eSIM funktioniert nicht? In 5 Minuten beheben

Ihre eSIM ist installiert, aber Sie haben keinen Empfang, kein Datenvolumen oder sie lässt sich nicht aktivieren. Hier sind die exakten Lösungen, die 95 % aller eSIM-Probleme beheben – sortiert nach der häufigsten Ursache.

Lösung 1 — eSIM ist installiert, zeigt aber keinen Empfang

• Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Ihr eSIM-Tarif
• Stellen Sie sicher, dass Diese Leitung aktivieren eingeschaltet ist
• Stellen Sie sicher, dass Datenroaming eingeschaltet ist (erforderlich für internationale eSIMs)
• Legen Sie die eSIM als Primäre Datenquelle fest
• Starten Sie Ihr Telefon neu

Lösung 2 — eSIM lässt sich nach dem Scannen des QR-Codes nicht aktivieren

• Stellen Sie sicher, dass Sie während der Aktivierung eine WLAN-Verbindung haben
• Überprüfen Sie, ob Ihr QR-Code abgelaufen ist (die meisten eSIMs müssen innerhalb von 30–90 Tagen aktiviert werden)
• Versuchen Sie eine manuelle Aktivierung – die meisten Anbieter, einschließlich AloOui, stellen neben dem QR-Code auch einen Aktivierungscode bereit
• Kontaktieren Sie Ihren eSIM-Anbieter für einen Ersatz-QR-Code, falls der Code als bereits verwendet angezeigt wird

Lösung 3 — eSIM zeigt keine Internetverbindung an

• Aktivieren Sie Datenroaming in Ihren Mobilfunkeinstellungen – dies ist die häufigste Ursache
• Überprüfen Sie, ob Ihr Datenvolumen noch nicht aufgebraucht ist
• APN manuell einstellen: Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Mobiles Datennetzwerk → APN und geben Sie den vom eSIM-Anbieter bereitgestellten APN ein
• Versuchen Sie, den Flugmodus ein- und auszuschalten

Lösung 4 — eSIM hat gestern funktioniert, heute aber nicht mehr

• Ihr Datentarif ist möglicherweise abgelaufen oder das Datenvolumen ist aufgebraucht
• Das Netzwerk an Ihrem Standort hat sich möglicherweise geändert – versuchen Sie, den Flugmodus ein- und auszuschalten
• Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen (dies behebt die meisten hartnäckigen Verbindungsprobleme)

Lösung 5 — eSIM ist aus den Einstellungen verschwunden

eSIMs können nach einem Software-Update gelegentlich verschwinden. Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen. Wenn die eSIM weg ist, kontaktieren Sie Ihren Anbieter – die meisten können den QR-Code erneut ausstellen.

Lösung 6 — iPhone-spezifische Probleme

• iOS 16 oder älter: Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Mobilfunktarif hinzufügen → verwenden Sie den QR-Code oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein
• Dual-SIM-Konflikt: Stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM als Standard-Datenleitung ausgewählt ist und nicht Ihre private SIM
• Nach iOS-Update: Manchmal setzen iOS-Updates die Datenroaming-Einstellungen zurück – aktivieren Sie Datenroaming für Ihre eSIM erneut

Lösung 7 — Android-spezifische Probleme

• Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Datenroaming → aktivieren Sie es
• Überprüfen Sie, ob Ihre eSIM als bevorzugte SIM für mobile Daten festgelegt ist
• Einige Android-Geräte erfordern die manuelle Eingabe des APN – kontaktieren Sie Ihren eSIM-Anbieter für die korrekten APN-Einstellungen

Funktioniert es immer noch nicht?

Kontaktieren Sie den Support von AloOui – wir antworten innerhalb von 2 Stunden und können Ihren QR-Code erneut ausstellen oder bei Problemen mit Ihrer spezifischen Geräte- und Tarifkombination helfen.