Pris en charge et déverrouillé par l'opérateur

Veuillez noter : Les appareils fabriqués avant 2018 ne seront pas compatibles avec les eSIM. Nous mettons continuellement à jour nos listes de compatibilité des appareils pour nous assurer qu'elles contiennent tous les appareils compatibles avec la technologie eSIM et notre service.

Liste des appareils Sharp compatibles avec les eSIM

• Sharp Aquos Sense4 lite
• Sharp Aquos Sense6s
• Sharp Aquos Sense7
• Sharp Aquos Sense7 plus
• Sharp Aquos Sense8
• Sharp Aquos Wish
• Sharp Aquos zero 6
• Sharp Aquos R7
• Sharp Aquos R8
• Sharp Aquos R8 Pro
• Sharp Simple Sumaho6

Important : votre téléphone ou appareil doit également être déverrouillé par l'opérateur pour utiliser l'eSIM.

Comment vérifier si mon appareil est déverrouillé : Sharp (Android)

1. Accédez aux Paramètres et appuyez sur Connexions.

2. Appuyez sur Réseaux mobiles.

3. Appuyez sur Opérateurs réseau.

4. Désactivez Sélectionner automatiquement.

5. Si votre appareil est déverrouillé, une liste des réseaux disponibles s'affichera.

Si vous ne voyez pas de liste de réseaux disponibles, votre appareil peut être verrouillé à un réseau spécifique.

Vous devez contacter votre fournisseur d'appareil pour déverrouiller votre appareil. Si votre appareil a été récemment déverrouillé, vous devrez peut-être attendre que le support eSIM soit disponible car votre opérateur pourrait le désactiver pendant une période pour des raisons de sécurité.

 

Que faire si mon appareil est verrouillé par le réseau

Si votre appareil est verrouillé par le réseau, cela signifie qu'il ne peut être utilisé qu'avec un réseau opérateur spécifique. Ce sera généralement celui avec lequel vous avez acheté votre forfait SIM principal.

Si l'appareil est verrouillé, vous ne pourrez pas utiliser d'eSIM. Vous devez avoir un appareil déverrouillé pour pouvoir utiliser l'eSIM.

Il existe plusieurs choses que vous pouvez faire pour déverrouiller votre appareil :

• Contactez votre fournisseur d'appareil - Si votre appareil est verrouillé chez un opérateur, vous devrez contacter votre opérateur mobile ou le fournisseur de votre appareil. Ils peuvent avoir certaines exigences ou frais associés au déverrouillage de l'appareil.
• Utilisez un service de déverrouillage tiers - Il existe également des services de déverrouillage tiers disponibles qui peuvent déverrouiller votre appareil moyennant des frais. Cependant, soyez prudent lorsque vous utilisez ces services, car certains peuvent ne pas être légitimes ou pourraient endommager votre appareil.
• Achetez un nouvel appareil - Si le déverrouillage de votre appareil n'est pas une option, vous devrez peut-être envisager d'acheter un nouvel appareil compatible avec l'opérateur que vous souhaitez utiliser.

Il est important de noter que tous les appareils ne peuvent pas être déverrouillés, et même s'ils le peuvent, le déverrouillage peut annuler la garantie de l'appareil ou causer d'autres problèmes. Vous devez considérer toutes les options avant de continuer.