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AloOui

eSIM Extra Europa

eSIM Extra Europa

Preço normal $118.51 USD
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Planos de Internet
1GB/day full speed, then unlimited at 512 kbps
Planos de Internet - Unlimited
1GB/day full speed, then unlimited at 1.25 mbps
Planos de Internet - Unlimited Essential
2GB/day full speed, then unlimited at 2 mbps
Planos de Internet - Unlimited Plus
30GB at full speed, then unlimited at 2 Mbps
Planos de Internet - Unlimited Premium
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  • E3ccb
  • 60375
  • 28b4a
  • A7d46
  • 23374
  • C10f8
  • 50c5d
  • E8111
  • 8ca30
  • 37a3e
  • 10247

Works in 38 countries incl.

  • A1 Austria (AUTPT)
  • Drei Austria (AUTCA)
  • Drei Austria (AUTHU)
  • T-Mobile Austria (AUTMM)
  • ORANGE Belgium (BELMO)
  • Proximus PLC (BELTB)
  • A1 Bulgaria (BGR01)
  • Vivacom (BGRVA)
  • Yettel Bulgaria (BGRCM)
  • Salt (CHEOR)
  • Sunrise (CHEDX)
  • CYTA (CYPCT)
  • Epic (CYPSC)
  • PrimeTel (CYPPT)
  • O2 Czech Republic (CZEET)
  • T-Mobile Czech Republic (CZERM)
  • O2 (DEUE1)
  • O2 Germany (DEUE2)
  • Telekom (DEUD1)
  • Vodafone Germany (DEUD2)
  • 3 Denmark (DNKHU)
  • Telenor (DNKDM)
  • Telia Denmark (DNKIA)
  • Elisa Eesti (ESTRE)
  • Telia Eesti (ESTEM)
  • Movistar España (ESPTE)
  • Orange España (ESPRT)
  • Yoigo (ESPXF)
  • DNA (FIN2G)
  • Telia Finland (FINTF)
  • Bouygues (FRAF3)
  • Free Mobile (FRAFM)
  • Orange France (FRAF1)
  • Three UK (GBRHU)
  • Wind Greece (GRCSH)
  • A1 (HRVVI)
  • A1 Hrvatska (HRVCN)
  • Tele2 Croatia (HRVT2)
  • Magyar Telekom Plc (HUNH2)
  • Yettel Hungary (HUNH1)
  • Vodafone Ireland (IRLEC)
  • Nova (ISLNO)
  • Vodafone (ISLTL)
  • ILIAD Italia (ITAFM)
  • TIM (ITASI)
  • Wind Tre (ITAWI)
  • Wind Tre (ITAH3)
  • FL1 (LIEMK)
  • Orange (LIEVE)
  • Telia Lietuva (LTUOM)
  • Orange Luxembourg (LUXVM)
  • Tango (LUXTG)
  • LMT (LVALM)
  • Moldtelecom (MDAUN)
  • Orange Moldova (MDAVX)
  • Go (MLTGO)
  • Melita (MLTMM)
  • Vodafone (MLTTL)
  • KPN (NLDPT)
  • Odido (NLDPN)
  • Telia Norge (NORNC)
  • Orange Polska (POL03)
  • Plus (POLKM)
  • MEO (PRTTM)
  • NOS (PRTOP)
  • Orange Romania (ROMMR)
  • Vodafone Romania (ROMCS)
  • A1 Srbija (SRBNO)
  • Yettel Serbia (YUGMT)
  • 3 Sweden (SWEHU)
  • Telia Sweden (SWETR)
  • A1 Slovenija (SVNSM)
  • Telemach (SVNVG)
  • O2 Slovakia (SVKO2)
  • Orange Slovensko (SVKGT)
  • Swan (SVKSW)
  • Telekom (SVKET)
  • Turk Telekom (TURIS)
  • Turkcell (TURTC)

Qual é o melhor eSIM Europe Extra para a sua viagem?

O eSIM Europe Extra da AloOui começa nos 3,66 USD por 1 GB de dados no total durante 7 dias em 38 destinos, incluindo o Reino Unido, a Suíça, a Turquia, a Sérvia e a Moldávia, com opções de dados fixos, Ilimitado e Premium.

⚡ Promoção Relâmpago: a oferta do eSIM Europe Extra está disponível. Ver a oferta →

Resumo rápido do plano

  • Cobertura: 38 destinos, a nossa cobertura mais ampla na Europa, incluindo o Reino Unido, a Suíça, a Turquia, a Noruega, a Islândia, a Sérvia e a Moldávia.
  • Dados fixos: 1 GB/7 dias, 2 GB/15 dias ou 3 GB–100 GB/30 dias.
  • Ilimitado Diário: Lite, Essential e Plus para 1, 3, 5, 7, 10, 15 ou 30 dias.
  • Premium: 30 GB/5 dias, 60 GB/10 dias ou 90 GB/15 dias de dados de alta velocidade, depois até 2 Mbps.
  • Apenas dados: mantenha o seu número de origem e use o WhatsApp ou o FaceTime através de dados.
  • Entrega: código QR por e-mail logo após a compra. Não é necessário documento de identificação.

Consulte uma ligação de comboio em Paris, encontre o seu hotel em Londres e navegue na sua próxima paragem em Belgrado, tudo num único eSIM.

Escolha o seu plano Europe Extra

Pacote Franquia Preço, USD Para quem é indicado
Dados fixos 1 GB/7 dias 1 GB no total $3.66 Uso leve com Wi-Fi
Dados fixos 5 GB/30 dias 5 GB no total $11.13 Mapas, mensagens e reservas
Ilimitado Essential/15 dias 1 GB/dia de alta velocidade, depois até 1.25 Mbps $42.28 Viagens de duas semanas por vários países
Ilimitado Plus/15 dias 2 GB/dia de alta velocidade, depois até 2 Mbps $84.59 Uso diário mais intenso e videochamadas
Ilimitado Premium/5 dias 30 GB de alta velocidade, depois até 2 Mbps $40 Uso intenso durante cinco dias
Ilimitado Premium/10 dias 60 GB de alta velocidade, depois até 2 Mbps $60 Um grande volume flexível durante dez dias
Ilimitado Premium/15 dias 90 GB de alta velocidade, depois até 2 Mbps $80 Viagens mais longas com muito streaming ou trabalho

O Plus dá-lhe dados novos de alta velocidade todos os dias; o Premium dá-lhe um grande volume para usar como quiser. Vai ficar um mês? Escolha o Ilimitado de 30 dias ou um plano fixo até 100 GB.

Os preços podem mudar. Verifique sempre a página do produto para consultar os preços mais recentes antes de comprar.

Como funciona o Ilimitado

  • Lite: 1 GB/dia de alta velocidade, depois até 512 kbps.
  • Essential: 1 GB/dia de alta velocidade, depois até 1.25 Mbps.
  • Plus: 2 GB/dia de alta velocidade, depois até 2 Mbps.
  • Premium: 30 GB, 60 GB ou 90 GB para toda a viagem, depois até 2 Mbps.

As opções Ilimitado padrão são Lite. Lite, Essential e Plus dão-lhe dados novos de alta velocidade todos os dias. O Premium é um grande volume para toda a viagem. Os dados fixos são um volume total para usar em todos os países durante a validade.

Compare os eSIMs Europe da AloOui

Produto A partir de Destinos Melhor para
Europe Extra $3.66: 1 GB/7 dias 38, incluindo Reino Unido, Turquia, Noruega, Islândia, Sérvia e Moldávia A cobertura mais ampla, além do Premium
Europe+ $4.35: 1 GB/7 dias 36, incluindo Reino Unido, Turquia, Noruega e Islândia Grandes planos fixos até 200 GB
Europe Lite $3.66: 1 GB/7 dias 34, incluindo Moldávia, Noruega e Islândia Viagens pela UE sem o Reino Unido ou a Turquia
Chamadas e SMS para a Europa $15.87: 2 GB/7 dias 30, incluindo Reino Unido, Suíça e Turquia Um número do Reino Unido com 50 minutos e 50 SMS

Precisa de ajuda a escolher?

Use o Shop with AI no site ou na aplicação AloOui. Partilhe o seu itinerário, datas, uso previsto e orçamento, e ele recomenda o plano certo em segundos.

Para uma experiência de compra mais fácil, descarregue a AloOui da Apple App Store ou do Google Play.

38 destinos incluídos

Áustria, Bélgica, Bulgária, Ilhas Canárias, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Países Baixos, Chipre do Norte, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia, Reino Unido e Cidade do Vaticano.

Vai visitar a Albânia, Montenegro, Bósnia e Herzegovina ou Macedónia do Norte? Experimente o nosso eSIM para os Balcãs.

Redes locais

O Europe Extra liga-se às principais redes locais, incluindo Orange França, Bouygues e Free Mobile em França; TIM, Wind Tre e ILIAD em Itália; Three UK no Reino Unido; Salt e Sunrise na Suíça; Turkcell e Turk Telekom na Turquia; A1 Srbija e Yettel na Sérvia; e Orange Moldávia e Moldtelecom na Moldávia. O seu telemóvel muda de rede automaticamente à medida que atravessa fronteiras.

Dica: guarde bilhetes e mapas offline antes de longas viagens de comboio, viagens de ferry e percursos de montanha, pois o sinal pode falhar em túneis e áreas remotas.

Hotspot e manutenção do seu número existente

Partilhe os seus dados com um portátil ou companheiro de viagem através de hotspot em dispositivos compatíveis. Os dados partilhados utilizam a mesma franquia.

Este é um eSIM apenas de dados: mantenha o seu SIM de origem para chamadas e mensagens e use o WhatsApp ou o FaceTime através de dados. Precisa de um número do Reino Unido? Escolha Europe Calls & SMS. Dica: desative o roaming de dados no seu SIM de origem para evitar cobranças da sua operadora.

Instalação e ativação

  1. Verifique se o seu telemóvel suporta eSIM e se está desbloqueado para qualquer operadora.
  2. Instale o código QR enviado por e-mail através de Wi-Fi nas definições de rede móvel ou SIM, seguindo as instruções da sua encomenda. Identifique a linha como AloOui.
  3. Quando chegar à Europa, ative o AloOui, selecione-o para dados móveis e ative o roaming de dados nessa linha.

O seu plano começa quando se liga num país coberto, não quando o compra ou instala. Instale em casa antes de voar e estará online assim que aterrar. Ao atravessar fronteiras, o mesmo plano continua ativo.

APN, soluções rápidas e apoio através do Centro de Ajuda

  1. Verifique se o AloOui está ativado e selecionado para dados móveis com o roaming ativado.
  2. A maioria dos telemóveis configura-se automaticamente. Se necessário, defina o APN para data.esim, deixando o nome de utilizador e a palavra-passe em branco.
  3. Ative brevemente o modo avião ou reinicie.
  4. Use a seleção automática de rede.
  5. Verifique os dados restantes e a validade. Mantenha o eSIM instalado enquanto resolve o problema.

Está a mudar de telemóvel ou precisa de reinstalar? Contacte primeiro o nosso apoio e nós ajudaremos.

Para ajuda com a instalação ou reinstalação, contacte a nossa equipa de apoio através do Centro de Ajuda. Partilhe o seu número de encomenda, modelo de telemóvel e localização.

Também vai visitar os EUA?

Experimente o eSIM Europe + EUA: um eSIM para a Europa e os Estados Unidos.

Perguntas frequentes sobre o eSIM Europe Extra

Cobre o Reino Unido, a Sérvia e a Moldávia?
Sim. Os três estão incluídos, juntamente com a Suíça, a Turquia, a Noruega e a Islândia.

Qual é o pacote de menor preço?
Os dados fixos 1 GB/7 dias custam 3,66 USD, com 1 GB para usar em todos os 38 destinos.

Qual é a diferença entre o Premium e o Plus?
O Plus dá-lhe 2 GB de dados de alta velocidade todos os dias. O Premium dá-lhe um grande volume, 30 GB/5 dias, 60 GB/10 dias ou 90 GB/15 dias, para usar como quiser, depois até 2 Mbps.

Quando começa a validade?
Quando se liga num país coberto, não quando o compra ou instala, pelo que pode configurá-lo antes de voar.

Posso usar o WhatsApp e o FaceTime?
Sim. É um eSIM apenas de dados, pelo que as chamadas e mensagens funcionam através de aplicações como o WhatsApp e o FaceTime. Para um número do Reino Unido, escolha Europe Calls & SMS.

Posso partilhar dados com um portátil?
Sim. O hotspot funciona em dispositivos compatíveis, e a partilha utiliza a mesma franquia.

eSIM AloOui Plano Fixo

• Rede: Cobertura fiável e segura das redes líderes mundiais.

• Velocidade: Sem limites de velocidade 5G / 4G LTE high-speed data

• Tipo de Plano: Apenas dados, eSIM pré-pago. Aplicações VoIP ativadas, sem chamadas/SMS nativas

• Partilha de Internet / Hotspot: Sim, partilhe a sua ligação facilmente

• Pacote de Dados: 1GB a 100GB para 1 a 30 dias

• Política de Ativação: Ativação instantânea via envio por e-mail

• Tempo de Entrega: Entrega por e-mail em poucos minutos após a compra; consulte o Centro de Ajuda para obter apoio

• eKYC (Verificação de Identidade): Não necessário, simples e rápido

• Nota: Utilize como ponto de acesso Wi-Fi, com o encaminhamento IP inteligente ativado, reinstalável no mesmo dispositivo e não transferível por motivos de segurança. Para mais informações e suporte, visite [link para o site]. Centro de Ajuda do AloOui

eSIM AloOui Plano Unlimited Lite

• Rede: Cobertura fiável e segura das redes líderes mundiais.

• Velocidade: 5G / 4G LTE high-speed data

• Tipo de Plano: Apenas dados, eSIM pré-pago. Aplicações VoIP ativadas, sem chamadas/SMS nativas

• Partilha de Internet / Hotspot: Sim, partilhe a sua ligação facilmente

• Pacote de Dados: Unlimited Lite (1GB/dia à velocidade máxima, depois ilimitado a 512 kbps) para 1 a 30 dias

• Política de Ativação: Ativação instantânea via envio por e-mail

• Tempo de Entrega: Entrega por e-mail em poucos minutos após a compra; consulte o Centro de Ajuda para obter apoio

• eKYC (Verificação de Identidade): Não necessário, simples e rápido

• Nota: Utilize como ponto de acesso Wi-Fi, com o encaminhamento IP inteligente ativado, reinstalável no mesmo dispositivo e não transferível por motivos de segurança. Para mais informações e suporte, visite [link para o site]. Centro de Ajuda do AloOui

AloOui eSIM True Unlimited Plan

  • • Network: Reliable and safe coverage from the world's leading networks.
  • • Speed: 5G / 4G LTE high-speed data, no throttling
  • • Plan Type: Data only, prepaid eSIM. VoIP apps enabled, no UK number, no native calls/SMS
  • • Tethering / Hotspot: Yes, share your connection easily
  • • Data Package: True Unlimited (no daily limit, full speed all day, no slowdown; fair use policy applies) for 5, 10, 15 or 30 days
  • • Activation Policy: Instant activation via email delivery
  • • Delivery Time: A few minutes via email after purchase; visit our Help Center for support
  • • eKYC (Identity Verification): Not required, simple and fast
  • • Note: Use as a hotspot, smart IP routing enabled, reinstallable on the same device, non-transferable for security. For furthermore information and support, please visit AloOui Help Center

eSIM AloOui Plano Unlimited Essential

• Rede: Cobertura fiável e segura das redes líderes mundiais.

• Velocidade: 5G / 4G LTE high-speed data

• Tipo de Plano: Apenas dados, eSIM pré-pago. Aplicações VoIP ativadas, sem chamadas/SMS nativas

• Partilha de Internet / Hotspot: Sim, partilhe a sua ligação facilmente

• Pacote de Dados: Unlimited Essential (1GB/dia à velocidade máxima, depois ilimitado a 1.25 Mbps) para 1 a 30 dias

• Política de Ativação: Ativação instantânea via envio por e-mail

• Tempo de Entrega: Entrega por e-mail em poucos minutos após a compra; consulte o Centro de Ajuda para obter apoio

• eKYC (Verificação de Identidade): Não necessário, simples e rápido

• Nota: Utilize como ponto de acesso Wi-Fi, com o encaminhamento IP inteligente ativado, reinstalável no mesmo dispositivo e não transferível por motivos de segurança. Para mais informações e suporte, visite [link para o site]. Centro de Ajuda do AloOui

eSIM AloOui Plano Unlimited Plus

• Rede: Cobertura fiável e segura das redes líderes mundiais.

• Velocidade: 5G / 4G LTE high-speed data

• Tipo de Plano: Apenas dados, eSIM pré-pago. Aplicações VoIP ativadas, sem chamadas/SMS nativas

• Partilha de Internet / Hotspot: Sim, partilhe a sua ligação facilmente

• Pacote de Dados: Unlimited Plus (2GB/dia à velocidade máxima, depois ilimitado a 2 Mbps) para 1 a 30 dias

• Política de Ativação: Ativação instantânea via envio por e-mail

• Tempo de Entrega: Entrega por e-mail em poucos minutos após a compra; consulte o Centro de Ajuda para obter apoio

• eKYC (Verificação de Identidade): Não necessário, simples e rápido

• Nota: Utilize como ponto de acesso Wi-Fi, com o encaminhamento IP inteligente ativado, reinstalável no mesmo dispositivo e não transferível por motivos de segurança. Para mais informações e suporte, visite [link para o site]. Centro de Ajuda do AloOui

eSIM AloOui Plano Unlimited Premium

• Rede: Cobertura fiável e segura das redes líderes mundiais.

• Velocidade: 5G / 4G LTE high-speed data

• Tipo de Plano: Apenas dados, eSIM pré-pago. Aplicações VoIP ativadas, sem chamadas/SMS nativas

• Partilha de Internet / Hotspot: Sim, partilhe a sua ligação facilmente

• Pacote de Dados: Unlimited Premium (30GB, 60GB ou 90GB à velocidade máxima consoante o plano escolhido, depois ilimitado a 2 Mbps) para 5 a 15 dias

• Política de Ativação: Ativação instantânea via envio por e-mail

• Tempo de Entrega: Entrega por e-mail em poucos minutos após a compra; consulte o Centro de Ajuda para obter apoio

• eKYC (Verificação de Identidade): Não necessário, simples e rápido

• Nota: Utilize como ponto de acesso Wi-Fi, com o encaminhamento IP inteligente ativado, reinstalável no mesmo dispositivo e não transferível por motivos de segurança. Para mais informações e suporte, visite [link para o site]. Centro de Ajuda do AloOui

eSIM AloOui Plano de Longa Duração

• Rede: Cobertura fiável e segura das redes líderes mundiais.

• Velocidade: Sem limites de velocidade 5G / 4G LTE high-speed data

• Tipo de Plano: Apenas dados, eSIM pré-pago. Aplicações VoIP ativadas, sem chamadas/SMS nativas

• Partilha de Internet / Hotspot: Sim, partilhe a sua ligação facilmente

• Pacote de Dados: 20GB a 100GB para 60 a 180 dias

• Otimizado para Streaming: Conteúdo de vídeo limitado a 2 Mbps para uma reprodução fluida

• Política de Ativação: Ativação instantânea via envio por e-mail

• Tempo de Entrega: Entrega por e-mail em poucos minutos após a compra; consulte o Centro de Ajuda para obter apoio

• eKYC (Verificação de Identidade): Não necessário, simples e rápido

• Nota: Utilize como ponto de acesso Wi-Fi, com o encaminhamento IP inteligente ativado, reinstalável no mesmo dispositivo e não transferível por motivos de segurança. Para mais informações e suporte, visite [link para o site]. Centro de Ajuda do AloOui

Ver detalhes completos
Check Compatibility

Scan the QR code below with the device you plan to use.

Alternatively you can dial *#06#. If you have an EID code your phone is eSIM compatible.

Which Data Plan Should I Choose?

Choose the plan that fits your trip and how you use data.

Best Value

Fixed Data

Perfect for short trips and light data usage.

  • Full speed until data is used
  • Speed depends on local network conditions
  • Ideal for holidays and city breaks
Casual Use

Unlimited Lite

For messaging and navigation.

  • Daily high-speed allowance varies by plan
  • Reduced-speed data may apply after the high-speed allowance; check plan details
  • Best for WhatsApp and Maps
Higher Daily Allowance

Unlimited Plus

For streaming and hotspot use.

  • Daily high-speed allowance varies by plan
  • Reduced-speed data may apply after the high-speed allowance; check plan details
  • Best for heavy users

AloOui is built around you.

Choose your plan. Stay connected your way.

Escolha o seu tipo de eSIM

Selecione o plano de eSIM perfeito para as suas necessidades de viagem

eSIM de país

eSIM Específico por País

Perfeito para viajantes que visitam um único destino

Planos Disponíveis

Planos de dados de 1GB a 20GB disponíveis

Melhor para

Viajantes a solo, viagens de negócios, férias curtas

Porquê escolher isto?

Opção mais económica para viagens num único país

eSIM Regional

eSIM Regional

Cobertura em vários países de uma região

Planos Disponíveis

Planos de dados de 3GB a 50GB disponíveis

Melhor para

Viagens por vários países, mochileiros, viagens de carro

Porquê escolher isto?

Conetividade sem falhas além-fronteiras

eSIM Global

eSIM Global

Cobertura mundial em mais de 200 países

Planos Disponíveis

Planos de dados de 5GB a 100GB disponíveis

Melhor para

Viajantes frequentes, nómadas digitais, voltas ao mundo

Porquê escolher isto?

Flexibilidade e conveniência máximas

eSIM para Viagens Longas

eSIM para Viagens Longas

Validade prolongada para viajantes de longa duração

Planos Disponíveis

10GB a 200GB com 30 a 365 dias de validade

Melhor para

Estadias prolongadas, expatriados, viagens de longa duração

Porquê escolher isto?

Melhor relação qualidade-preço para períodos de viagem prolongados

Como carregar o seu eSIM

Siga estes passos simples para adicionar mais dados ao seu plano eSIM atual.

1

Selecione o seu plano

Escolha o pacote de dados que melhor se adapta às suas necessidades a partir das nossas opções de carregamento disponíveis.

2

Concluir compra

Prossiga para o checkout e conclua o seu pagamento de forma segura através da nossa plataforma.

3

Ativação Imediata

Os seus dados adicionais serão automaticamente adicionados ao seu eSIM existente em poucos minutos.

Importante: Certifique-se de que está a carregar o eSIM correto. Verifique o seu número ICCID antes de efetuar a compra.

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1 de 4
  • AloOui eSIM

    Melhores preços, sem surpresas

    Planos acessíveis com preços claros. Sem taxas de roaming. Sem custos ocultos.

  • AloOui eSIM

    Entrega e Configuração Imediatas

    Receba o seu eSIM por e-mail. Ative em minutos. Sem esperas, sem portes de envio.

  • AloOui eSIM

    Conectividade nos destinos abrangidos

    Os limites de dados, os limites de alta velocidade, as velocidades reduzidas, as redes, os termos de hotspot e a disponibilidade de 4G/5G variam consoante o plano e o destino.

  • AloOui eSIM

    Opções de Dados Ilimitados

    Compare as opções de dados fixos selecionáveis e ilimitados para o seu destino. Os limites de alta velocidade, as velocidades reduzidas e a validade dependem do plano escolhido. Ilimitado não significa dados de alta velocidade ilimitados.

  • AloOui eSIM

    Um eSIM, Todos os Dispositivos

    Funciona em telemóveis, tablets e computadores portáteis. Um plano, flexibilidade total

  • AloOui eSIM

    Seguro e Privado

    Não é necessária identificação. Os seus dados estão protegidos com encriptação avançada.

  • AloOui eSIM

    Preços Globais Competitivos

    Trabalhamos com as melhores operadoras globais para oferecer as melhores tarifas, sem taxas ocultas, apenas mais dados por menos.

  • AloOui eSIM

    Gama mais vasta de planos

    De 1GB a ilimitado, escolha planos de dados flexíveis com duração de 1 a 180 dias, perfeitos para qualquer tipo de viajante.

  • AloOui eSIM

    Parceiros de Rede de Elevado Nível

    Ligue-se através de redes locais suportadas nos seus destinos cobertos. O acesso à rede, a tecnologia e as velocidades dependem do plano selecionado, do dispositivo, da localização e das condições locais.

  • AloOui eSIM

    Entrega Instantânea & Apoio em Tempo Real

    Receba o seu eSIM por e-mail em minutos. Precisa de ajuda? A nossa equipa de apoio humano está disponível 24/7.