Geräteverwaltung
ALO OUI ESIM SUPPORT
Ihre Reise-eSIM einrichten und verwalten
Bereiten Sie Ihr Gerät vor, installieren Sie Ihre eSIM und wählen Sie die richtigen mobilen Daten-Einstellungen für Ihre Reise.
Meine eSIM verwaltenPrüfen Sie zunächst Ihr genaues Gerätemodell, die regionale Version und ob es netzbetreiberunabhängig ist, und befolgen Sie anschließend die mit Ihrer AloOui-Bestellung bereitgestellten Installationsanweisungen. Diese Anleitung hilft Ihnen, Ihr Gerät für mobile Daten unterwegs vorzubereiten. Informationen zu Ihrer Bestellung, verbleibenden Daten und verfügbaren Aufladungen finden Sie unter Meine eSIM verwalten.
Prüfen Sie das Gerät, das Sie mitnehmen
Die eSIM-Unterstützung hängt vom genauen Gerät und dem Markt ab, für den es hergestellt wurde. Allein ein bekanntes Modell kann wichtige regionale Unterschiede verschleiern. Prüfen Sie die Modellinformationen auf Ihrem Gerät und vergewissern Sie sich, dass Ihre spezifische Version die Installation einer eSIM unterstützt.
Ihr Gerät muss außerdem netzbetreiberunabhängig sein, um mit dem ausgewählten Reisedienst verwendet zu werden. Wenn Sie sich über den Sperrstatus nicht sicher sind, fragen Sie Ihren heimischen Mobilfunkanbieter. Teilen Sie vor dem Kauf Ihr genaues Modell und Ihre regionale Version privat mit dem AloOui-Support, damit dieser Ihnen bei der Überprüfung der Eignung helfen kann.
Bereiten Sie die Installation vor
- Halten Sie Ihre AloOui-Bestellbestätigung und die bereitgestellten Installationsanweisungen bereit.
- Prüfen Sie, ob die Bestellung Ihr geplantes Reiseziel und Ihre Reiseanforderungen abdeckt.
- Folgen Sie den Anweisungen für Ihr unterstütztes Gerät, um die Reise-eSIM hinzuzufügen.
- Überprüfen Sie das installierte Profil und die in Ihrer Bestellanleitung beschriebenen Einstellungen.
QR-Codes für Reise-eSIMs werden per E-Mail zugestellt. Verwenden Sie die Anweisungen für das von Ihnen gekaufte Produkt und wenden Sie keine Einrichtungs Schritte eines anderen Dienstes an. Die virtuellen-Nummern-Abonnements von AloOui haben ihren eigenen Einrichtungs-Prozess.
Der Leitfaden, wie AloOui funktioniert erklärt den umfassenderen Kauf- und Verbindungs-Prozess. Halten Sie diese Seite auf das Gerät fokussiert und verwenden Sie Ihre Bestellanleitung für die Einstellungen, die spezifisch für Ihren Tarif sind.
Wählen Sie Ihre mobile Daten-Leitung für unterwegs
Wählen Sie auf einem kompatiblen Gerät die installierte AloOui Reise-eSIM als Leitung für mobile Daten aus und befolgen Sie dabei die bereitgestellten Anweisungen. Überprüfen Sie alle für diese eSIM angegebenen Roaming- oder Netzwerkeinstellungen. Menünamen und verfügbare Steuerelemente variieren je nach Gerät und Softwareversion.
Wenn Ihr Gerät die gleichzeitige Nutzung Ihrer heimischen SIM-Karte neben der Reise-eSIM unterstützt, überprüfen Sie die Einstellungen für jede Leitung separat. Die Anruf-, SMS- und Roaming-Gebühren Ihres heimischen Mobilfunkanbieters bleiben getrennt von Ihrem AloOui Reise-Datenkauf. Prüfen Sie diese Gebühren bei Ihrem heimischen Mobilfunkanbieter, wenn Sie planen, wie Sie Ihre heimische Nummer im Ausland nutzen.
Installation und Aktivierung verstehen
Die Installation einer Reise-eSIM bereitet sie auf dem Gerät vor. Die Gültigkeit des Reisesplans beginnt, wenn die Aktivierung durch die Verbindung zu einem unterstützten Zielland-Netzwerk erfolgt. Prüfen Sie die Dauer des gekauften Plans und befolgen Sie die Verbindungsanweisungen, wenn Sie ein abgedecktes Reiseziel erreichen.
Halten Sie die Details zur Ziellandabdeckung und Gültigkeit während der Reise griffbereit. Bei Fragen zu einem Aktivierungsdatum, dem eSIM-Status oder dem Paket, das Ihrer Bestellung beigefügt ist, kontaktieren Sie den Support privat mit den relevanten Bestelldetails.
Prüfen Sie die Hotspot-Unterstützung vor der Datenfreigabe
Die Hotspot-Freigabe hängt vom ausgewählten Plan und dem unterstützten Gerät ab. Wenn sie unterstützt wird, verwendet die Freigabe das Datenkontingent desselben Plans. Prüfen Sie die Produktdetails, bevor Sie planen, einen Laptop oder das Gerät eines anderen Reisenden zu verbinden.
Hilfe bei einer Verbindung erhalten
Beginnen Sie mit der installierten eSIM, der ausgewählten Datenleitung, dem abgedeckten Reiseziel und den Einstellungen in Ihren Bestellanweisungen. Wenn Sie Hilfe benötigen, bietet das AloOui Help Center Unterstützung über das Help Center von Montag bis Sonntag.
Teilen Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Gerätemodell, Ihre regionale Version und die Fehlermeldung, die Sie sehen, privat. Ein Screenshot der relevanten Einstellungen kann helfen, das Problem zu erklären; bewahren Sie Passwörter und Verifizierungscodes sicher auf. Fragen Sie den Support nach dem nächsten Fehlerbehebungsschritt, bevor Sie Änderungen vornehmen, bei denen Sie sich nicht sicher sind.
Häufig gestellte Fragen
Was sollte ich prüfen, bevor ich eine Reise-eSIM kaufe?
Prüfen Sie Ihr genaues Gerätemodell, Ihre regionale Version, die eSIM-Unterstützung und den netzbetreiberunabhängigen Status zusammen mit der Ziellandabdeckung des ausgewählten Plans.
Wo finde ich meine Installationsanweisungen?
Verwenden Sie die mit Ihrer AloOui-Bestellung bereitgestellten Anweisungen und den per E-Mail zugestellten QR-Code der Reise-eSIM.
Wann beginnt die Gültigkeit des Reisesplans?
Die Gültigkeit des Reisesplans beginnt, wenn die Aktivierung durch die Verbindung zu einem unterstützten Zielland-Netzwerk erfolgt.
Kann ich meine Reisedaten über einen Hotspot teilen?
Die Hotspot-Freigabe hängt von Ihrem ausgewählten Plan und dem unterstützten Gerät ab und verwendet das Datenkontingent desselben Plans.
Wo kann ich meine eSIM prüfen oder Hilfe erhalten?
Verwenden Sie Manage My eSIM für Konten-Anleitungen und verfügbare Aufladungen. Kontaktieren Sie das AloOui Help Center für Unterstützung über das Help Center bei Geräte- und Verbindungsfragen.
