Können Sie eine eSIM sichern? Alles, was Sie wissen müssen

Eine installierte eSIM lässt sich nicht wie eine Datei kopieren. Um den Dienst zu übertragen oder wiederherzustellen, nutze eine von deinem Gerät und Anbieter unterstützte Übertragungsmethode oder frage den Anbieter, ob deine konkrete Bestellung für einen Ersatz oder einen neuen QR-Code infrage kommt.

Backup, Übertragung und Ersatz sind nicht dasselbe

Kann man eine eSIM tatsächlich sichern?

Verlasse dich nicht darauf, dass sich eine installierte Reise-eSIM mithilfe eines gewöhnlichen Fotos, einer Datei oder eines Telefonsicherungs-Backups wiederherstellen lässt. Ein unterstützter Übertragungsprozess ist etwas anderes, als ein Profil in einem Cloud-Speicher zu kopieren. Für den ursprünglichen QR-Code können Installationsbeschränkungen gelten. Ihn zu speichern bedeutet daher nicht, dass er auf demselben oder einem anderen Telefon erneut verwendet werden kann.

Vier nützliche Vorbereitungen vor der Reise

1. Speichere deine Bestellnummer und die Support-Kontaktdaten: Halte sie auf einem anderen vertrauenswürdigen Gerät bereit, falls dein Telefon nicht verfügbar ist.
2. Schütze deine Aktivierungsdaten: Behandle QR-Codes und Installationsdaten vertraulich. Veröffentliche sie nicht und sende sie nicht an Kontakte, deren Identität du nicht überprüft hast.
3. Informiere dich über die Wiederherstellungsregeln: Frage, ob dein gewählter Tarif Übertragungen, eine erneute Installation oder einen Ersatz erlaubt und ob Bedingungen oder Gebühren anfallen.
4. Halte wichtige Reisedaten offline verfügbar: Adressen von Unterkünften, Transportbuchungen und Notfallkontakte können hilfreich sein, wenn keine Verbindung verfügbar ist.

Eine zusätzliche Verbindung ist kein Profil-Backup

Eine zweite Verbindung kann bei Reiseunterbrechungen helfen, löst aber ein anderes Problem als die Wiederherstellung deiner ursprünglichen eSIM. Wähle sie passend zu der Situation, für die du vorsorgen möchtest:

• Dein Telefon funktioniert noch, aber mobile Daten sind nicht verfügbar: Prüfe zunächst mit dem Support das installierte Profil, das verbleibende Datenvolumen, die Gültigkeit und die Einrichtung. Wenn ein separater Kauf sinnvoll ist, überprüfe die genaue Abdeckung und die unterstützten Netze des neuen Tarifs. Ein anderer Tarif garantiert weder ein anderes Netz noch besseren Empfang.
• Dein Telefon ist verloren gegangen oder beschädigt: Zwei Profile auf demselben Telefon bieten keine zugängliche Ausweichmöglichkeit. Halte deine Bestelldaten an anderer Stelle bereit und prüfe die Kompatibilität des Ersatzgeräts, bevor du eine Wiederherstellung oder einen Neukauf veranlasst.
• Du möchtest ein anderes Gerät verbinden: Prüfe dessen Kompatibilität oder die Hotspot-Funktion des unterstützenden Geräts sowie die Freigabe durch den Tarif. Ein Datentarif stattet ein Gerät, das keine WLAN- oder eSIM-Unterstützung hat, nicht nachträglich damit aus.

Bei AloOui-eSIMs für Reisedaten beginnt die Gültigkeit nicht allein durch die Installation. Sie beginnt, sobald eine Verbindung zu einem unterstützten Netz in einem abgedeckten Reiseziel hergestellt wird, auch an einem abgedeckten Standort zu Hause oder auf der Durchreise. Aktiviere keinen Ersatztarif testweise, ohne die Abdeckung und die Aktivierungsfrist deiner Bestellung zu prüfen. Für Produkte mit Rufnummer gelten separate Aktivierungsanweisungen.

Übertragungsoptionen von Apple, Samsung und Google

Befolge die aktuellen Herstelleranweisungen für dein genaues Gerätemodell und deine Softwareversion. Dass auf einem Telefon eine Übertragungsoption angezeigt wird, bedeutet nicht, dass sie von jedem Anbieter oder Reisetarif unterstützt wird.

iPhone

Wenn eine eSIM-Übertragung von Gerät zu Gerät unterstützt wird, befolge die Herstelleranweisungen und kläre vorher, ob dein Anbieter sie zulässt. Gehe nicht davon aus, dass bei einer allgemeinen Telefonmigration jede Reise-eSIM übertragen wird.

Samsung und andere Android-Geräte

Prüfe das genaue Modell, die Software und das vom Anbieter unterstützte Verfahren. Die Übertragung von Apps und Dateien mit einem Migrationstool garantiert nicht, dass der eSIM-Dienst ebenfalls übertragen wird.

Google Pixel

Prüfe das unterstützte eSIM-Übertragungsverfahren für beide Geräte und den ausgewählten Anbieter. Gehe nicht davon aus, dass ein Cloud-Backup beweist, dass sich ein installiertes Profil wiederherstellen lässt.

Bevor du ein Telefon zurücksetzt oder verkaufst

Kläre das Wiederherstellungs- oder Übertragungsverfahren, bevor du etwas löschst. Die Zurücksetzungsoptionen und ihre Auswirkungen auf installierte eSIMs unterscheiden sich je nach Gerät und den beim Zurücksetzen angezeigten Optionen. Lies diese sorgfältig durch, anstatt davon auszugehen, dass bei jedem Zurücksetzen das Profil entweder erhalten bleibt oder gelöscht wird.

Lösche ein funktionierendes Reiseprofil nicht testweise. Kläre zuerst alle Ersatz- oder Übertragungsvereinbarungen. Wenn du ein Gerät verkaufst, befolge die Anweisungen des Herstellers zum Entfernen von Konten und zum sicheren Löschen.

EID und Supportdaten vor dem Wechsel des Telefons

Bevor du das Gerät wechselst, stelle sicher, dass du Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder das Konto hast, das du für den Kauf verwendet hast. Prüfe außerdem, ob das genaue regionale Modell des neuen Telefons herunterladbare eSIMs unterstützt und keinen SIM-Lock hat. Behalte das alte Profil, bis das unterstützte Verfahren und eine möglicherweise erforderliche Entfernung bestätigt sind.

Eine EID identifiziert die eSIM-Hardware des Geräts; sie ist weder ein Profil-Backup noch ein Ersatz-Aktivierungscode. Wo sie zu finden ist, hängt vom Gerät und der Software ab. Üblicherweise steht sie in den Geräte- oder SIM-Informationen. Teile sie nur vertraulich und nur dann mit, wenn der Support danach fragt.

Hilfreiche Angaben für den Support sind deine Bestellnummer, das genaue Gerätemodell, die Softwareversion, die Information, ob das Profil noch installiert ist, und die vollständige Fehlermeldung. Veröffentliche niemals QR-Codes oder Aktivierungsdaten in öffentlichen Screenshots.

Wenn dein Telefon verloren gegangen oder beschädigt ist

Nutze ein anderes vertrauenswürdiges Gerät, um deine Konten zu sichern, und wende dich gegebenenfalls an deinen heimischen Mobilfunkanbieter und deinen Reise-eSIM-Anbieter. Bei AloOui gibst du deine Bestellnummer über das Hilfe-Center mit rund um die Uhr erreichbarem Support durch echte Mitarbeitende an und erklärst, was passiert ist. Der Support kann die für diese Bestellung verfügbaren Möglichkeiten prüfen; eine sofortige Neuausstellung, ein kostenloser Ersatz oder die Übertragung des Restguthabens auf ein neues Telefon wird nicht zugesichert.

Wenn ein Neukauf sinnvoll ist, prüfe vor der Bestellung, ob das Ersatztelefon kompatibel und entsperrt ist. Ein neuer Tarif stellt weder das alte Profil noch dessen verbleibendes Datenvolumen automatisch wieder her.

Eine separate Option für Reisedaten planen

Dies sind Planungshilfen und keine konkreten Tarifangebote. Preise können sich ändern. Prüfe vor dem Kauf immer die Produktseite auf die aktuellen Preise.

Links zu Tarifen für Reiseziele

Prüfe die aktuelle Zielländerliste, das Datenvolumen und die Gültigkeit jedes ausgewählten Tarifs, anstatt davon auszugehen, dass ein Profil alle Länder abdeckt.

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Mit KI und der AloOui-App einkaufen

Nutze „Shop with AI“ auf der AloOui-Website oder in der App, um einen separaten Reisedatenkauf passend zu deiner Route, deinen Reisedaten und deinem Gerät zu vergleichen. Wenn du eine bestehende Bestellung wiederherstellen möchtest, wende dich zuerst an den Support. Lade AloOui aus dem Apple App Store oder von Google Play herunter, um bequemer einzukaufen. Das Herunterladen der App stellt kein gelöschtes Profil wieder her.

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Häufig gestellte Fragen

Ist das Speichern eines QR-Codes ein eSIM-Backup?

Nein. Dadurch werden Installationsdaten gespeichert, aber keine garantiert wiederverwendbare Kopie des Profils. Halte dich an die Wiederverwendungsregeln des jeweiligen Anbieters.

Stellt ein Telefon-Backup meine Reise-eSIM wieder her?

Gehe nicht davon aus. Informiere dich vor dem Wechsel des Telefons über das unterstützte Übertragungs- oder Wiederherstellungsverfahren für das genaue Gerät und den jeweiligen Tarif.

Kann ich das Profil löschen und erneut installieren?

Nur wenn dein Anbieter bestätigt, dass die betreffende Bestellung eine erneute Installation erlaubt. Durch das Löschen kannst du den Dienst verlieren.

Wird eine eSIM bei einem Zurücksetzen immer entfernt?

Es gibt keine allgemeingültige Regel für jedes Zurücksetzen. Lies die genauen Optionen für dein Gerät und die Anweisungen des Herstellers.

Bleibt mein Restguthaben bei einem Ersatz erhalten?

Das hängt von der jeweiligen Bestellung und den genehmigten Wiederherstellungsvereinbarungen ab. Ein Neukauf setzt den vorherigen Dienst nicht automatisch fort.

Ist eine zweite eSIM auf meinem Telefon ein Backup, wenn ich das Telefon verliere?

Nein. Beide installierten Profile wären auf dem nicht verfügbaren Gerät. Halte Wiederherstellungsdaten an anderer Stelle bereit und kläre die Möglichkeiten für ein kompatibles Ersatzgerät.

Kann ich einen Ersatztarif für Reisedaten installieren, ohne ihn zu aktivieren?

Allein durch die Installation beginnt die Gültigkeit von AloOui-Reisedaten nicht. Eine Verbindung zu einem unterstützten Netz an einem abgedeckten Reiseziel kann sie starten, auch an einem abgedeckten Standort zu Hause oder auf der Durchreise. Halte dich an die Aktivierungsfrist und die Anweisungen deiner Bestellung; für Dienste mit Rufnummer gelten gesonderte Regeln.

Preise können sich ändern. Prüfe vor dem Kauf immer die Produktseite auf die aktuellen Preise.