibles, votre appareil peut être lié à un réseau spécifique.

Vous devez contacter votre fournisseur d'appareil pour le faire déverrouiller. Si votre appareil a été déverrouillé récemment, vous devrez peut-être attendre que la prise en charge de l'eSIM devienne disponible, car votre opérateur pourrait la désactiver pendant un certain temps pour des raisons de sécurité.

 

Que faire si mon appareil est verrouillé par le réseau

Si votre appareil est verrouillé par le réseau, cela signifie qu'il ne peut être utilisé qu'avec un réseau d'opérateur spécifique. Il s'agira généralement de celui avec lequel vous avez acheté votre forfait SIM principal.

Si l'appareil est verrouillé, vous ne pourrez pas utiliser une eSIM. Vous devez avoir un appareil déverrouillé pour pouvoir utiliser une eSIM.

Plusieurs choses peuvent être faites pour déverrouiller votre appareil :

• Contactez le fournisseur de votre appareil - Si votre appareil est lié à un opérateur, vous devrez contacter votre opérateur mobile ou le fournisseur de votre appareil. Ils peuvent avoir certaines exigences ou frais associés au déverrouillage de l'appareil.
• Utilisez un service de déverrouillage tiers - Il existe également des services de déverrouillage tiers qui peuvent déverrouiller votre appareil moyennant des frais. Cependant, soyez prudent lorsque vous utilisez ces services, car certains peuvent ne pas être légitimes ou pourraient endommager votre appareil.
• Achetez un nouvel appareil - Si le déverrouillage de votre appareil n'est pas une option, vous devrez peut-être envisager d'acheter un nouvel appareil compatible avec l'opérateur que vous souhaitez utiliser.

Il est important de noter que tous les appareils ne peuvent pas être déverrouillés, et même s'ils le peuvent, le déverrouillage peut annuler la garantie de l'appareil ou causer d'autres problèmes. Vous devez considérer toutes les options avant de continuer.