كيفية الانتقال إلى شريحة eSIM دون فقدان بيانات واتساب الخاصة بك

إضافة بيانات السفر تختلف عن تغيير رقم واتساب الخاص بك. إذا كنت ستحتفظ بنفس الهاتف وحساب واتساب، فصبّ تركيزك على اتصال الإنترنت بدلاً من تسجيل رقم مختلف لمجرد أنك أضفت شريحة eSIM. يتطلب الانتقال إلى هاتف جديد أو تغيير رقمك استعدادات منفصلة.

اختر البيانات بناءً على استخدامك

هذه خيارات تخطيط وليست فئات أسعار ثابتة. قد تتغير الأسعار. تحقق دائماً من صفحة المنتج لمعرفة أحدث الأسعار قبل الشراء.

قدّر حجم الاستخدام بناءً على الأنشطة التي تتوقع القيام بها فعلياً، مثل مكالمات الفيديو وتحميل الصور والتطبيقات الأخرى، بدلاً من افتراض أن المراسلة وحدها تمثل الرحلة بالكامل. استخدم دليل مخصصات بيانات السفر قبل اختيار الباقة.

ثلاث حالات مختلفة

شريحة eSIM للسفر من AloOui المخصصة للبيانات فقط لا تحل محل رقم هاتفك الأساسي ولا تنقل محادثات واتساب. كما أن النسخة الاحتياطية للهاتف وملف تعريف eSIM منفصلان عن بعضهما. لا تضمن لنفسك عدم فقدان أي بيانات أو استعادة الحساب بشكل فوري بمجرد تثبيت باقة بيانات جوال.

أربع خطوات تحضيرية

1. تأكد مما ستقوم بتغييره

قرر ما إذا كنت ستضيف بيانات سفر على نفس الهاتف، أم ستغير رقمك، أم ستقوم باستبدال الهاتف. تجنب تغيير تسجيل واتساب الخاص بك لمجرد استخدام اتصال إنترنت مختلف.

2. جهز المحادثات والوصول إلى الحساب

راجع تعليمات واتساب الحالية داخل التطبيق للنسخ الاحتياطي أو النقل الخاصة بأجهزتك. تحقق من صلاحيات الوصول المطلوبة للحساب، ومساحة التخزين، وأي بيانات اعتماد للنسخ الاحتياطي المشفر قبل تغيير الهواتف. لا تقم بإلغاء تثبيت واتساب أو مسح الهاتف القديم حتى يتم تأكيد نجاح عملية النقل المدعومة. تختلف خيارات النسخ الاحتياطي حسب النظام وإصدار التطبيق.

3. تثبيت واختيار بيانات السفر

تأكد من دعم جهازك لشريحة eSIM القابلة للتنزيل وأن الهاتف غير مقفل على شبكة معينة. اتبع تعليمات التثبيت الخاصة بطلبك باستخدام إنترنت مستقر، ثم اختر خط البيانات المخصص وقم بتطبيق متطلبات التجوال أو نقاط الوصول (APN) الخاصة به. لا يلزم أن تستخدم شريحة eSIM للسفر نفس رقم هاتف حساب واتساب الخاص بك؛ حيث إن عروض البيانات العادية لا توفر رقماً هاتفياً تقليدياً.

يتعلق هذا الفيديو بملف تعريف الجوال، وليس بحساب واتساب أو استعادة المحادثات. تبدأ صلاحية بيانات السفر من AloOui عند الاتصال بشبكة مدعومة في الوجهة المشمولة، وليس بمجرد التثبيت. قد يبدأ تشغيل الصلاحية مبكراً إذا اتصل الخط بشبكة في موقع المنزل أو موقع ترانزيت مشمول بالتغطية. اتبع الموعد النهائي لتفعيل الباقة والتعليمات الخاصة بالخدمات التي تتطلب رقماً.

4. اختبر الاتصال

في الأماكن التي تتوفر فيها الخدمة بالوجهة المحددة، تحقق من خط البيانات المختار وأرسل رسالة تجريبية. إذا كانت البيانات تعمل ولكن واتساب لا يعمل، فميّز بين مشكلة في التطبيق/الحساب ومشكلة في اتصال eSIM. الرسالة الناجحة مؤشر مفيد ولكنها ليست ضماناً لخدمة غير منقطعة طوال الرحلة.

مشكلة في البيانات أم في واتساب؟

إذا كانت التطبيقات الأخرى لا يمكنها الاتصال عبر خط السفر المختار أيضاً، فابدأ بالتحقق من التغطية، والمخصصات المتبقية، والصلاحية، وتعليمات التجوال/APN المشتراة. استخدم قائمة التحقق من اتصال وطلب AloOui، واحتفظ بملف التعريف مثبتاً، وتواصل مع الدعم البشري المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا لزم الأمر.

إذا كانت التطبيقات الأخرى يمكنها استخدام الاتصال ولكن واتساب لا يستطيع، فتحقق من الخطأ الدقيق في التطبيق وتوجيهات الدعم الحالية. اتصال بيانات الجوال العامل لا يعني أن مشكلة الحساب، أو التحقق، أو نقل المحادثات قد تم حلها. لا تشترِ باقة أخرى أو تحذف ملف التعريف المثبت كحل مفترض لمشكلة خاصة بالتطبيق.

إذا طلب واتساب التحقق

اتبع تعليمات التحقق الحالية الخاصة بالتطبيق لرقمك المسجل. احتفظ بإمكانية الوصول إلى ذلك الرقم وتفاصيل أمان الحساب، ولكن لا تفترض أن الرسائل القصيرة أو المكالمات الخارجية مضمونة. تحقق من توفر خدمات شركة الاتصالات المحلية وتكاليفها قبل السفر. لا تشارك رموز التحقق مع أي شخص آخر أبداً.

عملية التحقق منفصلة عن استعادة سجل المحادثات. لا تفترض أن إدخال الرمز سيستعيد كل رسالة أو مجموعة أو نسخة احتياطية فوراً. إذا لم تتمكن من التحقق أو الاستعادة، فاستشر دعم واتساب بدلاً من إعادة تثبيت التطبيق بشكل متكرر أو شراء باقة بيانات أخرى كحل مفترض.

أدر خطك الأساسي بشكل منفصل

تعتمد الخطوط النشطة في وقت واحد على جهازك وشركة الاتصالات. الاحتفاظ بحسابك الأساسي نشطاً لا يضمن استلام الرموز في الخارج. راجع شروط تجوال البيانات، والتبديل التلقائي، والمكالمات، والبريد الصوتي، والرسائل القصيرة لخطك الأساسي؛ شريحة eSIM للسفر لا تلغي رسوم شركة الاتصالات المحلية.

روابط الوجهات

أوروبا · بيانات سفر المملكة المتحدة · فرنسا · ألمانيا · إسبانيا · إيطاليا · البرتغال · هولندا · تركيا · الولايات المتحدة الأمريكية · كندا · المكسيك · اليابان · تايلاند · سنغافورة · أستراليا · الهند · آسيا · منطقة الكاريبي · عالمي

لكل باقة مختارة تغطيتها ومخصصاتها وصلاحيتها الخاصة. تحقق من كل وجهة مقصودة في صفحة المنتج المحددة.

آراء العملاء

اقرأ آراء العملاء في صفحات منتجات AloOui المختارة. التجارب الفردية لا تضمن الوصول إلى التطبيقات، أو سرعة الإعداد، أو الحفاظ على المحادثات.

تسوق عبر الذكاء الاصطناعي وتطبيق AloOui

استخدم خاصية التسوق عبر الذكاء الاصطناعي على موقع AloOui أو تطبيق الهاتف لاستكشاف خيارات البيانات لخط سير رحلتك واستخدامك المتوقع. حمّل تطبيق AloOui من Apple App Store أو Google Play لتجربة تسوق أسهل. تطبيق AloOui لا يقوم بحد ذاته بنقل محادثات واتساب أو استعادة الحساب.

تابع AloOui

إنستغرام · فيسبوك · يوتيوب · تيك توك · X · لينكد إن

الأسئلة الشائعة

هل تؤدي إضافة بيانات السفر إلى تغيير رقم واتساب الخاص بي؟

هذا شراء منفصل لبيانات الجوال، وليس عملية تغيير لرقم واتساب. اتبع تعليمات التطبيق إذا كنت ترغب في تغيير رقمه المسجل بشكل مقصود.

هل تستعيد بيانات السفر محادثاتي؟

لا. تتطلب عملية نقل المحادثات أو استعادتها استخدام الإجراء المدعوم داخل التطبيق لأجهزتك وحساباتك.

هل يمكن لخط منزلي استقبال رموز التحقق دائماً؟

لا يوجد ضمان لذلك. تعتمد المسألة على خدمة شركة الاتصالات، وحالة الحساب، ومتطلبات التحقق الخاصة بواتساب.

ماذا لو لم تعمل بيانات eSIM الخاصة بي؟

تحقق من التغطية، والصلاحية، وإعدادات الطلب، واحتفظ بملف التعريف مثبتاً، وتواصل مع مركز مساعدة AloOui مع تزويدهم بتفاصيل طلبك الخاصة.

هل يجب أن أشتري شريحة eSIM أخرى إذا تعطل واتساب وحده؟

ميّز أولاً بين مشكلة في التطبيق أو الحساب ومشكلة في الاتصال. تحقق مما إذا كانت التطبيقات الأخرى يمكنها استخدام خط السفر المختار، واتبع توجيهات دعم واتساب الحالية للخطأ الذي يظهر لك. شراء بيانات جديدة لا يستعيد حساباً ولا ينقل محادثات.